家电服务维修企业经理人员岗位要求

标准编号：SB/T 11138-2015

提出单位：海尔集团顾客服务经营公司、中国家用电器服务维修协会、海信科龙电器股份有限公司、青岛赛维电子信息服务股份有限公司、广东美的制冷设备有限公司、浙江帅康营销有限公司

起草单位：海尔集团顾客服务经营公司、中国家用电器服务维修协会、海信科龙电器股份有限公司、青岛赛维电子信息服务股份有限公司、广东美的制冷设备有限公司、浙江帅康营销有限公司

发布单位：海尔集团顾客服务经营公司;中国家用电器服务维修协会;海信科龙电器股份有限公司;青岛赛维电子信息服务股份有限公司;广东美的制冷设备有限公司;浙江帅康营销有限公司

发布日期：2015年

实施日期：10000000

页      码：16页

中国标准分类号：A20

国际标准分类号：03_080_01

摘      要：本标准规定了家电服务维修企业经理人员的岗位要求、岗位职责、培训要求和考核认证。 本标准适用于从事家电服务维修行业的经理人员，包括家电制造、销售企业服务经营组织中的经理人员和家电服务经营者中的经理人员。