社会保险咨询服务规范

标准编号：GB/T 34276-2017

提出单位：人力资源和社会保障部社会保险事业管理中心;内蒙古自治区社会保险事业管理局;上海市社会保险事业管理中心;北京市海淀区社会保险基金管理中心;江苏省宿迁市社会保险基金管理中心;四川省攀枝花市医疗保险管理局;山东省淄博市医疗保险事业处;内蒙古自治区标准化院

起草单位：人力资源和社会保障部社会保险事业管理中心;内蒙古自治区社会保险事业管理局;上海市社会保险事业管理中心;北京市海淀区社会保险基金管理中心;江苏省宿迁市社会保险基金管理中心;四川省攀枝花市医疗保险管理局;山东省淄博市医疗保险事业处;内蒙古自治区标准化院

发布单位：人力资源和社会保障部社会保险事业管理中心;内蒙古自治区社会保险事业管理局;上海市社会保险事业管理中心;北京市海淀区社会保险基金管理中心;江苏省宿迁市社会保险基金管理中心;四川省攀枝花市医疗保险管理局;山东省淄博市医疗保险事业处;内蒙古自治区标准化院

发布日期：2017年

实施日期：20180401

页      码：16页

中国标准分类号：A11

国际标准分类号：03_080_01

摘      要：本标准规定了社会保险咨询服务总体要求、服务内容和形式、服务流程和时限、服务质量监督评价与改进的基本要求。 本标准适用于各级社会保险经办机构和社会保险服务相关机构的社会保险咨询服务活动。