基于微表情的视频面签处理方法、装置、系统及存储介质

专利申请号：CN202211008826.3

公 开 号：CN115393932A

发 明 人：叶云娴 

代 理 人：马戎

代理机构：广东良马律师事务所

专利类型：发明专利

申 请 日：20221125

公 开 日：20220822

专利主分类号：G06V40/16

关 键 词：坐席终端 视频 表情识别 视频流 页面渲染 用户终端 表情 采集 用户情绪状态 网络稳定性 存储介质 情绪波动 情绪分析 情绪状态 设备性能 视频连接 提示信息 用户视频 坐席 顺畅性 帧图像 获知 展示 直观 发送 情绪 

摘      要：本发明公开了基于微表情的视频面签处理方法、装置、系统及存储介质，方法包括：当用户终端与坐席终端建立视频连接后，接收所述用户终端采集的用户的视频流；对所述视频流中的帧图像进行微表情识别；根据微表情识别结果进行情绪分析，并向所述坐席终端发送情绪提示信息，以使得所述坐席终端在视频面签页面渲染展示相应的用户情绪状态。通过在用户视频面签过程中对采集到的视频流进行微表情识别，并且在坐席终端的视频面签页面渲染展示与微表情相对应的情绪状态，使得坐席可高效直观地获知用户在面签过程中的情绪波动，以便及时沟通策略，避免因设备性能或网络稳定性等因素对视频面签的沟通顺畅性带来的不便，提高视频面签的效率和准确性。