流程管理(Process ***),又称业务流程管理(business process ***)。ISO9000定义"流程"是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动,是为进行某项活动或过程所规定的途径(路径、方法、手段)。护理流程即属医疗服务流程...
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流程管理(Process ***),又称业务流程管理(business process ***)。ISO9000定义"流程"是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动,是为进行某项活动或过程所规定的途径(路径、方法、手段)。护理流程即属医疗服务流程的范畴,它把每项护理工作按合理的程序组成一个环环相扣的工作过程。而流程管
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