社会保险服务 总则

标准编号：GB/T 27768-2011

提出单位：人力资源和社会保障部社会保险事业管理中心;上海市医疗保险事务管理中心;上海市标准化研究院;天津市社会保险基金管理中心;吉林省社会保险事业管理局;陕西省社会保障局;湖南省医疗工伤生育保险管理服务局;苏州市社会保险基金管理中心;湖州市医疗保险管理局

起草单位：人力资源和社会保障部社会保险事业管理中心;上海市医疗保险事务管理中心;上海市标准化研究院;天津市社会保险基金管理中心;吉林省社会保险事业管理局;陕西省社会保障局;湖南省医疗工伤生育保险管理服务局;苏州市社会保险基金管理中心;湖州市医疗保险管理局

发布单位：国家质检总局

发布日期：2011年

实施日期：20120201

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主      题：社会学 保险 服务行业 服务 劳动保护 

中国标准分类号：A11

国际标准分类号：03_060

摘      要：本标准规定了社会保险服务的基本原则，以及服务体系、服务保障、服务提供、服务监督、评价与改进的基本要求。 本标准适用于各级社会保险经办机构的服务活动。社会保险主管部门依法指定、授权、委托，以及社会保险经办机构委托提供社会保险服务的机构可参照应用。