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用于用户服务管理的方法
专利申请号：CN200410092526.3
公 开 号：CN1630421B
发 明 人：托马斯·E·克里莫 比约施·贾斯瓦尔 维克托·S·穆尔 斯科特·L·温特斯
代 理 人：付建军
代理机构：中国国际贸易促进委员会专利商标事务所
专利类型：发明专利
申 请 日：20100428
公 开 日：20041110
专利主分类号：H04M3/42(20060101)
关 键 词：服务用户 电话呼叫 服务管理方法 系统和设备 服务管理 服务期限 信息识别 预约 付款 名义
摘 要：本发明公开了一种用于服务管理的方法、系统和设备。根据本发明，服务管理方法可以包括通过PSTN接收来自服务用户的电话呼叫，并通过从所接收电话呼叫之外接收到的识别信息识别服务用户的步骤。重要的是，与服务用户相关的预约服务期限只有在能以用户的名义解决付款的情况下才能作出修改。
