供应链关系质量、失败学习与产品创新绩效的关系研究 ——知识治理的调节作用

作     者：赵红林 

作者单位：江苏大学 

学位级别：硕士

导师姓名：贡文伟

授予年度：2019年

学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：供应链关系质量 失败学习 正式知识治理 非正式知识治理 产品创新绩效 

摘      要：企业发展离不开创新,产品创新是企业创新的载体,是影响企业发展的关键要素。因此,企业想要在激烈的市场环境中具有竞争优势,提高产品创新绩效是企业亟待解决的问题。由于产品创新过程的复杂性和不确定性,单靠企业单个的力量很难完成,发展良好的供应链关系对企业创新具有重要影响。企业作为个体并不是独立存在的,是整个供应链的一部分,可以从供应链成员企业中获取相关资源运用到自身创新发展,获取的资源可以是市场需求、产品改进等知识,也可以是一些失败的案例,企业通过设置知识治理机制,开展失败学习活动,把知识运用到产品创新中,进而提升产品创新绩效。在此背景下,本研究以制造业和少数服务业为研究对象,围绕“供应链关系质量-失败学习-产品创新绩效这一基本框架进行研究,综合运用文献研究、问卷调查、定量分析一系列研究方法以及SPSS和AMOS等数理统计工具进行实证分析。融合了供应链管理理论,利益相关者理论与组织学习理论,从三个方面展开研究,明晰了供应链关系质量与产品创新绩效的作用机理。首先以供应链关系质量作为自变量,从信任和承诺两个维度,分别研究其与因变量产品创新绩效的关系;其次引入失败学习作为中介变量,研究其在模型中是否具有中介作用;最后,引入知识治理作为调节变量,并划分为正式知识治理和非正式知识治理两个维度,验证其在供应链关系质量与产品创新绩效的关系中是否起到调节作用。通过实证分析,得出如下结论:(1)构建良好的供应链关系质量水平有利于提升企业产品创新绩效,即增强供应链企业间信任和承诺有利于提升企业产品创新绩效。(2)企业间良好的供应链关系质量对失败学习活动的开展有促进作用,即增强信任和承诺对开展失败学习均有促进作用。(3)企业开展失败学习活动对提升产品创新绩效有显著的促进作用。(4)失败学习在供应链关系质量和产品创新绩效的关系中发挥部分中介作用,即供应链关系质量可以通过失败学习来间接影响产品创新绩效。(5)正式知识治理和非正式知识治理在供应链关系质量和产品创新绩效的关系中均发挥调节作用,即知识治理可以加强供应链关系质量对产品创新绩效的作用关系。研究结论不仅可以丰富和拓展供应链关系质量理论,也可为企业管理者提供一定的理论与实证依据,对提高产品创新绩效具有一定的启示作用。