网络故障监测的方法和网络故障监测系统

专利申请号：CN201310210139.4

公 开 号：CN104219070A

发 明 人：谭严芳 魏炜 席涛 

代 理 人：李楠

代理机构：11309 北京亿腾知识产权代理事务所

专利类型：发明专利

申 请 日：20141217

公 开 日：20130531

专利主分类号：H04L12/24(20060101)

关 键 词：故障信息 告警消息 故障影响 网络故障 客户端 客户管理系统 网络管理系统 范围信息 故障设备 监控系统 业务范围 用户体验 监测 处理器 终端 上报 发现 

摘      要：本发明涉及一种网络故障监测的方法、监控系统和处理器。该方法包括接收网络管理系统转报的故障设备上报的告警消息，所述告警消息中携带有故障影响的业务ID；根据所述业务ID，从客户管理系统中获取第一故障信息，并将所述第一故障信息发送给客户端；所述第一故障信息包括客户基本信息和故障影响范围信息，以使得所述客户端根据所述第一故障信息显示故障客户业务范围用于监测网络故障。因此，本发明可以直接、方便地将故障信息呈现在终端上，从而可以及时且主动地告知用户、减少发现故障的时间并且可给用户带来良好的用户体验。