中台架构下客户问题的复现方法、装置、电子设备及介质

专利申请号：CN202310980476.5

公 开 号：CN116701470A

发 明 人：王宏祥 

代 理 人：北京品源专利代理有限公司朱彩银

代理机构：北京品源专利代理有限公司

专利类型：发明专利

申 请 日：20230905

公 开 日：20230807

专利主分类号：G06F16/2455

关 键 词：客户问题 生产环境 测试环境 复现 测试数据 目标客户 多服务 测试环境数据库 计算机技术领域 电子设备 仿真结果 分析效率 导出 适配 数据库 架构 查询 申请 

摘      要：本申请提供中台架构下客户问题的复现方法、装置、电子设备及介质。涉及计算机技术领域，该方法包括：接收多服务环境复刻请求，其中，多服务环境复刻请求中包含目标客户标识；根据目标客户标识从生产环境数据库中进行查询，获取出现客户问题的目标生产环境数据；将目标生产环境数据导入到测试环境数据库中，并获取到与测试环境所适配的测试数据；基于测试环境对测试数据进行仿真，并根据仿真结果对客户问题进行复现。本实施例可以实现在短时间内导出出现客户问题的目标生产环境数据，并基于目标生产环境数据在测试环境中进行客户问题的复现，以便于高效准确的确定出现客户问题的原因，从而提高客户问题的分析效率。