检索结果-内蒙古大学图书馆

抖音APP用户满意度影响因素研究——基于多元有序Logistic回归模型

北方经贸 2024年第6期 79-82页

作者：贺倩陕西国际商贸学院国际经济学院西安712046

用户满意度关系着其是否会持续使用抖音APP,尤其在激烈的市场竞争环境下,目前很多短视频软件功能同质化较高,研究抖音APP用户满意度的影响因素,对优化用户使用体验和提高抖音平台的市场竞争力具有重要的实际意义。基于291份有效问卷数据... 详细信息

用户满意度关系着其是否会持续使用抖音APP,尤其在激烈的市场竞争环境下,目前很多短视频软件功能同质化较高,研究抖音APP用户满意度的影响因素,对优化用户使用体验和提高抖音平台的市场竞争力具有重要的实际意义。基于291份有效问卷数据,利用多元有序Logistic回归模型,实证分析抖音APP用户满意度影响因素。结果表明:性别、使用时长、广告侵犯性、安全性、操作便捷度、信息满足感、感知娱乐性均对抖音APP用户满意度有显著影响,而年龄、使用频率和互动性对其影响不显著。在此基础上,得出相应的研究结论。

关键词：抖音APP 满意度多元有序 Logistic回归

来源：评论

学校读者我要写书评

暂无评论

2017年高校引进资源集团采购状况2018年引进数据库用户满意度调查

2017年高校引进资源集团采购状况2018年引进数据库用户满意度调查

引用

双一流背景下数字资源发展研讨会

作者：肖珑 DRAA理事会、北京大学图书馆

来源：评论

学校读者我要写书评

暂无评论

我省电信用户满意度指数达“满意”水平

引用

通信与信息技术 2013年第2期 10-11页

作者：甘信建

本刊讯3月12日，四川省通信管理局组织召开了2012年度电信服务质量用户满意度测评结果通报会，并向社会发布了测评结果，2012年四川省电信用户总体满意度指数为80．87，达到“满意”水平。

关键词：用户满意度指数电信用户用户满意度测评水服务质量四川省管理局通信

来源：评论

学校读者我要写书评

暂无评论

针对上海新江湾城住宅主体设计方案进行的CSI调查研究

针对上海新江湾城住宅主体设计方案进行的CSI调查研究

引用

用户满意理论与实践2000年天津国际研讨会

作者：尤建新陈强上海同济大学上海同济大学

本文介绍的是将用户满意度的思想、模型和方法引入住宅商品房开发方案评价和改进工作中的一次实践和探索的过程。文章针对住宅商品房的特点,根据CSI的理论和方法,提出了针对上海新江湾城住宅主体设计方案所进行的CSI调查研究的主要技术... 详细信息

本文介绍的是将用户满意度的思想、模型和方法引入住宅商品房开发方案评价和改进工作中的一次实践和探索的过程。文章针对住宅商品房的特点,根据CSI的理论和方法,提出了针对上海新江湾城住宅主体设计方案所进行的CSI调查研究的主要技术路线,即构建体系→针对用户展开CSI调查→撰写顾客满意度报告→方案改进,并围绕这一技术路线进行了实践和探索。从已经实践的销售业绩来看,上海新江湾城开发有限公司的这种追求用户满意的指导思想和工作实践是很成功的。

关键词：住宅商品房用户需求 CSI 主体设计新江湾城用户满意度

来源：评论

学校读者我要写书评

暂无评论

知识付费产品用户的持续使用行为研究

知识付费产品用户的持续使用行为研究

引用

作者：王嘉灏辽宁大学

学位级别：硕士

为了更好地理解知识付费产品用户的持续使用行为,并据此为当前知识付费产品方在保持或增强用户粘性方面提出相应参考性建议,研究将期望确认理论作为理论基础,从感知价值概念出发,构建知识付费产品用户的持续使用行为结构方程模型,对有... 详细信息

为了更好地理解知识付费产品用户的持续使用行为,并据此为当前知识付费产品方在保持或增强用户粘性方面提出相应参考性建议,研究将期望确认理论作为理论基础,从感知价值概念出发,构建知识付费产品用户的持续使用行为结构方程模型,对有持续使用知识付费产品经验和正在持续使用知识付费产品的用户群体展开调研。调研共收集了372份有效问卷,试图通过两大方面的数据处理,充分发掘数据背后的意义所在。第一,紧密围绕理论模型与问卷数据,检验、验证其在持续使用相关知识付费产品的过程中对下一步持续行为意愿的影响因素和作用路径:5个感知维度对满意度的影响,以及满意度对其下一步持续使用意向的影响。得出以下结论:一,用户年龄和其使用的产品种类存在显著相关性;二,用户感知变化对决策和后续行为有重要影响,具体表现为:内容价值、情感价值、服务质量正向显著影响用户满意度,感知成本负向显著影响用户满意度,其中,内容价值对用户满意度的影响力最大,但在持续使用过程中,用户对社交行为的感知并不影响其满意度;三,满意度正向影响持续使用行为知识付费产品用户的进一步持续使用意愿。第二,在验证了模型中5大感知维度-满意度-持续使用行为路径的基础上,为进一步从用户感知维度中提炼出可能会帮助产品方改善当下用户复购率低、持续使用率低难题的具体建议措施,还细分了产品类型和对应的用户群,着重剖析了不同类型的知识付费产品用户在持续使用过程中的感知差异和非正向的感知维度。从中发现,产品方需关注用户在持续行为过程中以下4方面的感知状况:一,用户对思维类知识付费产品的内容价值感知偏低;二,用户对亲子教育类知识付费产品的服务质量感知偏低;三,用户对经典文化熏陶类和娱乐消遣类知识付费产品的付出成本感知偏高;四,普遍来看,人们对产品的感情依赖有待加强。结合挖掘到的其他数据,研究最终得出,不同类型的知识付费产品需从自身定位和用户需求出发,通过构建用户标签、打造开放社区、丰富服务场景和规范变现路径等措施重点提升用户在持续使用过程中对内容、情感、服务、成本4方面的感知判断,从而促进其进一步的持续使用行为。

关键词：知识付费产品用户持续使用行为

来源：评论

学校读者我要写书评

暂无评论

结合住宅行业特点开展用户满意度测评

结合住宅行业特点开展用户满意度测评

引用

第十三届亚太质量组织国际会议暨第六届中国上海国际质量研讨会

作者：董经纬上海市工程建设质量管理协会

上海市作为我国改革开放和发展的龙头城市,经济发展迅猛,城市越来越趋向成熟。市府领导关于"倡导大众质量观,铸造质量城市"的指示,深刻地揭示了质量在城市建设和管理中的地位,也为我们进行用户满意度的测评工作指明了方向。... 详细信息

上海市作为我国改革开放和发展的龙头城市,经济发展迅猛,城市越来越趋向成熟。市府领导关于"倡导大众质量观,铸造质量城市"的指示,深刻地揭示了质量在城市建设和管理中的地位,也为我们进行用户满意度的测评工作指明了方向。随着市民居住条件的不断改善,住房作为生活中基本的耐用消费品已经被人们作为真正的商品来对待。有个舒适中意的居住环境是每个市民的愿望,尤其是在生活水平不断提高的今天,人们在选房时除了考虑实际承受能力外,已不再满足"住"这一基本要求,同时还向往其拥有更高的品质和更多的综合功能。因此,了解用户对住宅(工程)各方面的满意情况,强调用户满意的经营理念,不但体现了大众质量观的思想,还能使企业及时地适应市场,抓住市场需求的机遇,从真正意义上提高企业的核心竞争能力。

关键词：住宅行业用户满意度测评住宅质量大众质量观核心竞争力企业经营

来源：评论

学校读者我要写书评

暂无评论

基于大规模用户调查的图书馆多元服务需求和满意度研究

引用

图书情报知识 2024年第6期41卷 28-40,53页

作者：刘畅孟高慧林博肖珑北京大学信息管理系北京100871 山西大学图书馆太原030006 北京大学图书馆北京100871

[目的/意义]在“十四五”公共服务规划背景下,响应党中央关于调查研究的指示,开展大规模的图书馆多元服务的用户需求和满意度调查,为国内图书馆服务向以用户为中心转型、实现高质量发展提供调查依据。[研究设计/方法]使用问卷调查法收... 详细信息

[目的/意义]在“十四五”公共服务规划背景下,响应党中央关于调查研究的指示,开展大规模的图书馆多元服务的用户需求和满意度调查,为国内图书馆服务向以用户为中心转型、实现高质量发展提供调查依据。[研究设计/方法]使用问卷调查法收集用户特征数据,得到了广泛覆盖不同地区、年龄、学历、收入、职业、常住地的7,314名用户的问卷。采用描述性统计、差异检验和二维象限法来描述用户的图书馆相关行为特征及对图书馆多元服务的需求和满意度状况,运用回归分析来识别用户需求和满意度的影响因素。[结论/发现]描述出用户对图书馆的使用频率、所用的图书馆类型、对图书馆服务的熟悉度,以及获取图书馆服务信息的渠道等行为特征,揭示出用户对图书馆各类服务的需求强度和满意度存在显著区别,识别出用户的个人和行为特征会影响其对图书馆服务的需求,并与需求特征共同影响其对图书馆服务的满意度。[创新/价值]从用户视角刻画了国内图书馆服务的发展现状,指明了图书馆服务建设的潜在方向,提供了图书馆改进服务的可行思路。

关键词：图书馆服务用户需求用户满意度问卷调查影响因素

来源：评论

学校读者我要写书评

暂无评论

播客用户的持续使用意愿影响因素研究

播客用户的持续使用意愿影响因素研究

引用

作者：刘晓梅华南理工大学

学位级别：硕士

播客,即声音博客,是以一个或多个主播的谈话、分享为主的,基于个体表达,输出个人观点的一类网络音频节目。与电台、有声书、知识付费等音频最大的不同的地方在于,播客一般是由用户自行制作录制制作再上传到各大平台供用户订阅或直接收... 详细信息

播客,即声音博客,是以一个或多个主播的谈话、分享为主的,基于个体表达,输出个人观点的一类网络音频节目。与电台、有声书、知识付费等音频最大的不同的地方在于,播客一般是由用户自行制作录制制作再上传到各大平台供用户订阅或直接收听的节目。当下播客的内容主要是泛文化类话题。近年来,受新冠肺炎疫情的影响,线下研讨会、讲座、论坛等文化活动纷纷停摆,适合网络传播的播客反而异军突起,获得了长足的发展。当下的中文播客作为音频赛道的后起之秀,逐渐成为整个视听行业不可忽略的部分。从业界调查数据和学界相关研究来看,播客用户群体的高粘性特征在整个音频行业中十分突出。因此,本研究以播客用户为主要研究对象,试图探究影响播客用户持续使用意愿的因素。用户作为社会行动者在行动前会有“M期望预期”和行动后的“满意程度”,因此,论文选取期望确认模型(ECM)中的2个关键变量:“满意度”和“持续使用意愿”。同时结合前期资料整理和相关调研结果研究归纳出“相对优势”、“感知互动性”、“多任务偏好”这三个影响用户满意度的前因变量,以及作为调节用户满意度对持续使用意愿影响的“心流体验”这一调节变量,构建了本文的研究模型。本研究共发放问卷817份,回收690份,通过问卷调研数据并辅以深度访谈实现对播客用户持续使用播客的影响因素的探究,结果发现,相对优势、感知互动性共同作用于用户的持续使用意愿,且受到心流体验的调节作用。多任务偏好与持续使用意愿无显著影响关系,也不会受到心流体验的调节作用。播客用户群正在悄然壮大,从留存用户的关键要素出发,了解用户的持续使用意愿影响因素,为正处于发展黄金时代的播客洞察用户的高粘性机制、留存更多用户提供有益参考,有助于播客产业提高自身竞争力,突破行业发展困境,对于整个音频行业的发展变现也具有一定的借鉴意义。

关键词：播客播客用户满意度持续使用意愿

来源：评论

学校读者我要写书评

暂无评论

高校图书馆健康信息服务平台用户满意度的影响因素研究

高校图书馆健康信息服务平台用户满意度的影响因素研究

引用

第十四届海峡两岸图书资讯学学术研讨会

作者：郭财强明均仁武汉工程大学管理学院

[目的/意义]用户满意度是衡量高校图书馆健康信息服务平台建设质量的重要标准，系统全面地研究高校图书馆健康信息服务平台用户的满意度，获取用户对高校图书馆健康信息服务平台的看法、态度以及影响其行为的关键因素，有助于完善高校...

[目的/意义]用户满意度是衡量高校图书馆健康信息服务平台建设质量的重要标准，系统全面地研究高校图书馆健康信息服务平台用户的满意度，获取用户对高校图书馆健康信息服务平台的看法、态度以及影响其行为的关键因素，有助于完善高校图书馆健康信息服务平台建设，提高其服务质量。

关键词：

来源：评论

学校读者我要写书评

暂无评论

1994年全国用户工作总结

引用

建筑机械化 1995年第2期 21-23页

作者：宋力刚全国用户委员会主任

１９９４年全国用户工作总结宋力刚（全国用户委员会主任北京）这次会议，在全体代表的共同努力下达到了预期目的，是成功的。代表们从不同角度对用户评价工作所作的论述，充分地说明在本次会议上重点研究这个问题的必要性及重要性。通... 详细信息

１９９４年全国用户工作总结宋力刚（全国用户委员会主任北京）这次会议，在全体代表的共同努力下达到了预期目的，是成功的。代表们从不同角度对用户评价工作所作的论述，充分地说明在本次会议上重点研究这个问题的必要性及重要性。通过讨论，使我们进一步理解到，１９９...

关键词：用户企业委员会企业管理用户评价用户满意度

来源：评论

学校读者我要写书评

暂无评论

建议与咨询留下您的常用邮箱和电话号码，以便我们向您反馈解决方案和替代方法

时间限定

文献类型

馆藏选择

核心期刊

语言

文献类型

帮助

文字说明：

检索规则说明：

检索范例：

分类表

所选分类

限定检索结果

文献类型

馆藏范围

日期分布

学科分类号

主题

机构

作者

语言

请选择保存的检索档案：

请选择收藏分类：

通借通还

建议与咨询 留下您的常用邮箱和电话号码，以便我们向您反馈解决方案和替代方法

时间限定

文献类型

馆藏选择

核心期刊

语言

文献类型

帮助

文字说明：

检索规则说明：

检索范例：

分类表

所选分类

限定检索结果

文献类型

馆藏范围

日期分布

学科分类号

主题

机构

作者

语言

请选择保存的检索档案： 新增检索档案 确定 取消

请选择收藏分类： 新增自定义分类 确定 取消

通借通还

建议与咨询留下您的常用邮箱和电话号码，以便我们向您反馈解决方案和替代方法

请选择保存的检索档案：

请选择收藏分类：