检索结果-内蒙古大学图书馆

第十三届全国体育科学大会

作者：张淑惠王斌徐晓琴顾跃谢明湖南涉外经济学院体育学院华中师范大学体育学院

研究目的:短视频平台作为一种碎片化、时长短、互动感强、算法推荐的新兴视频内容传播形式,近年来其行业发展令人瞩目。短视频平台拥有庞大的用户群体和流量,体育健身博主成为一种新兴职业,依托平台输出了海量的体育类短视频,丰富了用... 详细信息

研究目的:短视频平台作为一种碎片化、时长短、互动感强、算法推荐的新兴视频内容传播形式,近年来其行业发展令人瞩目。短视频平台拥有庞大的用户群体和流量,体育健身博主成为一种新兴职业,依托平台输出了海量的体育类短视频,丰富了用户获取体育知识的渠道,调动了用户的体育运动参与性,营造了良好的"互联网+健身"的体育氛围。然而,作为新兴领域,短视频平台还处于发展阶段,体育健身博主这个新兴职业也处于有待完善阶段,存在算法推荐同质化、视频内容错误示范、虚假宣传等问题,会降低用户的持续关注意愿,无法真正提高用户体育参与的积极性,因此,研究影响用户对短视频平台体育健身博主持续关注意愿的因素尤为重要。本文以短视频平台体育健身博主为研究对象,在对前人的相关文献进行回顾和整理后,构建了用户对短视频平台体育健身博主持续关注意愿的影响因素理论模型,来探索用户对短视频平台体育健身博主持续关注意愿的影响因素及作用机理。本研究的主要目为两个方面:第一,探究影响用户对短视频平台体育健身博主持续关注意愿的影响因素有哪些,以及这些变量之间的作用机理,尝试构建用户对短视频平台体育健身博主相关研究领域的适用模型,为以后的研究提供了一定的参考。第二,本次研究结果,一方面为移动平台运营人员优化平台运营提供一定参考,另一方面,是希望帮助体育健身博主可以更全面地了解用户,从而提高体育视频内容的输出价值,输出高质量的体育视频内容,同时传递正能量的体育精神,从而持续吸引用户关注,促进用户真正持续参与到体育锻炼中。研究方法:本研究通过用户对短视频平台体育健身博主持续关注意愿影响因素的探究,皆在为短视频平台体育类视频内容的优化探寻切入点和着力点,从而为实践推进"全民健身"和"互联网+健身"的策略指导,真正体现短视频平台高速发展对"健康中国2030"和"体育强国"战略的支撑价值。基于UTAUT模型、ECT模型、习惯理论等理论基础,立足于短视频平台体育健身博主的发展现状,本研究遵循发现问题—提出假设—验证假设—结论建议的逻辑构想,通过规范和实证研究路径,综合运用文献资料法、问卷调查法及数理统计法,确定了研究变量,提出了变量之间的假设关系并构建理论模型,开展了研究。研究结果:运用SPSS23.0软件对前测问卷数据进行相关分析,信度和效度通过检验后,形成正式问卷后,对正式问卷的数据运用SPSS23.0和AMOS24.0软件按照实证研究的逻辑顺序进行分析,明确了用户对短视频平台体育健身博主持续关注意愿影响因素的结果和机制。研究结果得出,信息质量、知识期望、情绪期望、娱乐期望、社交期望、社会影响及感知均会正向促进用户满意度;努力期望对用户满意度没有影响;满意度呈现中介作用,用户满意度正向促进用户持续关注意愿;习惯正向促进用户的持续关注意愿,且习惯在用户满意度和用户持续关注意愿之间起显著负向调节作用。研究结论:信息质量是影响用户满意度最为核心的影响因素,说明视频内容质量是用户最在意的;社会影响是重要因素,说明用户会受到周围人和环境的影响而增强自身的满意度;感知成本是关键因素,说明了用户通过短视频平台跟着体育健身博主观看其视频内容感知成本降低,满意程度增强;绩效期望细分的知识期望、情绪期望、娱乐期望及社交期望这四个潜变量均是影响用户满意度,其中影响作用更明显的是娱乐期望和情绪期望,知识期望次之,社交期望在这四个变量中影响作用最小,说明娱乐和情绪给用户提供的是最直接的体验,同时也说明用户观看体育健身博主的视频内容,可以获取海量的体育知识及新的社交平台;满意度显著正向影响持续关注意愿,且路径系数最大,说明满意度是影响用户是否继续持续关注该博主最为核心的因素,这与ECT理论模型中的结论是一致的;习惯在满意度和持续关注意愿之间起显著负向调节作用,说明随着习惯的养成,用户在长期频繁观看视频内容后已经形成了稳定的偏好,当再次进行持续关注行为时,往往不会再进行满意度评估和行为选择,因此用户习惯会减弱用户满意度对用户持续关注意愿的影响。依据研究结论,立足于目前用户对短视频平台体育健身博主持续关注意愿存在的现实问题,建议从博主和平台两个层面实施优化策略,博主层面的优化策略为:信息质量整体优化、打造个性化,优化博主个人IP,平台层面的优化策略为:平台控制博主的准入条件、升级平台算法:要精准推送,更要巧妙推送。

关键词：短视频平台体育健身博主 UTAUT模型 ECT模型持续关注意愿

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进度条中的锚定信息与加载动画对于等待时间知觉与满意度的影响

进度条中的锚定信息与加载动画对于等待时间知觉与满意度的影响

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第二十三届全国心理学学术会议

作者：樊雯沁李瑛陕西师范大学心理学院

目的:对于用户来说,时间是宝贵资源,研究表明用户在网络中的等待时间与他们的满意度呈反比,而在等待过程中提供进度条能让等待过程更加合理化。因此,本研究通过两个实验探索进度条中的锚定信息与加载动画对用户时间知觉与满意度的影响... 详细信息

目的:对于用户来说,时间是宝贵资源,研究表明用户在网络中的等待时间与他们的满意度呈反比,而在等待过程中提供进度条能让等待过程更加合理化。因此,本研究通过两个实验探索进度条中的锚定信息与加载动画对用户时间知觉与满意度的影响。方法:实验一考察进度条中加入的等待时间信息对30名被试的等待时间估计与用户满意度的影响。其中等待时间信息有两个水平,低锚:比实际加载时间短2秒,高锚:比实际加载时间长2秒。要求被试通过按两次空格键复制等待时间,并评估对网页加载的满意度(7点评分量表)。实验二根据注意闸门理论:等待中的填充物内容越丰富越吸引用户注意力,在进度条中引入加载动画,考察加载动画及动画与网页的相关性对30名被试的时间估计、用户满意度及用户偏好的影响。加载动画有三个水平,无动画,无关动画和相关动画。预期结果:在低锚信息下,被试会低估他们的等待时间,且满意度更高;在高锚信息下,被试会高估他们的等待时间,且满意度更低。与单纯进度条相比,有加载动画的进度条带来更低的时间知觉与更高的满意度。且相关性动画导致估计等待时间较短,满意度较高。用户对加载界面的喜爱顺序从高到低为:相关性动画、无关性动画、无动画。意义:加载界面中适当提供低锚信息会使用户低估进度条的加载时间,而界面中的加载动画不仅可以吸引用户注意力还能优化等待体验、改善对网站与品牌的态度。

关键词：时间知觉用户体验进度条锚定效应

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海南联通荣获全国用户满意企业称号 002

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人民邮电

作者：陈琦

本报讯日前，经中国质量协会、全国用户委员会严格审定，第三方用户满意度测评，海南联通喜获“2005年全国用户满意企业”称号。　　成立十年来，海南联通精耕细作，努力打造高质量的网络服务体系，使网络质量达到全国先进水平，服务...

本报讯日前，经中国质量协会、全国用户委员会严格审定，第三方用户满意度测评，海南联通喜获“2005年全国用户满意企业”称号。　　成立十年来，海南联通精耕细作，努力打造高质量的网络服务体系，使网络质量达到全国先进水平，服务水平全面提升。目前，已建成GSM基站807?

关键词：

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国际防务用户培训现状研究及启示

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航天工业管理 2021年第11期 57-61页

作者：熊会宾闫俊丽范昌健陈浙梁赵正党天航星云国际防务技术研究院(北京)有限公司

国际防务用户培训是指在装备跨国交付国外用户后,根据合同约定,由卖方对买方用户提供的培训,包括装备使用、管理、检查、维护、一般故障排除等基本技能培训,属于产品售后服务保障范畴。为适应国际防务市场的激烈竞争环境,有效开拓市场,... 详细信息

国际防务用户培训是指在装备跨国交付国外用户后,根据合同约定,由卖方对买方用户提供的培训,包括装备使用、管理、检查、维护、一般故障排除等基本技能培训,属于产品售后服务保障范畴。为适应国际防务市场的激烈竞争环境,有效开拓市场,建立长期稳定的客户关系,国际主要军品供应商在不断提升产品技术性能、增强可靠性的同时,越来越注重用户培训等售后服务保障,将用户培训体验作为检验用户满意度的一项重要指标,纷纷建立灵活多样、有利于长期合作的用户培训体系。

关键词：产品技术性能产品售后服务客户关系激烈竞争用户培训培训现状国外用户用户满意度

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肩负质量工作使命维护用户合法权益——全国建机用户委第三届理事会工作总结(摘要)

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建筑机械化 2001年第6期22卷 9-10页

作者：梁匡时全国建设机械设备用户委员会河北廊坊065000

全国建机用户委第三届理事会在中质协全国用户委员会的指导和帮助下,在全体理事、会员单位以及各制造厂的努力和支持下,每年都能完成理事长扩大会议决定的各项工作任务,取得了较好成绩,赢得了广大用户的好评和赞扬,社会效益显著,同时给... 详细信息

全国建机用户委第三届理事会在中质协全国用户委员会的指导和帮助下,在全体理事、会员单位以及各制造厂的努力和支持下,每年都能完成理事长扩大会议决定的各项工作任务,取得了较好成绩,赢得了广大用户的好评和赞扬,社会效益显著,同时给施工企业和机械设备制造企业带来显著的技术效益和经济效益,对促进我国建设机械产品质量的提高和售后服务质量的完善起到了积极作用.

关键词：用户合法权益满意度用户满意度指数售后服务质量建筑机械化用户满意工程

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“《农业机械》全国用户满意品牌”评选活动圆满落幕——记第4届“《农业机械》全国用户满意品牌”颁奖活动暨“中国农机产品技术创新发展研讨会”

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农业机械 2010年第12期 34-34页

作者：本刊编辑部

为了向农民机手推荐优质农机产品,扩大名优产品的知名度,提高农机生产企业品牌经营的效果,加快行业技术进步和快速发展,为装备现代农业和建设社会主义新农村作出更大贡献,继1998年、2004年和2007年3次用户满意品牌评选后,农业机械杂志... 详细信息

为了向农民机手推荐优质农机产品,扩大名优产品的知名度,提高农机生产企业品牌经营的效果,加快行业技术进步和快速发展,为装备现代农业和建设社会主义新农村作出更大贡献,继1998年、2004年和2007年3次用户满意品牌评选后,农业机械杂志社联合中国农业机械学会普及工作委员会及相关分会,于2009年8月开始共同开展了第4届"《农业机械》全国用户满意品牌"评选活动。经过半年多的用户投票,最后评选出第一拖拉机股份有限公司、福田雷沃国际重工股份有限公司等51家企业的64种产品获得第4届"《农业机械》全国用户满意品牌"。2010年5月12日晚,满意品牌颁奖晚会在北京隆重举行。13日,与会代表参加了"中国农机产品技术创新发展研讨会",并参观了"2010北京国际动力传动与控制技术专题展"。

关键词：农机产品用户满意农业微耕机品牌农机装备农机化发展机械工业评选活动创新研讨会中华人民共和国颁奖活动

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三阶段信息系统评价模型的研究(英文)

三阶段信息系统评价模型的研究(英文)

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2007年全国第十一届企业信息化与工业工程学术会议

作者：谢安石任明复旦大学管理学院中国华融资产管理有限公司

论文研究的主要目标是比较和发现信息系统不同阶段的对比关系,包括在资产管理有限公司中各种组织上的信息系统战略计划,系统计划,计划实施和信息系统的效力。主要目的是通过文化对信息系统的计划进行广泛研究。研究了计划的三个阶段(战... 详细信息

论文研究的主要目标是比较和发现信息系统不同阶段的对比关系,包括在资产管理有限公司中各种组织上的信息系统战略计划,系统计划,计划实施和信息系统的效力。主要目的是通过文化对信息系统的计划进行广泛研究。研究了计划的三个阶段(战略计划,系统计划和计划实施)之间的关系并检查了它们和客户满意度之间的关系。检查这种关系基于五种假设,得到以下相关分析结果:(1)信息系统计划的程度与信息系统战略计划有关;(2)计划实施与信息系统计划有关;(3)信息系统战略计划与用户满意度有关。信息系统计划对用户满意度没有影响。信息系统计划实施与用户满意度无关。

关键词：信息系统评估信息管理三阶段评价

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关于超长短信技术的研究探索

关于超长短信技术的研究探索

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中国通信学会无线及移动通信委员会、IP应用与增强电信技术委员会2007年度联合学术年会

作者：周丹中国移动通信集团北京有限公司数据业务中心，北京100007

研究超长短信技术，使得用户接收超长短信时在手机侧显示一条完整的短信内容，可以改善用户业务体验、提升短信潜在应用价值。实验室和现网的测试表明，基于短信的应用系统通过调用长短信库函数API，可以规避现有各类基于普通短信的增... 详细信息

研究超长短信技术，使得用户接收超长短信时在手机侧显示一条完整的短信内容，可以改善用户业务体验、提升短信潜在应用价值。实验室和现网的测试表明，基于短信的应用系统通过调用长短信库函数API，可以规避现有各类基于普通短信的增值业务由于短信长度限制而存在的缺陷。超长短信的目标客户群包括所有习惯使用短信业务的用户，以及所有使用信息发布平台的集团客户。在提高服务质量和用户满意度的同时，也能够增加短信业务量，属于服务型加收益型的业务。

关键词：超长短信长短信库函数增值业务短信长度用户满意度短信业务

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配电网可靠性评估与优化策略研究

配电网可靠性评估与优化策略研究

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新技术与新方法学术研讨会

作者：杨钧凯国网辽宁省电力有限公司沈阳供电公司

随着社会经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，电力已成为现代社会不可或缺的能源。配电网作为电力系统的重要组成部分，直接面向用户，其可靠性和稳定性对保障电力供应、提高用户满意度、促进经济发展具有至关重要的作用。由于自... 详细信息

随着社会经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，电力已成为现代社会不可或缺的能源。配电网作为电力系统的重要组成部分，直接面向用户，其可靠性和稳定性对保障电力供应、提高用户满意度、促进经济发展具有至关重要的作用。由于自然灾害、设备老化、人为操作失误等原因，配电网故障时有发生，严重影响了供电的可靠性。基于此，本篇文章对配电网可靠性评估与优化策略进行研究，以供参考。

关键词：配电网可靠性评估与优化

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Z电信上海公司宽带业务售后服务提升策略研究

Z电信上海公司宽带业务售后服务提升策略研究

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作者：沈亮东华大学

学位级别：硕士

2008年电信重组，中国电信业进入了三大运营商全业务竞争的“三足鼎立”时代，行业竞争更加激烈。Z电信公司作为老牌传统电信运营商，面临的严峻的市场挑战。其移动业务形势不容乐观，传统语音业务连年下降，3G业务无法快速效拉动整体... 详细信息

2008年电信重组，中国电信业进入了三大运营商全业务竞争的“三足鼎立”时代，行业竞争更加激烈。Z电信公司作为老牌传统电信运营商，面临的严峻的市场挑战。其移动业务形势不容乐观，传统语音业务连年下降，3G业务无法快速效拉动整体收入增长，宽带业务则成为了长期战略业务成为拉动收入增长的主要源动力。近几年随着电信业务的消费者逐渐趋于理性消费，以及电信业务品牌在中国的竞争日趋激烈，各电信业务品牌越来越注重客户服务。客户满意度是市场经济下，自由竞争的产物，是人们经济生活福利的体现，是电信业务店铺和服务中心的无形资产，它已成为衡量电信业务品牌运营质量的水准。现实中，由于种种原因，如员工素质、企业文化、公司制度、领导意识等，客户满意度仍然不尽人意，客户投诉、维权、甚至起诉事件时有发生，会影响到品牌形象。提高电信业务服务的客户满意度，培育忠诚客户已成为电信业形成新的核心竞争力的关键。忠诚的顾客是产生价值和收益的源泉，是企业获取利润和持续成长的基石。本文以Z电信上海公司为研究对象,首先介绍了该公司概况和宽带业务发展情况,对其所面临的竞争情况和内外部环境进行了分析,对其产品特性和定位着重进行了研究。随后对Z电信上海公司宽带用户进行售后服务调查,调查过程采用电信用户满意度指数(TCSI)测评体系,指出其在售后服务中存在缺陷,以及就如何提升售后服务策略给出建议。

关键词：电信企业宽带业务售后服务客户满意度

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