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国际电信运营商的集约化组织架构变革及启示
国际电信运营商的集约化组织架构变革及启示
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中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会
作者： 周琦 中国电信北京研究院
近期,国际电信运营商密集进行集约化变革。通过集约化变革,将分散、有限的资源进行跨地域、跨领域的统一管理或整合使用,建立专业化的运营体制,最终实现压缩管理成本,提高管理效率,适应移动互联网业务发展的目标。分析国际运营商集约化... 详细信息
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手机用户感知评估体系
手机用户感知评估体系
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中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会
作者： 姚军 唐敬 西安科技大学
手机用户感知QoE(Quality of Experience)表征了用户对业务感受的满意程度,已成为业界关注的焦点。本文根据影响QoE的因素建立QoE的评估体系,即QoE-KQI-KPI-设备的映射关系,根据这个模型将KPI(Key Performance Indicators)详细的映射向K... 详细信息
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基于物联网技术的新型快递服务模型与演进路径研究
基于物联网技术的新型快递服务模型与演进路径研究
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中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会
作者： 杨宁 苑春荟 北京邮电大学经济管理学院
快递行业在物流网技术引领下的转型方向研究,是目前国内学者普遍关注的热点问题。本论文将在明确现代快递作业流程中对物联网技术需求的基础上,着重解决以下几个问题:对快递物联网的界定;新形势下快递服务的含义与特征;基于物联网技术... 详细信息
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电信规制有效性的比较研究——基于IEP框架
电信规制有效性的比较研究——基于IEP框架
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中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会
作者： 薛菁 黄秀清 北京邮电大学
本文基于国内外的研究设计了电信规制有效性的评价体系,该评价体系综合考虑了国际通用的评价方法以及我国特有的规制情况。IEP框架包括三个组成部分,分别是规制制度、规制执行和规制绩效。本论文选取了包括中国、6个发达国家以及3个发... 详细信息
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我国通信业发展与国民经济因果关系研究
我国通信业发展与国民经济因果关系研究
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中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会
作者： 王增民 李静静 北京邮电大学
本文分别选取了1978-2010年的不变价GDP和电信业务总量数据作为国民经济和电信业发展的衡量指标,通过除趋势方法使两序列变为平稳时间序列,并对其进行格兰杰因果关系检验。研究结果表明,存在由GDP到电信业务总量方向的因果关系,而相反... 详细信息
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X省移动公司“沟通100外包厅”投入产出效率分析
X省移动公司“沟通100外包厅”投入产出效率分析
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中国通信学会通信管理委员会第29次学术研讨会
作者： 凌昌梅 黄逸珺 北京邮电大学
新的竞争格局下,"沟通100外包厅"是中国移动社会渠道提升服务、加强客户体验的重要手段之一。为评估"沟通100外包厅"投入产出效率,本研究采用DEA评价方法,并建立了相应的投入产出效率评价指标体系。研究实证阶段,以... 详细信息
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移动互联网时代下电信运营商向智能管道转型探究
移动互联网时代下电信运营商向智能管道转型探究
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中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会
作者： 李介一 北京邮电大学
随着运营商话音业务的收入下降,互联网流量的高速上涨与数据业务收入不协调,以及移动互联网对传统电信业务的巨大冲击,运营商需要调整思路,从管道或全业务提供商转型智能管道提供商。本文从分析电信运营商如今陷入的困境起始,探讨几种... 详细信息
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3G与Wi-Fi在移动互联网中的互补性研究
3G与Wi-Fi在移动互联网中的互补性研究
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中国通信学会通信管理委员会第29次学术研讨会
作者： 刘路 北京邮电大学经济管理学院学院
3G与Wi-Fi是消费者使用移动终端访问互联网,获取各种互联网业务的两种手段,二者之间到底是竞争关系,还是互补关系?如何明确这两者在运营商发展战略中的定位是现阶段运营商亟需解决的问题。本文通过深入分析3G与Wi-Fi各自的优劣势,以期... 详细信息
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我国电信运营商WLAN业务资费策略研究
我国电信运营商WLAN业务资费策略研究
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中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会
作者： 盛建楠 孙启明 北京邮电大学
随着宽带中国的推进和实施,WLAN业务越来越受到我国电信运营商的重视,作为一种技术成熟、用户容易认知的无线宽带接入技术,WLAN为固定宽带和移动数据业务形成有效的补充。本文首先分析了我国电信运营商WLAN业务资费模式的现状,在此基础... 详细信息
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基于SERVQUAL模型的互联网产品评价体系研究
基于SERVQUAL模型的互联网产品评价体系研究
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中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会
作者： 阎涛洁 梁雄健 北京邮电大学
随着互联网的迅猛发展,各类产品层出不穷,如何评判产品的质量成为热门的研究课题。在满足核心需求的过程中,带给用户良好的体验是互联网产品赖以生存和寻求发展的根本所在。本文通过对SERVQUAL模型量表的重新构建,得到了符合互联网产品... 详细信息
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