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办成不少民生实事 解决率满意率双提升
报纸名称：《北京城市副中心报》
发表日期：20250421
摘 要：《2024年北京12345市民服务热线年度数据分析报告》日前出炉。去年，12345热线共受理市民反映2419.5万件，同比增加12.9%，解决率满意率双提升。其中，民生保障类与消费类问题反映量同比呈现“一降一升。 电话仍是市民反映的主渠道 2024年，接诉即办工作机制持续完善，热线......
