检索结果-内蒙古大学图书馆

中国质协2001年学术年会暨第二届中美质量管理交流研讨会

作者：邵家骏成都飞机设计研究所

质量功能展开(QFD)是20世纪90年代在世界范围内获得广泛应用的先进质量工程技术之一。成都飞机设计研究所自1990年向国内引进QFD技术,十一年来,不断跟踪国外质量功能展开的最新发展,积极开展国内外的技术交流,兼收并蓄美国、日本等国在... 详细信息

质量功能展开(QFD)是20世纪90年代在世界范围内获得广泛应用的先进质量工程技术之一。成都飞机设计研究所自1990年向国内引进QFD技术,十一年来,不断跟踪国外质量功能展开的最新发展,积极开展国内外的技术交流,兼收并蓄美国、日本等国在QFD方面的先进技术和实践经验,深入研究QFD的原理和方法,结合我国的实际,在质量屋结构、量化评估技术,QFD在质量工程和健壮设计中的地位和作用,QFD与其它质量工程工具的关系,以及适用于大型复杂高科技产品的扩展的QFD方法研究等方面,取得了重大进展,实现了许多改进和创新,建立了具有中国特色的QFD方法,并开发了相应的计算机辅助QFD软件。本着理论联系实际的宗旨,我们在各有关领导机关和学术机构的支持下,历年来,举办了培训班10期、讲座40余次,为航空、电子、航天、机械等行业兄弟单位普及推广QFD的知识、培训QFD的骨干,结合工程实际和QC小组活动等积极开展QFD技术的应用,已完成案例30多个,取得了明显的经济效益和社会效益。

关键词：质量功能展开质量管理飞机设计质量工程技术

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Teaching Quality by Telling Stories

Teaching Quality by Telling Stories

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中国质协2001年学术年会暨第二届中美质量管理交流研讨会

作者： Bobitaille

The Power of Myth的作者JosephCampbell也解释道,说故事的方式就像山顶洞人一样的古老和珍贵。像几千年以前一样,故事给了我们机会去表达我们自己和理解我们的世界。

关键词：

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服务质量——现代银行零售业的生命

服务质量——现代银行零售业的生命

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中国质协2001年学术年会暨第二届中美质量管理交流研讨会

作者：傅传喜杨志平

我国居民储蓄总量已经达到6万亿元人民币,这是一个比较大的银行零售市场.随着加入WTO的脚步的日益临近,我国的银行业将迎来崭新的竞争格局.外国金融机构要求2年后获准经营人民币业务,5内经营金融零售业务,中外合资要求立即经营人民币零... 详细信息

我国居民储蓄总量已经达到6万亿元人民币,这是一个比较大的银行零售市场.随着加入WTO的脚步的日益临近,我国的银行业将迎来崭新的竞争格局.外国金融机构要求2年后获准经营人民币业务,5内经营金融零售业务,中外合资要求立即经营人民币零售业务.作为银行业重要资金来源的零售业务将是各中外银行争夺激烈的领域.银行零售业务是各大银行实现规模扩张的重要业务,缺少了这项业务,银行的资产类业务将缺少可以运用的宝贵资金.因此大力发展零售业务是各大银行的一贯积极奉行的经营方针,"储户是上帝""存款立行"等等是比较典型的宣传口号.本文分别从我国银行零售业务改进服务质量的必要性、存在的问题、改进服务质量的途径三方面论述了改善零售服务业务是现代银行的立行之本.最后又补充了作为准银行金融机构的邮政储蓄如何提高自身的服务水平以适应日益增长的银行零售业需求.

关键词：服务质量银行零售业邮政储蓄金融机构

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Comparison between TL9000 and ISO9000

Comparison between TL9000 and ISO9000

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中国质协2001年学术年会暨第二届中美质量管理交流研讨会

作者： Scroggin

·ISO9000 可适用於任何部门的通用质量系统 ·TL9000 专门适用於电讯工业,并把许多种标准统合在一起。

关键词： ISO Comparison between TL9000 and ISO9000

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中国科技成果鉴定中介机构质量管理体系的研究

中国科技成果鉴定中介机构质量管理体系的研究

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中国质协2001年学术年会暨第二届中美质量管理交流研讨会

作者：刘宇北京机械工业学院工商管理分院

我国科技成果鉴定体制从50年代诞生以来,已走过了40年的历程。在此期间,对该体制已经进行了三次重大调整和改进。但由于历史的原因,该体制仍然带有浓重的计划经济色彩。改革开放以来,随着社会主义市场经济体制的建立和发展,各项体制改... 详细信息

我国科技成果鉴定体制从50年代诞生以来,已走过了40年的历程。在此期间,对该体制已经进行了三次重大调整和改进。但由于历史的原因,该体制仍然带有浓重的计划经济色彩。改革开放以来,随着社会主义市场经济体制的建立和发展,各项体制改革的深化,科技成果鉴定体制不适应市场经济及科技发展需要的状况日益明显。因此,借鉴国际经验,探索建立符合我国国情,适应社会主义市场经济体制和科技发展规律的科技成果鉴定制度势在必行。科技部2000年重点科技项目《科技成果鉴定体系的研究》又一次拉开了我国科技成果鉴定制度改革的序幕。本次改革的一项重大举措是合理界定政府在科技成果鉴定中的职能,引入市场机制,将一般科技成果的鉴定工作逐步过渡到,由具有法人资格、具备科技成果鉴定业务资质的中介服务机构承担。为

关键词：科技成果鉴定中介机构质量管理体系

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Integrating Environmental and Quality Management Systems

Integrating Environmental and Quality Management Systems

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中国质协2001年学术年会暨第二届中美质量管理交流研讨会

作者： Hewitt

很多公司在执行环境的经营组织系统(EMS).ISO14000时,已经有了质量经营组织系统(QMS)的操作。这些公司为现有的QMS已建立了必须的文件,并考量它是否可以用来做为发展(EMS)的跳板。

关键词： QMS Integrating Environmental and Quality Management Systems EMS

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提高石油施工企业——QC小组活动的实效性新探

提高石油施工企业——QC小组活动的实效性新探

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中国质协2001年学术年会暨第二届中美质量管理交流研讨会

作者：何理娘华北石油管理局第一油田建设公司

石油施工企业QC小组活动有其自身的特点,它是围绕石油建设施工、生产中所遇问题而随时开展活动的,主要表现在:一、结合实际确立课题,围绕生产开展活动。多以现场型为主;二、牢牢锁定质量筹码,认真走好“四段八步”。遵循PDCA循环科学方... 详细信息

石油施工企业QC小组活动有其自身的特点,它是围绕石油建设施工、生产中所遇问题而随时开展活动的,主要表现在:一、结合实际确立课题,围绕生产开展活动。多以现场型为主;二、牢牢锁定质量筹码,认真走好“四段八步”。遵循PDCA循环科学方法;三、继续提倡“小、实、活、新”,坚持搞好“四个结合”。注重实效;四、加强过程动态管理,成果效益务求真实。避免“浮夸”。小组成员应有各方代表(包括管理干部、工程技术人员及工人等)参加,为创优质工程、样板工程、优质产品、以及上道工序与下道工序之间的优质服务等而降低消耗、提高工程(产品)质量、提高经济效益和社会效益。质量管理人员深入施工生产现场督促、检查、指导QC小组活动。总结成果尽可能用数据、图、表说话,正确应用统计技术方法,取得的经济效益,要经有关部门认可,力求真实可信,充分体现QC小组活动的实际价值,为企业服好务,为石油建设服好务。让QC小组活动扎扎实实、健康稳步向前发展。

关键词：石油施工企业小组活动实效性

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Supplier Selection and Management

Supplier Selection and Management

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中国质协2001年学术年会暨第二届中美质量管理交流研讨会

作者： Todd

Z-I质量委员会和美国Technical AdvisoryGroup(USTAG)到这国际质量标准技术委员会组织Organization for StandardizationTechnical Committee On Quality (ISOTC176)的一个会员.Todd先生是USSubcommittee 1(SC 1)两任的质量术语主席。

关键词：供应商选择处理方法 Supplier Selection and Management

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第二届中美质量管理交流研讨会在京召开

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中国质量 2001年第7期 5-5页

作者：梁红霞陈仲华

中国质量管理协会2001年学术年会暨第二届中美质量管理交流研讨会日前在北京召开。会议主题为:质量——联结东方与西方,新世纪——面向世界的中国质量。本次会议是继1998年11月第一届中美质量管理研讨会和1996年中国质协学术年会之后,... 详细信息

中国质量管理协会2001年学术年会暨第二届中美质量管理交流研讨会日前在北京召开。会议主题为:质量——联结东方与西方,新世纪——面向世界的中国质量。本次会议是继1998年11月第一届中美质量管理研讨会和1996年中国质协学术年会之后,质量管理界又一次具

关键词：中国质协质量管理会议质量控制生产管理质量研讨会

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以满足用户需求为核心进一步深化“质量效益型发展道路”的内涵

以满足用户需求为核心进一步深化“质量效益型发展道路”的内涵

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中国质协2001年学术年会暨第二届中美质量管理交流研讨会

作者：刘本仁武汉钢铁(集团)公司

武钢从1978年开始推行全面质量管理,探索出一条质量效益型发展企业的道路,并根据形势和发展不断深化质量效益型发展道路的内涵,使武钢质量管理活动充满了生机和活力。贯彻实施ISO9000系列标准是武钢深化全面质量管理、巩固武钢质量效益... 详细信息

武钢从1978年开始推行全面质量管理,探索出一条质量效益型发展企业的道路,并根据形势和发展不断深化质量效益型发展道路的内涵,使武钢质量管理活动充满了生机和活力。贯彻实施ISO9000系列标准是武钢深化全面质量管理、巩固武钢质量效益型发展道路重要途径;把开展“用户满意工程”活动、建立适应市场竞争的用户服务体系看成企业提高市场竞争力的有力武器。坚持科技进步,强化技术创新,提高企业在市场经济环境中的应变能力。产品质量达到一个新的发展高度就会形成一个“平台”,为克服或消除这一现象,缩短“平台”周期,武钢走出了一条改进、巩固、提高的滚动推进及循环机制,并进而促使质量管理工作不断进步的新路子。二十一世纪的武钢正在以其“精品、名牌”战略和科学的经营管理,不断赋予质量效益型发展道路新的内涵,在实现由钢铁大国向钢铁强国的进程中作出更大的贡献,重铸国有企业的辉煌。

关键词：全面质量管理实物质量水平用户满意工程钢材产品发展道路用户需求

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