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浅谈医院门诊管理
浅谈医院门诊管理
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2007年全国加强门诊急诊工作(乌鲁木齐)学术研讨会
作者: 申红英 山西省人民医院门诊部 030012
建立和保持先进的服务理念与时俱进创新发展门诊使患者就诊的第一站,是医疗过程的基础环节。病种最复杂,就诊时间最短,患者的期望值很高,特别是随着门诊功能逐步扩大,健康咨询、心理咨询、健康检查、康复指导等服务项目将被普遍开展... 详细信息
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完善门诊工作 体现人文关爱
完善门诊工作 体现人文关爱
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2007年全国加强门诊急诊工作(乌鲁木齐)学术研讨会
作者: 付松如 陕西省勉县医院 724200
针对本院门诊存在的问题,主要做好以下工作:一、通过改善服务弥补门诊硬件缺陷。二、以病人为中心,合理设置导医岗位的布局。三、专家上门诊是医院便民、惠民的一项措施。四、科学合理的安排门诊各部门的工作时间,是解决门诊“三长... 详细信息
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构建和谐医患关系
构建和谐医患关系
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2007年全国加强门诊急诊工作(乌鲁木齐)学术研讨会
作者: 李琪 湖北华中科技大学同济医学院附属同济医院门诊部 430030
构建和谐医患关系,医院和医务人员无疑是站在主导地位。按照"十一五"规划提出的"认真研究并逐步解决群众看病难看病贵问题" 的精神,作为医疗机构,应该积极努力,牢固树立忠实为群众、为病人服务的宗旨和理念,加强医... 详细信息
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谈医院应如何参与好新型农村合作医疗管理
谈医院应如何参与好新型农村合作医疗管理
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2007年全国加强门诊急诊工作(乌鲁木齐)学术研讨会
作者: 王洪亮 宋孟刚 河南漯河市第三人医院农合办、门诊部 462000
本院为配合好县区农合办做好基金管理及使用工作,医院多次召开全院中层管理人员以上议及全院职工大进行思想教育和工作布置,要求每个科室,医务人员及职工以搞好病人服务为已任。通过多种措施,收到了明显的效果,在区农合办的定... 详细信息
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应依法加强对医院的管理
应依法加强对医院的管理
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2007年全国深化医院管理年活动暨全面加强医院管理医疗服务学术研讨会
作者: 辽宁省鞍山市传染病医院 114011
有关医院管理的法律法规已经逐步完善了,主要的《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《护士管理办法》等,但是这些法律法规的执行却不尽如人意,违法违规现象普遍存在。本文探讨了医院违法违规现象。
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我院缓解群众看病难看病贵的实践与体
我院缓解群众看病难看病贵的实践与体会
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2007年全国医院管理学术研讨会
作者: 邓震 650101 昆明医学院第二附属医院
当前,"看病难、看病贵"是社的热点问题,政府如何谋划缓解百姓"看病难、看病贵"确非易事.昆明医学院第二附属医院石林天奇医院(以下简称石林天奇医院)是由云南省卫生厅批准,第一家由企业和省级三甲医院共同举办的... 详细信息
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开展患者评选"服务之星"活动提高门诊服务质量
开展患者评选"服务之星"活动提高门诊服务质量
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2007年全国医院管理学术研讨会
作者: 郝丽华 100068 北京博爱医院
本院是集医、教、研、工、信于一体的三级甲等综合性康复医疗机构.康复是我们的业务特色,残疾人群是我们的主要服务对象,不断提高医疗质量改善服务态度是我们医院管理的核心和永恒主题。门诊的医疗服务不仅取决于医疗技术水平,而且取决... 详细信息
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服务补救理论在处理护患纠纷中的应用
服务补救理论在处理护患纠纷中的应用
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2007年全国加强门诊急诊工作(乌鲁木齐)学术研讨会
作者: 李惠平 广西医科大第五附院 广西柳州市人民医院 545000
服务补救是一个系统的管理工程,包括预防问题、解决问题、学习总结等环节,是护士对护患纠纷采取的有效措施,可提高病人满意度,体现了护理服务的整体性。但服务补救不是万能的,护理服务关系到人的生命和健康,护理人员在护理活动中应遵守... 详细信息
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门诊搬迁带来的门诊量改变
门诊搬迁带来的门诊量改变
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2007年全国加强门诊急诊工作(乌鲁木齐)学术研讨会
作者: 鲍瑞庆 上海交通大学医学院附属瑞金医院门诊部 200025
根据门诊量的增减情况,可以动态观察门诊的运营情况,可以及时发现医疗服务中存在的各种问题,对于医院决策和门诊日常管理工作有十分重要的意义。本文旨在探讨本院门诊搬迁带来的门诊量的改变。
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公立医院"收支两条线"方案的可行性分析
公立医院"收支两条线"方案的可行性分析
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2007年全国深化医院管理年活动暨全面加强医院管理医疗服务学术研讨会
作者: 曹佩青 徐志强 上海市公安局安康医院 200439
上海市公安局安康医院在长期的运行过程中,不断的完善和应对出现的问题,本文对于“收支两条线”运作模式的利弊及可行性进行简单的分析,希望对卫生系统的医疗改革推进有借鉴作用。
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