基于SICAS模型的Y公司家用医疗器械网络营销策略研究

作     者：关海涵 

作者单位：桂林电子科技大学 

学位级别：硕士

导师姓名：王雷

授予年度：2024年

学科分类：12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学] 

主      题：家用医疗器械 网络营销 SICAS模型 

摘      要：受人口老龄化、慢性病年轻化趋势等因素的推动,养生理念日渐深入人心,人们的思想已经从“有病治病转为了“未病先防。电子血压计、血脂仪等家用医疗器械也成了消费者居家必备的产品。党中央、国务院对国产医疗器械质量和创新工作的重视也在不断提高,进一步推动了家用医疗器械市场的发展。Y公司依托于其在医用医疗器械领域的优势进入家用医疗器械市场,但由于其进入市场时间较晚,使得Y公司在进入家用医疗器械市场后其产品质量虽能获得消费者认可,但由于其产品知名度较弱、消费者对家用医疗器械产品认知度不高等多种因素。如何通过网络营销活动提高消费者对产品的认知度、扩大企业知名度等成为Y公司有待解决的问题。 本文以Y公司作为研究对象,使用文献研究法、问卷调查法等,对公司家用医疗器械网络营销策略进行研究。首先,对Y公司家用医疗器械网络营销现状进行调查,在此基础上,通过PEST分析了Y公司当前所处的宏观环境,并与管理人员进行访谈,进一步了解公司的内部环境。随后,基于SICAS消费者行为模型的五个维度进行问卷调查,深入分析Y公司家用医疗器械网络营销存在的问题。整合公司内部营销环境及问题分析结果,提出在网络营销过程中,企业应通过热点事件及与其他企业合作找到潜在消费者,通过增加和消费者多场景互动的方式,提升消费者对企业的认知,整合企业现有资源,完善官方网站的板块扩充,搭建客户管理系统强化客户管理,激励消费者分享。 本文基于SICAS模型,从相互感知、兴趣互动、连接沟通、实际购买、分享五个维度分析了Y公司家用医疗器械网络营销存在的问题及改进策略,研究不仅拓展了SICAS模型的应用范围,也为Y公司发展网络营销业务、提升家用医疗器械市场份额提供了实践指导,同时对同类型企业在进行网络营销策略时提供了借鉴与参考。