新零售商业模式下永辉超市绩效评价研究

作     者：杨晶 

作者单位：沈阳建筑大学 

学位级别：硕士

导师姓名：孙艳丽;董岩

授予年度：2023年

学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 020205[经济学-产业经济学] 

主      题：零售行业 新零售商业模式 绩效评价 平衡计分卡分析法 因子分析法 

摘      要：随着互联网的广泛应用和电子商务的蓬勃发展,以往的传统零售商业模式,已经不能满足整个行业当前的发展需求,所以实体零售行业的转型势在必行。永辉超市作为大型传统实体综合性的超市,率先响应号召在2016年开启新零售转型之路。但由于新型零售业商业模式在中国发展时期相对较短,目前仍处在进一步探索研究的阶段。基于此背景,运用平衡计分卡法和因子分析法,对永辉超市转型后的综合绩效进行评价,进而发现永辉超市在转型中存在的问题并提出优化对策,具有一定的代表性。 将永辉超市作为研究的对象,首先对永辉超市的整体情况,和多年来的发展历程做简单的介绍,从商业模式五要素入手,分析永辉超市新零售商业模式包含的主要内容;其次对永辉超市转型的原因进行探析,同时介绍了其转型新零售的方式与路径。随后运用平衡计分卡方法和因子分析法,对新零售商业模式下永辉超市的整体绩效进行全面综合的评价,最后基于前文的分析与评价,对永辉超市转型新零售过程中暴露的问题提出相应的优化对策,为后续传统零售行业的转型提供一定的借鉴。 通过分析发现,新零售商业模式在实行初期对永辉超市有着较大的积极影响。后期随着新零售商业模式的逐渐发展,公司迅速扩张的策略开始暴露出一系列弊端,各方面能力表现均有下降趋势,存在较大的提升空间。研究发现永辉超市在营运能力、盈利能力以及偿债能力三个方面的问题较大,通过对各方面各要素的进一步分析,找出永辉超市在经营管理中存在的问题,并提出放缓扩张脚步强化门店经营、完善存货管理制度、建立健全风险管控体系、制定与企业经营相匹配的融资战略、加强人才培养积蓄后备力量、持续推进数字化建设进程等转型优化对策。