检索结果-内蒙古大学图书馆

2018年土方、起重机械和叉车用户满意度结果发布

工程机械与维修 2019年第1期 18-19页

作者：韩晓不详

中国工程机械工业协会用户工作委员会2018年会于11月26日在上海成功召开,会议以《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》为指导,以'推动质量提升、实现用户满意'的市场质量观念在工程机械行业中开展质量提升行动,以&#... 详细信息

中国工程机械工业协会用户工作委员会2018年会于11月26日在上海成功召开,会议以《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》为指导,以'推动质量提升、实现用户满意'的市场质量观念在工程机械行业中开展质量提升行动,以'质量诚信,用户满意'为主题,面向行业公开发布了《2018土方、起重机类机械和叉车的用户满意度评价调研结果》。用户工作委员会自2003年3月成立15年来。

关键词：用户满意度行业水平用户评价履带式起重机挖掘机土方机械起重机械

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精英汇聚共创未来——2006第二届UPS及其供电系统用户满意度结果揭晓大会暨UPS技术展望报告会侧记

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UPS应用 2006年第6期 8-11页

作者：华语《UPS应用》记者

2006年5月26日下午，由中国计算机用户协会UPS分会和《UPS应用》杂志社共同举办的“2006第二届UPS及其供电系统用户满意度调查结果揭晓大会暨UPS技术展望报告会”在北京圆山大酒店隆重召开。

关键词：《UPS应用》用户满意度技术展望供电系统报告会第二届汇聚计算机用户调查结果杂志社

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2014年全国土方机械、起重机械等产品用户满意度评价调查结果

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建筑机械化 2015年第1期36卷 31-32页

作者：中国工程机械工业协会用户工作委员会中国工程机械工业协会用户工作委员会

中国工程机械工业协会用户工作委员会于2014年在全国土方机械、起重机械行业进行了用户满意度评价调查。本次调查对象是2012年以来用户购买和使用的装载机、挖掘机、平地机、推土机、汽车起重机、塔式起重机、施工升降机等7大类产品。2... 详细信息

中国工程机械工业协会用户工作委员会于2014年在全国土方机械、起重机械行业进行了用户满意度评价调查。本次调查对象是2012年以来用户购买和使用的装载机、挖掘机、平地机、推土机、汽车起重机、塔式起重机、施工升降机等7大类产品。2014年调查首次采用用户满意度指数模型的七大指标进行总体评价：品牌形象、感知产品质量、安装服务质量、感知价值、综合满意程度、抱怨和用户忠诚度。

关键词：土方机械起重机械满意度评价用户满意度指数汽车起重机施工升降机产品用户感知价值建设机械工程机械

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C4S2-451:SaaS用户满意度与持续使用:理论模型及实证检验

C4S2-451:SaaS用户满意度与持续使用:理论模型及实证检验

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第二届中国云计算与SaaS大会

作者：刘鲁川孙凯山东财经大学计算机信息学院济南250001

通过梳理IS 持续使用理论和服务管理中用户满意度研究的发展脉络,借鉴其成果并结合SaaS系统的特点,提出了SaaS 用户满意度与持续使用的理论模型,并经过了实证检验.研究结果表明,SaaS 系统的系统质量和服务质量会影响用户的满意度,并且... 详细信息

通过梳理IS 持续使用理论和服务管理中用户满意度研究的发展脉络,借鉴其成果并结合SaaS系统的特点,提出了SaaS 用户满意度与持续使用的理论模型,并经过了实证检验.研究结果表明,SaaS 系统的系统质量和服务质量会影响用户的满意度,并且满意度与感知有用性一起影响用户的持续使用意图.使用IT 知识存量和组织嵌入作为调节变量,分析了在不同的条件下,服务质量和系统质量等外生因素与用户满意度之间关系的变化.定义了SaaS 信息系统的系统质量、服务质量、用户感知有用性的测量维度和方法,这对SaaS 提供商有的放矢的提高系统质量和服务质量,提高用户的有用性感知和满意度,进而促使其持续使用有直接的借鉴意义.

关键词： SaaS ECM-ISC 满意度持续使用影响因素

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价值引领服务共赢——山推推土机用户满意度第三方调查

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建筑机械化 2012年第4期33卷 27-28页

作者：张昕《建筑机械化》编辑部

自去年市场严重下滑以来，市场状况表现不佳，从推土机市场今年前两个月的表现来看，虽有所回稳，但市场较往年不景气。市场大环境日益严峻，如何在激烈的竞争环境下求得生存发展是每个企业必须面临的考验。用户选择日益多元化，工程机... 详细信息

自去年市场严重下滑以来，市场状况表现不佳，从推土机市场今年前两个月的表现来看，虽有所回稳，但市场较往年不景气。市场大环境日益严峻，如何在激烈的竞争环境下求得生存发展是每个企业必须面临的考验。用户选择日益多元化，工程机械买方市场形成，产品的用户满意度成为企业尤其关注的信息。2012年3月份，受山推工程机械股份有限公司委托，中国质量协会工程机械分会、中国工程机械工业协会用户工作委员会的访员走访了山推推土机产品在安徽、湖南、辽宁三个区域的市场情况及用户反馈，此活动是山推推动用户满意工程系列活动之一。

关键词：用户满意度山推工程机械股份有限公司推土机第三方中国质量协会市场状况价值服务

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住宅用户满意度首度下降 002

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中华工商时报

作者：记者陆昀

【记者陆昀北京报道】日前，中国质量协会、全国用户委员会公布了2007年度全国住宅用户满意度测评结果。该结果显示，2007年住宅用户满意度指数为66，比2006年降低了5.8，这是自全国住宅用户满意度测评七年来，我国住宅用户满意度首度出现?

关键词：

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住宅用户满意度首度出现下降 003

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工人日报

作者：璐文

本报讯 2007年度全国住宅用户满意度指数测评结果近日揭晓。结果显示，2007年住宅用户满意度指数为66，比2006年降低了5.8，这也是7年来我国住宅用户满意度首度出现下降。 2007年7月至12月，中国质量协会、全国用户委员会开展了200...

本报讯 2007年度全国住宅用户满意度指数测评结果近日揭晓。结果显示，2007年住宅用户满意度指数为66，比2006年降低了5.8，这也是7年来我国住宅用户满意度首度出现下降。 2007年7月至12月，中国质量协会、全国用户委员会开展了2007年度全国住宅用户满意度测评，以上?

关键词：

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把握新常态开拓新视野 2015第十一届UPS供电系统及其基础设施技术峰会暨用户满意度调查结果揭晓大会纪实

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UPS应用 2015年第6期 5-14页

作者：何春华于洁《UPS应用》编辑部

5月20日，由中国计算机用户协会、北京电子学会、中国绿色数据中心推进联盟指导，中国电源学会信息系统供电技术专业委员会、国际电池商会、亚洲电池协会支持，《UPS应用》杂志社主办，机房360网协办的“2015第十一届UPS供电系统及其基... 详细信息

5月20日，由中国计算机用户协会、北京电子学会、中国绿色数据中心推进联盟指导，中国电源学会信息系统供电技术专业委员会、国际电池商会、亚洲电池协会支持，《UPS应用》杂志社主办，机房360网协办的“2015第十一届UPS供电系统及其基础设施技术峰会暨用户满意度调查结果揭晓大会”在北京国际会议中心隆重举行。

关键词：技术专业委员会 UPS供电系统用户满意度调查结果基础设施北京国际会议中心计算机用户协会《UPS应用》

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调查显示，大米包装安全卫生放心程度较高

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农业机械 2010年第2期 18-19页

近日，中国质量协会、全国用户委员会公布了2009年食品行业大米用户满意度测评，结果显示，大米包装安全卫生放心程度较高。

关键词：大米包装安全卫生显示用户满意度测评中国质量协会食品行业委员会

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Y市电子口岸网站用户满意度实证研究

Y市电子口岸网站用户满意度实证研究

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作者：梁建华中山大学

学位级别：硕士

电子政务建设的核心是政府的信息内容真正的服务于公众。从我国现有状况来看,电子政务的建设应以顾客为中心、以顾客需求为导向来提供应用和服务,这是电子政务发展的动力,也是政府网站信息资源有效开发和利用的关键所在。\n 本文通... 详细信息

电子政务建设的核心是政府的信息内容真正的服务于公众。从我国现有状况来看,电子政务的建设应以顾客为中心、以顾客需求为导向来提供应用和服务,这是电子政务发展的动力,也是政府网站信息资源有效开发和利用的关键所在。\n 本文通过研究中国电子口岸发展历史、现状和方向,结合国内外先进的顾客满意度研究理论,以电子口岸网站在某一个城市的应用为研究对象,引入顾客价值和满意度等相关理论,从企业用户视角,对电子口岸网站的企业用户满意度进行理论研究和实证研究。研究采用问卷调查的形式收集数据,就网站的服务提供与企业用户的满意度之间关系等进行统计分析,试图从企业用户价值期望和满意度层面,探寻加强和完善电子口岸网站信息服务的方法,为网站的建设和发展提供对策建议。\n 本文的结构是,第一章绪论。主要是简要说明本文所作的研究课题的背景和问题的提出、研究这一课题的意义、研究对象和主要内容以及所采用的研究方法等。第二章电子口岸发展和满意度研究综述。主要从电子口岸的发展状况、企业用户的需求以及满意度等三个方向,对文献资料进行研究,提炼出本研究的主要方向和范围。第三章Y市电子口岸网站概况与研究设计。主要通过对研究对象的分析和假设模型的研究,构造出调查问卷,并形成实证检验的框架。第四章统计分析。主要是采用统计分析方法对收集到的数据进行分析,这些分析包括:样本情况分析、满意度状况分析、集中趋势分析、交叉分析、相关分析、因子分析和影响满意度的因素分析等。第五章结论和建议。主要是对调查分析结果进行总结提炼,相应的提出可行的对策和建议,并指出本研究的创新点和需要进一步加以改进的地方。\n 本文的主要结论是:\n (1)使用电子口岸网站的用户以加工贸易企业为主,中、青年用户占绝大多数,受教育程度以大专为主,并具有相当程度的进出口业务知识和电脑操作技能。\n (2)电子口岸网站的服务提供由在线服务应用、维护保障、前台服务等三个方面构成。\n (3)企业用户的价值感知与实际服务状况存在着不少的差距,其中前台服务的偏离度相对较小,维护保障的偏离度较大。\n (4)不同类型用户之间的满意度水平存在一定的差异性。随着业务熟练程度以及受教育程度的提高,企业用户对于网站的服务质量要求也会相应提高。\n (5)企业用户对于网站的服务提供评价与用户期望价值之间存在一定的差距。用户的个人期望与其实际的感知价值评价之间存在的关联性很小,个人期望并不是建立在其满意度评价之上的。\n (6)网站提供服务的侧重点与企业用户对服务的要求之间存在一定的差距。企业用户遇到问题时,更注重问题解决的时间和方式。而对于网站服务的提供者而言,他们往往把工作的重点放在应用功能的普及和完善方面。\n (7)网站在线服务应用的企业用户满意度感知价值由信息体验、服务效能、保障支持、信息质量、形象信赖等五个方面组成。

关键词：企业用户电子口岸网站满意度调查

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