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T=题名（书名、题名），A=作者（责任者），K=主题词，P=出版物名称，PU=出版社名称，O=机构（作者单位、学位授予单位、专利申请人），L=中图分类号，C=学科分类号，U=全部字段，Y=年（出版发行年、学位年度、标准发布年）

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AND代表“并且”；OR代表“或者”；NOT代表“不包含”；(注意必须大写,运算符两边需空一格)

检索范例：

范例一：(K=图书馆学 OR K=情报学) AND A=范并思 AND Y=1982-2016
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文献类型

121 篇 会议
9 篇 法律法规
1 篇 期刊文献
1 篇 成果

馆藏范围

132 篇 电子文献
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日期分布

学科分类号

94 篇 医学
- 78 篇 公共卫生与预防医...
- 12 篇 护理学（可授医学、...
- 7 篇 临床医学
- 2 篇 药学(可授医学、理...
- 2 篇 医学技术（可授医学...
- 1 篇 口腔医学
79 篇 管理学
- 78 篇 公共管理
- 1 篇 工商管理
2 篇 教育学
- 2 篇 体育学
2 篇 工学
- 2 篇 生物医学工程（可授...
1 篇 经济学
- 1 篇 理论经济学
- 1 篇 应用经济学
1 篇 法学
- 1 篇 社会学

主题

33 篇 医院管理
30 篇 医疗服务
13 篇 服务质量
11 篇 医患关系
10 篇 门诊
9 篇 医疗质量
5 篇 医疗服务质量
4 篇 门诊管理
4 篇 文化建设
3 篇 医疗纠纷
3 篇 医务人员
3 篇 医院形象
3 篇 规章制度
3 篇 门诊部
3 篇 人文关怀
3 篇 中医医院
3 篇 医院门诊
3 篇 医护人员
2 篇 质量控制
2 篇 三级甲等医院

机构

3 篇 上海交通大学医学...
2 篇 复旦大学附属华山...
2 篇 浙江省中医院
2 篇 天津静海县医院
2 篇 湖北省武汉市武汉...
2 篇 云南省第三人民医...
2 篇 长沙市口腔医院
2 篇 国家体育总局体育...
1 篇 首都医科大学附属...
1 篇 江西省赣州市赣南...
1 篇 西安交大医学院第...
1 篇 本报安徽记者站
1 篇 第二军医大学长海...
1 篇 广东省佛山顺德容...
1 篇 广西壮族自治区南...
1 篇 湖北华中科技大学...
1 篇 昆明医学院第二附...
1 篇 甘肃省天水市中医...
1 篇 襄樊市职业病防治...
1 篇 医院评审评价办

作者

2 篇 余小兵
2 篇 方奕
2 篇 武婧雅
2 篇 钱声三
2 篇 王金江
2 篇 林庚庭
2 篇 陈炜
2 篇 朱会耕
2 篇 张德利
2 篇 谢俊明
1 篇 尹口
1 篇 吴婷婷
1 篇 王翠平
1 篇 刘巧娥
1 篇 张舒
1 篇 康砚
1 篇 叶荣
1 篇 王雁
1 篇 曹佩青
1 篇 杨婷

语言

132 篇 中文

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详细简洁

排序：

护理环节质量控制在护理管理中的应用

护理环节质量控制在护理管理中的应用

引用

全国“新一轮医院评审新思路”研讨会暨第4届全国自然灾害护理研讨会

作者：康砚湖北省汉川市中医院质控办 431600

护理工作的对象是人，质量控制的目标是零缺陷，从患者踏入医院到回归社区，始终接受着护理的医疗服务，其中的任何疏忽，必将导致患者的不满意，医院竞争力的下降。“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡... 详细信息

护理工作的对象是人，质量控制的目标是零缺陷，从患者踏入医院到回归社区，始终接受着护理的医疗服务，其中的任何疏忽，必将导致患者的不满意，医院竞争力的下降。“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”是对护理工作的真实反映。由于护理工作琐碎、复杂，受许多客观因素的影响，在护理质量控制的管理中，标准和规章制度再好，护士的能动性不发挥，一切工作就难以落实。目前强调以人为本，就是要发挥人的主观能动性，让每一位护理人员自觉地依照标准和制度，自己按既定的目标努力工作，对自身行为进行约束和控制。笔者提出，应增强护理质量控制意识，完善质量控制体系，加强护理环节质量控制，提高护理质量控制反馈流程管理，依据国务院新出台的《医疗事故处理条例》促使医疗机构尽快采取措施规范医疗行为，规避医疗风险。

关键词：护理工作科学管理质量控制规划设计

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口腔修复患者诊治中突发急症实施“院前急救”的护理管理

口腔修复患者诊治中突发急症实施“院前急救”的护理管理

引用

全国口腔护理新进展研讨会

作者：杨春英张鸣雷李莹吉林大学口腔医院

随着社会的进步和发展,人们对生活质量、健康意识的要求越来越高,良好的院前医疗服务已经成为人们普遍的期望。所谓"院前急救"就是指从第一救援者到达现场并采取一些必要措施开始直至急救车到达现场进行急救处置然后将病人送... 详细信息

随着社会的进步和发展,人们对生活质量、健康意识的要求越来越高,良好的院前医疗服务已经成为人们普遍的期望。所谓"院前急救"就是指从第一救援者到达现场并采取一些必要措施开始直至急救车到达现场进行急救处置然后将病人送达医院急诊室之间的这个阶段。近年来口腔修复患者在诊治中突发急症的情况越来越多,由于口腔专科医院的特点,急救设备不够完善,对护理人员的急救技能培训不足,如何在第一时间积极有效的救治患者,延缓病情的发展、延长病人的生命、使其在专业救治人员到达时具备更好的治疗条件显得极其重要。为提高急救护理质量,降低急救护理风险,自2010年以来,根据我科突发急症的具体病例急性心绞痛、糖尿病低血糖症、晕厥等,加强了急救护理安全管理,取得满意的效果。现将做法报告如下:

关键词：口腔修复护理人员急救技能口腔专科医院院前急救护理管理

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上海市卫生局关于印发上海市医疗卫生系统“三好一满意”活动2012年工作方案的通知

上海市卫生局关于印发上海市医疗卫生系统“三好一满意”活动2012...

引用

上海市卫生局关于印发上海市医疗卫生系统“三好一满意”活动2012　年工作方案的通知（沪卫医政〔2012〕053号）各区县卫生局，上海申康医院发展中心、各有关大学、中福会，各市级医疗机构，各专业质量控制中心，市血液管理办公室、...

标准号: 沪卫医政053号

上海市卫生局关于印发上海市医疗卫生系统“三好一满意”活动2012　年工作方案的通知（沪卫医政〔2012〕053号）各区县卫生局，上海申康医院发展中心、各有关大学、中福会，各市级医疗机构，各专业质量控制中心，市血液管理办公室、市血液中心，市医疗急救中心，市卫生局卫生监督所，市疾病预防控制中心，市医学会，市医院协会：　　根据卫生部《全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2012年工作方案》（卫办医政发〔2012〕24号印发），结合本市实际情况，我局组织制定了上海市医疗卫生系统“三好一满意”活动2012年工作方案。现印发给你们，请遵照执行。　　二○一二年五月十七日　　上海市医疗卫生系统“三好一满意”活动2012年工作方案　　根据卫生部《全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2012年工作方案》（卫办医政发〔2012〕24号印发）精神和本市2012年卫生工作要点，制定本方案。　　一、总体要求　　深入贯彻党的十七届六中全会精神，紧密结合深化医药卫生体制改革和“为民服务创先争优”活动，在巩固2011 年活动成果的基础上，创新思路，继续坚持以人为本，以病人为中心，以人民群众满意为出发点和落脚点，进一步加强医疗卫生系统内部管理，突出提升医疗服务水平，大力改进医疗质量，树立典型，弘扬高尚医德，加强行业作风建设，切实解决群众反映强烈的突出问题，进一步改善群众看病就医感受，提高患者和社会满意度，保障人民群众健康权益，促进社会和谐。　　二、活动范围　　本市各级各类医院、社区卫生服务机构、妇幼保健机构、血液中心（站）和急救中心。卫生监督、疾病预防控制等其他卫生机构参照本方案，结合实际组织开展“三好一满意”活动。　　三、工作内容和要求　　（一）改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。　　1、深入推进预约诊疗服务工作。医院能够以各种渠道为患者提供预约诊疗服务（电话预约、网络预约、短信预约、诊间预约、门诊服务台预约及自助预约机等）。建立完善的预约诊疗管理制度，明确主管领导、主管部门及管理人员；设计科学合理的预约诊疗服务流程，为患者提供8小时以上的预约诊疗服务，患者预约信息完整、翔实。加强预约诊疗服务的专业化建设和精细化管理，提升服务能力。加强医院预约诊疗服务管理信息化建设，实现预约号源动态调配，医院根据预约情况科学安排预约出诊医师、诊室等医疗资源；信息系统能够提供预约诊疗服务开展情况的数据统计信息。三级医院要每月及时通过卫生部预约诊疗服务信息管理系统（http：//***）填报预约诊疗服务信息报表，鼓励二级医院积极填报预约诊疗服务信息报表。到2012年底，三级医院门诊普通号源全部开放预约，专家号源开放预约率≥50％，医院患者月平均复诊预约率达到60％，口腔、产前检查月平均复诊预约率达到80％；开展分时段预约，努力缩短预约时间与实际就诊时间间隔。　　2、优化医院门急诊环境和流程。贯彻落实《卫生部关于进一步改善医疗机构医疗服务管理工作的通知》（卫医政发〔2010〕12号），结合本市卫生系统“三化”二十条文明服务有关要求，按“规范化、人性化、精细化”服务理念，将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点，落实便民、利民措施，通过预约挂号、合理安排门急诊服务、简化门急诊和入、出院服务流程、推行“先诊疗，后结算”模式、提供方便快捷的检查结果查询服务等，积极探索、创新，有计划、有重点地推进各项改善医疗服务的措施，做到安排合理、服务热情、流程顺畅，不断促进医疗服务水平的提高。　　3、广泛开展便民门诊服务。全市所有三级医院开展双休日及节假日门诊，充实门诊力量，延长门诊时间。鼓励、支持三级医院医务人员到基层医疗卫生机构开展执业活动。加强医院门诊力量配置，本市二、三级医院凡副高以上专家每周专家门诊不少于两个半天，普通门诊要有副高以上专家把关。根据《关于在本市开展医师多点执业试点工作的通知》（沪卫医政〔2011〕94号），鼓励医师到社区卫生服务机构、民营医疗机构、上海国际医学园区（位于浦东新区）和上海新虹桥国际医学中心（位于闵行区）设置的医疗机构开展多点执业。　　4、深化优质护理服务。全面深化以改革护理服务模式、落实责任制整体护理、加强护理内涵建设为核心的优质护理服务。继续扩大优质护理服务覆盖面，全市所有三级医院至少在70%的病房开展优质护理服务并达到卫生部规定的优质护理服务标准。70%的二级医院开展优质护理服务。临床科室护理服务要充分体现专科特色，鼓励有条件的医院对患者进行回访并提供延续护理服务。充实临床一线护士数量，完善并落实临床护理专业人员配备、岗位管理和内部收入分配等政策。　　5、推进同级医疗机构检查、检验结果互认。推进同级医疗机构检查、检验结果互认。根据《卫生部办公厅关于加强医

关键词：

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预约门诊服务的实践与探讨

预约门诊服务的实践与探讨

引用

中华护理学会护理学术年会、全国护理管理改革创新高层论坛暨全国护理新理论、新方法、新技术研讨会

作者：张红鹰广西壮族自治区南溪山医院门诊部 541002

预约门诊服务是患者通过现场、电话、网络等形式,在合适的就诊时间,选择合适的医生,完成诊疗过程的一种服务方式.是对现行的即时挂号、即时就诊的门诊传统模式的补充和完善,同时也是加强医院科学管理,坚持以患者为中心,构建和谐医患关... 详细信息

预约门诊服务是患者通过现场、电话、网络等形式,在合适的就诊时间,选择合适的医生,完成诊疗过程的一种服务方式.是对现行的即时挂号、即时就诊的门诊传统模式的补充和完善,同时也是加强医院科学管理,坚持以患者为中心,构建和谐医患关系的重要举措和内在要求,对于方便群众就医,提高医疗服务水平具有重大意义.我院自2009年11月以来开展预约门诊服务，经过2年多的实践，结果表明预约门诊是改善医院“三长一短”现象和优化就诊流程的有效尝试，但在实际工作中还存在着许多制约预约率提高的因素，只有努力构建和谐的医患关系和诚信体系，真正做到准确分时段预约及有效的降低患者爽约，才能使预约诊疗服务得到更好地发展。

关键词：医院经营预约门诊服务工作效率医患关系

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无锡市医院管理中心关于印发《无锡市便民就医行动计划(2012—2015年)》的通知

无锡市医院管理中心关于印发《无锡市便民就医行动计划(2012—201...

引用

无锡市医院管理中心关于印发《无锡市便民就医行动计划（2012—2015年）》的通知（锡卫医〔2012〕81号）各市（县）、区卫生局，新区社会事业局，各市属医院：　　为进一步提升医疗服务水平，改善广大群众看病就医感受，根据卫生部...

标准号: 锡卫医81号

无锡市医院管理中心关于印发《无锡市便民就医行动计划（2012—2015年）》的通知（锡卫医〔2012〕81号）各市（县）、区卫生局，新区社会事业局，各市属医院：　　为进一步提升医疗服务水平，改善广大群众看病就医感受，根据卫生部办公厅《关于印发全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2012年工作方案的通知》（卫办医政发〔2012〕24号）和省卫生厅《关于印发〈在全省卫生系统深入开展“三好一满意”窗口服务单位活动的实施方案〉的通知》（苏卫医〔2011〕23号）精神，市卫生局、市医管中心制定了《无锡市便民就医行动计划（2012-2015年）》，现印发给你们，请认真贯彻落实。　　二〇一二年六月二十七日　　无锡市便民就医行动计划（2012-2015年）　　为进一步提升医疗服务水平，改善广大群众看病就医感受，根据卫生部、省卫生厅关于开展“三好一满意”活动的相关文件精神，以及省卫生厅《改善医疗服务24条具体措施》和《全市卫生系统“三好一满意”活动实施方案》，现制定便民就医行动计划如下：　　一、指导思想　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，围绕“弘扬白求恩精神、争创群众满意卫生”主题，引导全市卫生系统广大干部职工进一步增强服务意识、提升服务水平，建设人民满意卫生。　　二、基本原则　　1. 坚持优质服务。加强医务人员培训教育，规范诊疗行为，提高医疗水平，确保医疗服务诊断正确、治疗合理。　　2. 坚持便民惠民。实施便民惠民服务举措，方便病人就医，改善服务态度。　　3. 坚持控费减负。在保障医疗安全的前提下，多措并举，切实做到合理用药、合理检查，有效降低医疗费用。　　三、总体目标　　坚持以人民群众满意为目标，通过弘扬高尚医德、严肃行业纪律、改善医疗服务、改进医疗质量，进一步解决医疗服务和行业作风中存在的突出问题，持续改进医疗服务和质量，更好地保障人民群众的健康权益。　　四、评价指标　　1．2015年终期指标：群众门诊就医难、住院难问题得到明显改善或缓解；二、三级综合医院平均住院日控制在8天以内。　　2．2012年年度指标：全市二、三级公立医院进入省级集约式预约诊疗服务平台；三级公立医院原则上所有普通门诊号源和专家门诊号源全部开放预约；力争二、三级公立医院专家门诊预约率分别达到40%、60%以上；出院患者一周内电话随访率达到100%；全市二、三级公立医院出院患者平均住院日较上年度分别下降1.5天、1天。　　五、主要措施　　（一）改善门诊服务　　1. 推进预约诊疗。全市二、三级公立医院全部进入省级集约式预约诊疗服务平台。各医院积极推进窗口、诊间、出院、电话、短信、网络、社区等多种预约方式，方便患者预约。2012年，三级公立医院原则上所有普通门诊号源和专家门诊号源全部开放预约；力争二、三级公立医院专家门诊预约率分别达到40%、60%以上，出院病人复诊预约率达到100%。　　2. 方便挂号结算。推广“一卡通就诊”就诊模式，实行自助挂号、自助结算。三级医院试点开展“先诊疗后付费”服务模式。　　3. 优化窗口服务。落实《江苏省医疗机构主要窗口服务规范》，挂号、取药等候时间一般不超过15分钟。改善服务态度，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。　　4. 改革服务流程。落实首问、首诊负责制；推广应用信息化手段，有效缩短患者门诊、检查、缴费、取药、办理住院手续等环节等候时间。　　5. 推广多学科联合诊疗模式。针对病情复杂、单科无法明确诊疗方案的患者和同时患有数种疾病者，各三级医院应建立多学科联合诊疗平台。组织相关学科高年资专家联合坐诊，进行多科会诊式诊疗，向患者提供更为方便高效快捷的诊疗服务。　　6. 方便患者检查。科学安排患者检查时间，住院患者下午查，空腹预约提前查，门诊患者随诊查，急诊患者优先查，医学检查部门换人不停机，有效缩短患者等候时间。及时发放检验检查报告，能即时出结果的即时发，能当天出结果的当天发。完善检验检查结果查询方式，在落实好患者隐私保护措施的前提下，通过自助打印、手机短信、电话或网络查询等多种形式方便患者查询。　　7. 安排好节假日服务。合理调配人力、物力，切实安排好节假日门急诊和住院医疗服务，满足患者需求，确保医疗安全。　　8 改善服务设施和环境。完善医院标识和就诊流程引导系统。门诊实行分科候诊，保证各医疗区域候诊空间足够、安静、舒适。创造条件设立自动取款机、小卖部、休闲区等服务设施和区域。加强医院安全保卫工作。　　（二）改善住院服务　　9．实施优质护理服务。实施优质护理服务示范工程，围绕“技能好、会沟通”要求，组织开展“江苏省年轻护士素质提高行动”，尽快提升年轻护士技术操作能力和人性化服务水平。组织开展　　······

关键词：

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无锡市医院管理中心关于印发《无锡市便民就医行动计划(2012—2015年)》的通知[失效]

无锡市医院管理中心关于印发《无锡市便民就医行动计划(2012—201...

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标准号: 锡卫医81号

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江苏省卫生厅印发《关于建设江苏省集约式预约诊疗服务平台，推进预约诊疗服务工作的意见》的通知

江苏省卫生厅印发《关于建设江苏省集约式预约诊疗服务平台，推进...

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江苏省卫生厅印发《关于建设江苏省集约式预约诊疗服务平台，推进预约诊疗服务工作的意见》的通知各市卫生局、省管有关医院：　　2009年卫生部下发《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》（卫医管发〔2009〕95号）以来，我省...

标准号: 苏卫医〔2012〕13号

江苏省卫生厅印发《关于建设江苏省集约式预约诊疗服务平台，推进预约诊疗服务工作的意见》的通知各市卫生局、省管有关医院：　　2009年卫生部下发《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》（卫医管发〔2009〕95号）以来，我省各三级医院和部分二级医院积极采取各种措施开展预约诊疗服务工作，取得明显成效。为统一预约诊疗服务的组织实施方式，加强预约管理，整合预约资源，规范预约流程，拓宽预约途径，方便患者预约，我厅制定了《关于建设江苏省集约式预约诊疗服务平台，推进预约诊疗服务工作的意见》（以下简称《意见》），现印发给你们，并提出如下要求，请遵照执行。　　一、高度重视，加强组织领导　　建设区域预约诊疗服务平台，开展预约诊疗服务是医疗卫生行业进一步改善医疗服务、提升行业形象的有效举措，是公立医院改革的重要内容。各级卫生行政部门和医疗机构要充分认识这项工作的重要性和必要性，高度重视全省预约诊疗服务平台建设工作，加强组织领导，建立健全组织机构，明确各相关��门职责，全面推进本地区、本单位预约诊疗服务工作。各医疗机构是实施预约诊疗服务工作的主体，主要领导要亲自过问，分管领导要抓好落实，职能部门要切实履行职责，并指定专人负责，形成强有力的组织责任体系。　　二、完善功能，做好平台衔接　　江苏省集约式预约诊疗服务平台（以下简称“全省服务平台”）由中国医院协会门急诊管理专业委员会“全国预约诊疗服务中心”支持构建，将逐步汇集全省各级各类医疗机构医疗资源、号源等信息，向公众提供预约诊疗服务。为参加新型农村合作医疗对象提供预约服务，要符合相关转诊规定。各省辖市均应建立地市区域预约诊疗服务平台，已建立的应面向区域内各医疗机构，未建立的将由“全国预约诊疗服务中心”在建设全省服务平台时统一帮助建立。各医疗机构自建的预约诊疗服务平台可继续使用。地市区域服务平台及医疗机构自建服务平台应与全省服务平台实现互联互通、数据共享、统一管理。各有关地市卫生局、医疗机构要按照《意见》的要求，积极完善已建服务平台的功能，确保与全省服务平台的衔接，不得人为设置区域壁垒，限制外地患者预约。要加强与现有系统的整合，统筹规划、信息共享，避免重复建设和信息孤岛。　　三、加大力度，加快工作进度　　卫生部要求三级医院所有普通门诊、专家门诊号源都要开放预约；我厅要求2012年全省二级以上公立医院都要开展预约诊疗服务，所有三级公立医院进入省集约式预约诊疗服务平台。各级卫生行政部门、各医疗机构，尤其是二、三级公立医疗机构要按照《意见》要求，结合本地区、本单位实际，制定实施方案和工作计划，进一步加大力度，加快进度，做好进入平台各项工作，并在现有预约诊疗服务工作的基础，积极稳妥地实施“分时段预约”、“预约优先”、“实名制预约”、“违约管理”等举措，确保按时完成工作目标，取得新的成效。各地卫生行政部门要组织有条件的城乡基层医疗机构加入省、市级预约诊疗服务平台。各级预约诊疗服务平台要建立面向基层卫生服务机构的预约通道，方便基层帮助患者开展预约服务，推进分级医疗、双向转诊机制的建立。　　四、健全制度，实施长效管理　　各地要以省、市区域预约诊疗服务平台建设为契机，建立健全监督、检查、评价机制，将预约诊疗服务工作开展情况及成效纳入年度综合目标管理、医院评审评价、重点专科评审等范围，加强考核、评价，建立长效管理机制，使预约诊疗服务工作持续、健康运行。各医疗机构要建立健全预约诊疗服务各项工作制度、管理制度、内部考核机制，确保各项举措落实到位。各地、各单位要认真总结经验、发现问题、研究对策，及时将意见和建议反馈我厅及全国预约诊疗服务中心，以便及时修订、完善业务规范，确保全省预约诊疗服务工作的顺利开展，为人民群众提供方便快捷的预约诊疗服务。　　省卫生厅医政处联系人：仇晓明，李明钢　　联系电话：025-83620546，025-83620520全国预约诊疗服务中心　　联系人：沈磊　　联系电话：021-61912151二〇一二年二月十六日关于建设江苏省集约式预约诊疗服务平台推进预约诊疗服务工作的意见　　为进一步推进全省预约诊疗服务工作，有效整合资源，简化预约流程，拓展预约途径，减少重复建设，方便群众预约，根据国务院办公厅《关于印发2011年公立医院改革试点工作安排的通知》（国办发〔2011〕10号）、《卫生部关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》（卫医管发〔2009〕95号）和《卫生部办公厅关于进一步推进预约诊疗服务工作的通知》（卫办医管发〔2011〕111号）等有关文件精神，制定本意见。一、指导思想　　以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照公立医院改革的有关要求，坚持以人为本，以满足人民群众看病就医需求、让人民满意为目标，利用信息化手段，进一步整合预约诊疗服务资源，拓展预约诊疗服

关键词：

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“三甲综合医院”在“十二、五”期间医院文化建设之我见

“三甲综合医院”在“十二、五”期间医院文化建设之我见

引用

全国深化医院管理年活动暨加强医院管理与医疗服务研讨会

作者：郭卫峰刘巧娥西安交大医学院第一附属医院门诊部 710061 西安交大医学院第一附属医院影像科 710061

依据国家“十二、五”计划纲要对医疗卫生工作的总体要求，为使全民都能享受到便捷、优质的医疗服务，进一步挖潜并提高医院的工作效率和社会效益虽迫在眉睫，但不断加强和完善医院文化建设内容则更显得尤为重要。因此，必须按“两个效... 详细信息

依据国家“十二、五”计划纲要对医疗卫生工作的总体要求，为使全民都能享受到便捷、优质的医疗服务，进一步挖潜并提高医院的工作效率和社会效益虽迫在眉睫，但不断加强和完善医院文化建设内容则更显得尤为重要。因此，必须按“两个效益”与“医院文化建设”两手抓、两手硬的原则，才能使医院的发展平衡而稳健。

关键词：医院管理文化建设服务水平团队精神

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利用信息网络优化药房窗口服务

利用信息网络优化药房窗口服务

引用

全国中医药研究暨中医药科室管理学术研讨会

作者：吴琦孙曙鸣首都医科大学附属北京妇产医院药剂科

随着改革开放的不断深入,计算机网络信息化管理系统的应用已成为医院现代化管理的重要标志,药品网络管理则是医院信息化管理的重要内容,建立医生工作站,医院实施门急诊医嘱传输系统(OCS)实现电子病历、电子处方,减轻了医务工作者的劳动... 详细信息

随着改革开放的不断深入,计算机网络信息化管理系统的应用已成为医院现代化管理的重要标志,药品网络管理则是医院信息化管理的重要内容,建立医生工作站,医院实施门急诊医嘱传输系统(OCS)实现电子病历、电子处方,减轻了医务工作者的劳动强度,优化药房窗口服务质量,拉近医患关系间的距离,对促进合理用药,杜绝大处方、不合理处方等起着至关重要的作用。医院信息化建设在不断推进和完善,医生工作站的建立、电子处方、电子病历等网络系统逐步应用,充分发挥了计算机的速度快、准确度高、统计查询便捷等高科技优势。计算机信息管理系统对优化门急诊药房服务流程、提高工作效率、加强药品科学化管理、促进合理用药、增加药品价格透明度等起着至关重要的作用。

关键词：信息应用药学服务

来源：评论

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发挥工会组织作用,促进医院和谐发展

发挥工会组织作用,促进医院和谐发展

引用

全国深化医院管理年活动暨加强医院管理与医疗服务研讨会

作者：方树侠江苏省宿迁市人民医院 223800

在新形势下医院工会要想建立具有凝聚力和战斗力的和谐品牌工会，就要不断完善自身的能力，提高自身素质;尊重、理解职工、时刻把职工的冷暖放在心上，努力为职工说话办事，解除职工的后顾之忧;缓解职工工作压力，丰富职工文化生活，开... 详细信息

在新形势下医院工会要想建立具有凝聚力和战斗力的和谐品牌工会，就要不断完善自身的能力，提高自身素质;尊重、理解职工、时刻把职工的冷暖放在心上，努力为职工说话办事，解除职工的后顾之忧;缓解职工工作压力，丰富职工文化生活，开展有益的活动;弘扬劳模精神，用身边事感染身边人;打造学习型医院，树立终身学习的理念。发挥工会组织作用，促进医院和谐发展。

关键词：医院管理工会组织文化建设人文关怀

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