一种业务推荐方法、装置、设备和存储介质

专利申请号：CN202311287204.3

公 开 号：CN117033801B

发 明 人：孙佩 杨刚 叶俊锋 

代 理 人：北京品源专利代理有限公司侯军洋

代理机构：北京品源专利代理有限公司

专利类型：发明专利

申 请 日：20231222

公 开 日：20231008

专利主分类号：G06F16/9535

关 键 词：业务用户 目标业务 业务申请 目标分组 业务获取 业务推荐 业务信息 用户信息 语音数据 多维 标签 关键信息提取 自然语言处理 方案数据库 业务提供方 候选业务 结果确定 业务需求 算法 匹配 

摘      要：本发明公开了一种业务推荐方法，包括：根据业务用户的业务申请数据，确定业务用户的多维用户信息，并根据多维用户信息，确定业务用户的目标分组标签；根据目标分组标签，从业务方案数据库中的候选业务方案中确定与业务用户匹配的目标业务方案；从业务申请数据中提取出业务用户的已获取业务信息，以及业务用户的语音数据，并根据自然语言处理算法，对语音数据进行关键信息提取，根据提取结果确定目标业务需求；根据目标业务方案和已获取业务信息，确定业务用户的候选推荐业务，并根据业务需求、业务申请数据和候选推荐业务，确定目标推荐业务。可以提高业务用户的业务获取体验和业务获取效率，同时提高业务提供方的业务推荐效率。