信息技术服务　质量评价指标体系

标准编号：GB/T 33850-2017

提出单位：中国电子技术标准化研究院;神州数码系统集成服务有限公司;浪潮软件集团有限公司;广州赛宝认证中心服务有限公司;上海翰纬信息管理咨询有限公司;广州南天电脑系统有限公司;北京信城通数码科技有限公司;北京合力金桥系统集成技术有限公司;北京护航科技有限公司;华中师范大学;北京紫光华宇软件股份有限公司;成都勤智数码科技有限公司;北京银信长远科技股份有限公司;重庆南华中天信息技术有限公司;成都信息化技术应用发展中心

发布单位：中国电子技术标准化研究院;神州数码系统集成服务有限公司;浪潮软件集团有限公司;广州赛宝认证中心服务有限公司;上海翰纬信息管理咨询有限公司;广州南天电脑系统有限公司;北京信城通数码科技有限公司;北京合力金桥系统集成技术有限公司;北京护航科技有限公司;华中师

发布日期：2017年

实施日期：20171201

页      码：88页

中国标准分类号：L77

国际标准分类号：35_080

摘      要：本标准建立了信息技术服务质量模型，规定了信息技术服务质量评价指标、测量方法以及质量评价过程等。