版权所有:内蒙古大学图书馆 技术提供:维普资讯• 智图
内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区大学西街235号 邮编: 010021
专利申请号:CN201711492950.0
公 开 号:CN108364248A
代 理 人:陈晓君
代理机构:32214 常州市江海阳光知识产权代理有限公司
专利类型:发明申请
申 请 日:20180803
公 开 日:20171230
专利主分类号:G06Q50/30(20120101)
关 键 词:电话语音盒 服务器端 服务接收 服务执行 供电服务 来电号码 新服务 综合信息管理系统 终端 无线通讯连接 连接服务器 输出端连接 对象信息 服务电话 服务派发 服务需求 空闲状态 相关信息 信息数据 自动获取 服务器 响应 管理 重复 记录
摘 要:本发明涉及一种供电服务综合信息管理系统及其管理方法,系统包括服务器端、连接服务器端的服务接收端以及一个以上通过无线通讯连接服务器端的服务执行终端;服务接收端包括连接有电话的电话语音盒,电话语音盒的输出端连接服务器端;当接收到服务电话时,服务器端可通过电话语音盒可自动获取来电号码,并根据来电号码获取此号码相关信息或者记录新服务对象信息;然后将新服务派发至空闲状态的服务执行终端。本发明通过统筹管理供电服务信息数据,提高了服务需求数据的响应效率,服务派发及执行效率提高,避免了重复派单造成的人力浪费。