检索结果-内蒙古大学图书馆

2016中国家电用户满意度测评：国产品牌竞争力提升 004

中国工业报

作者：司建楠

为持续跟踪家电行业主要产品的满意度水平，为广大用户提供消费参考依据，促进家电企业持续改进产品和服务质量，中国质量协会、全国用户委员会继续组织开展了2016年冰箱、空调、洗衣机、电视、手机、燃气热水器和电热水器七大类产品的...

为持续跟踪家电行业主要产品的满意度水平，为广大用户提供消费参考依据，促进家电企业持续改进产品和服务质量，中国质量协会、全国用户委员会继续组织开展了2016年冰箱、空调、洗衣机、电视、手机、燃气热水器和电热水器七大类产品的用户满意度测评。测评对象为2015~2016年销

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“‘首届中国市场产品质量用户满意度调查’新闻发布会”在京召开 T00

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中国信息报

作者：任远

本报讯：4月28日，“‘首届中国市场产品质量用户满意度调查’第二阶段新闻发布会”在北京人民大会堂召开。为深入贯彻《产品质量法》、《消费者权益保护法》，总结广大用户对我国市场知名品牌产品质量的满意程度，人民日报社市场信息...

本报讯：4月28日，“‘首届中国市场产品质量用户满意度调查’第二阶段新闻发布会”在北京人民大会堂召开。为深入贯彻《产品质量法》、《消费者权益保护法》，总结广大用户对我国市场知名品牌产品质量的满意程度，人民日报社市场信息中心、中

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成都商报新闻客户端用户使用行为影响因素研究

成都商报新闻客户端用户使用行为影响因素研究

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作者：杜雨洲电子科技大学

学位级别：硕士

2014年8月18日和2016年2月19日习近平主席分别指出“推动传统媒体与新媒体深度融合”和“党的新闻舆论工作要推动融合发展,主动借助新媒体传播优势”,媒体融合上升为国家战略高度。就传统媒体借助新媒体发展来说,新闻客户端成为最主要... 详细信息

2014年8月18日和2016年2月19日习近平主席分别指出“推动传统媒体与新媒体深度融合”和“党的新闻舆论工作要推动融合发展,主动借助新媒体传播优势”,媒体融合上升为国家战略高度。就传统媒体借助新媒体发展来说,新闻客户端成为最主要的形式。截止2015年,主流传统媒体新闻客户端数量已达到231个,形成了“东澎湃,南并读,西封面,北无界,中九派”的格局。成都商报于2015年5月推出成都商报新闻客户端,截止2016年3月,商报客户端用户数量突破55万,下载量达31.2万。作为西部主流报纸之一的《成都商报》,其在新闻客户端上的发展情况是怎样?用户对该客户端的实际使用情况是怎样?哪些因素会影响用户的使用?客户端需要从哪些方面进行改进?本研究将围绕这些问题展开。本研究从用户的角度出发,采用深度访谈法、文献分析法和问卷调查法对可能产生影响的因素、用户满意度和使用行为三者的关系进行研究,并对影响因素进行进一步分析。在研究准备阶段,通过深度访谈法和文献分析法对变量进行提取;在研究设计阶段,对提取到的共12个变量提出假设和进行操作化定义,并设计问卷;在研究实施阶段,通过网络方式进行问卷发放和回收;在数据统计分析阶段,采用Spss20.0对假设进行检验,得出研究结论;在进一步分析阶段,将影响因素和客户端实际进行结合分析,发现客户端现存问题,以此为基础提出发展策略。本次研究一方面在于探究影响用户使用商报客户端的因素,另一方面在于考察用户实际使用情况和商报预期是否相符,并发现从中存在的问题。影响因素研究结果显示,有8个变量与满意度存在显著相关关系,满意度与使用行为存在显著正向相关关系。结合影响因素和客户端实际得出的结论有:(1)深度报道是客户端新闻的质量保证,但新闻编辑仍然存在瑕疵;(2)本地新闻的供应满足不了用户的需求;(3)内容呈现的趣味性深受欢迎但在制作技术上仍需提升;(4)爬虫功能的即时性被淡化;(5)客户端互动性极度缺乏;(6)服务信息较服务栏目更受欢迎;(7)时间成本负向影响用户满意度;(8)界面的简洁是用户感知易用性对满意度产生影响的主要原因;(9)从众心理和刻板印象影响用户是否使用商报客户端。本文旨在通过上述研究结果,对商报客户端未来的发展起到借鉴作用,同时,对于其他报业在客户端的开发上有所启示。

关键词：成都商报新闻客户端用户行为影响因素

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住宅用户对门窗质量满意度评价较低

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中华建筑报

作者：袁冬梅

本报讯　由中国质量协会、全国用户委员会组织开展的2003年全国住宅用户满意度指数测评已圆满完成。结果显示，我国住宅产业2003年用户满意指数为64分，比2002年提高了0.7分。其中，住宅用户对住宅隔声和门窗质量满意度评价较低。此次...

本报讯　由中国质量协会、全国用户委员会组织开展的2003年全国住宅用户满意度指数测评已圆满完成。结果显示，我国住宅产业2003年用户满意指数为64分，比2002年提高了0.7分。其中，住宅用户对住宅隔声和门窗质量满意度评价较低。此次测评为全国大中城市2000年1月1日至20

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青少年QQ持续使用意向影响因素实证研究

青少年QQ持续使用意向影响因素实证研究

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作者：田甜河北大学

学位级别：硕士

随着“互联网+”战略的实施和移动技术的极速更迭,各类移动客户端得到飞跃式发展。在众多移动应用程序中,社交类应用程序是近年来流量增速最快的应用程序。QQ是腾讯公司推出的社交应用,回首其20年的发展历程,QQ一向占据行业领先位置。... 详细信息

随着“互联网+”战略的实施和移动技术的极速更迭,各类移动客户端得到飞跃式发展。在众多移动应用程序中,社交类应用程序是近年来流量增速最快的应用程序。QQ是腾讯公司推出的社交应用,回首其20年的发展历程,QQ一向占据行业领先位置。尤其在青少年群体中,相比其他社交软件,他们更愿意使用QQ。那么,影响青少年对QQ持续使用的因素有哪些?他们在未来是否会继续使用QQ?回顾现有文献发现:学界虽已关注到移动社交应用的持续使用意向和行为领域,但研究仍处于初始阶段,尚未形成权威固定的理论。同时,大多数研究的对象针对所有用户群体,缺乏对特定群体的针对性研究。本研究基于期望确认理论与技术接受模型构建QQ青少年用户持续使用影响因素模型,综合运用问卷调查法、统计分析法和访谈法等研究方法,对青少年手机QQ使用情况进行调研并利用SPSS 24.0和AMOS 23.0统计工具对539份有效样本展开研究。研究得出以下结论:(1)青少年对于移动社交软件QQ的持续使用由心理满意度、期望确认度、感知易用性与感知有用性等因素共同决定;(2)青少年群体中以性别和学历划分的两组变量在研究模型中涉及的不同变量方面均不存在显著差异;(3)心理满意度、感知有用性、感知易用性对青少年持续使用意向具有显著正向影响,持续使用意向的回归方程是:持续使用意向=0.162×心理满意度+0.206×感知易用性+0.279×感知有用性;(4)期望确认度、感知有用性、感知易用性对青少年QQ的心理满意度具有显著正向影响,心理满意度的回归方程是:心理满意度=0.407×期望确认度+0.284×感知有用性+0.175×感知易用性;(5)期望确认度能对青少年感知QQ有用性具有显著正向影响,感知有用性的回归方程是:感知有用性=0.520×期望确认度。针对研究发现,本研究为QQ管理提出如下建议:开发多元功能,提升用户满意度;重视系统易用性,关注用户体验;采取积极营销策略,满足用户期望;加强线上线下联动,塑造QQ品牌价值。本研究进一步拓展了经典模型的适用对象与适应情景,能够为新媒体环境下移动社交应用増强用户黏性提供一定借鉴意义。

关键词：移动社交 QQ 青少年持续使用意向满意度

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构建中国顾客满意度指数(CCSI)测评体系的思考

构建中国顾客满意度指数(CCSI)测评体系的思考

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用户满意理论与实践2000年天津国际研讨会

作者：简明易丹辉中国人民大学中国人民大学

建立中国顾客满意度指数测评体系是复杂的系统工程。本文针对我国的具体情况,提出建立中国特色的顾客满意度指数测评体系要处理好中国顾客满意度指数的国际性与特殊性、宠观性与微观性、规范性与灵活性、长期性与阶段性等重大关系,并对... 详细信息

建立中国顾客满意度指数测评体系是复杂的系统工程。本文针对我国的具体情况,提出建立中国特色的顾客满意度指数测评体系要处理好中国顾客满意度指数的国际性与特殊性、宠观性与微观性、规范性与灵活性、长期性与阶段性等重大关系,并对如何处理好这些关系提出了具体建议。

关键词：顾客满意度指数测评体系

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探索元宇宙赋能新未来--2022第十八届数据中心基础设施技术峰会暨用户满意度调查结果揭晓大会隆重召开

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数据中心建设+ 2022年第8期 1-8页

作者：徐红志不详

为了迎接元宇宙时代的到来,加大对数据中心产业技术创新的推动作用,由北京电子学会、中国绿色数据中心推进联盟指导,《数据中心建设+》杂志社主办,机房360网、UPS应用网、北京中科仙络咨询服务有限公司、服贸会信息通信展协办的“2022... 详细信息

为了迎接元宇宙时代的到来,加大对数据中心产业技术创新的推动作用,由北京电子学会、中国绿色数据中心推进联盟指导,《数据中心建设+》杂志社主办,机房360网、UPS应用网、北京中科仙络咨询服务有限公司、服贸会信息通信展协办的“2022第十八届数据中心基础设施技术峰会暨用户满意度调查结果揭晓大会”于2022年7月26日在北京京仪大酒店隆重举行。

关键词：数据中心基础设施北京电子学会咨询服务产业技术创新技术峰会北京中科通信展

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用户满意与企业满意均衡的思考

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建筑机械化 2012年第7期33卷 20-22,8页

作者：侯宝佳中国工程机械工业协会用户工作委员会

经济发展至今，市场需求已经进入了用户满意时代，在工程机械市场中满足用户需求的竞争已经愈演愈烈。用户满意程度影响到用户对制造商品牌的期待、信赖程度，制造商的一切努力归结到用户满意度水平的高低，体现出产品和服务满足市场需... 详细信息

经济发展至今，市场需求已经进入了用户满意时代，在工程机械市场中满足用户需求的竞争已经愈演愈烈。用户满意程度影响到用户对制造商品牌的期待、信赖程度，制造商的一切努力归结到用户满意度水平的高低，体现出产品和服务满足市场需求程度。满足用户需求程度高低，反映出为制造商带来的效益水平，映射出制造商在后市场发展中的竞争潜力。

关键词：用户满意满意度水平企业市场需求用户需求制造商经济发展工程机械

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轿车用户满意度指数测评结果公布

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中华工商时报

作者：苏利川

中国质量协会联合全国用户委员会今天公布了2002年度全国轿车用户满意度指数测评结果，用户给出的71．1分显示出我国轿车行业已达到较高水平，但同时也详细指明了该行业的诸多不足。　　调查表明，在产品质量方面，用户对国产轿车转向...

中国质量协会联合全国用户委员会今天公布了2002年度全国轿车用户满意度指数测评结果，用户给出的71．1分显示出我国轿车行业已达到较高水平，但同时也详细指明了该行业的诸多不足。　　调查表明，在产品质量方面，用户对国产轿车转向、动力、制动等技术性能的评价高于隔音

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羊城市民对住房满意度全国最高 A06

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南方日报

本报讯　由中国质量协会、全国用户委员会开展的年度性全国住宅用户满意度测评结果显示，广州以住户满意度指数及品牌忠诚度指数的两项综合得分117.58位居全国第一。　　据了解，这是中国质量协会，全国用户委员会连续第5年开展全

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