检索结果-内蒙古大学图书馆

2009年全国混凝土、筑养路、高空作业和钢筋机械等产品用户满意度评价调查结果

建筑机械化 2009年第12期30卷 18-19页

为了促进建设机械行业产品质量与服务质量的提高，发挥用户监督作用，维护用户的合法权益，我会自成立以来，每年向社会公布了各类不同建设机械产品的用户满意度评价调查结果，在社会上引起强烈反响，深受广大用户和企业欢迎与好评，对... 详细信息

为了促进建设机械行业产品质量与服务质量的提高，发挥用户监督作用，维护用户的合法权益，我会自成立以来，每年向社会公布了各类不同建设机械产品的用户满意度评价调查结果，在社会上引起强烈反响，深受广大用户和企业欢迎与好评，对推动行业整体质量水平的提高起到积极作用。

关键词：用户满意度调查结果产品质量钢筋机械高空作业评价混凝土建设机械行业

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技术领先优势高用户满意捷报传——访华平信息技术股份有限公司总经理刘晓露

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中国多媒体通信 2009年第9期 19-20页

作者：张澜《中国多媒体通信》编辑部

本刊讯，2009年8月27日，在计世资讯与中国质量协会用户委员会联合主办的“2009中国IT用户满意度年会”上，通过计世资讯与中国质量协会用户委员会携手进行深入而科学的调研，揭晓了中国客户心目中的最佳IT品牌．华平信息技术股份有限... 详细信息

本刊讯，2009年8月27日，在计世资讯与中国质量协会用户委员会联合主办的“2009中国IT用户满意度年会”上，通过计世资讯与中国质量协会用户委员会携手进行深入而科学的调研，揭晓了中国客户心目中的最佳IT品牌．华平信息技术股份有限公司喜获唯一“视频会议解决方案用户推荐品牌”奖。

关键词：用户满意度信息技术股份中国质量协会总经理优势 IT品牌视频会议

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两大理论赢得青睐——记LAVIDA朗逸再获骄绩

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汽车时代 2009年第12期 44-45页

作者：时慧媛无不详《汽车时代》编辑部（图）

近日．中国质量协会、全国用户委员会等机构联合在全国28个城市．对购买汽车2至6个月和12至18个月的用户进行了一年一度的”汽车用户满意度测评”。结果显示．去年在该项测评中被评为畅销新车的上海大众LAVIDA朗逸，此次又以80分的骄人... 详细信息

近日．中国质量协会、全国用户委员会等机构联合在全国28个城市．对购买汽车2至6个月和12至18个月的用户进行了一年一度的”汽车用户满意度测评”。结果显示．去年在该项测评中被评为畅销新车的上海大众LAVIDA朗逸，此次又以80分的骄人成绩，在10至15万元中级车组别中领衔满意度排行榜。

关键词：用户满意度测评大理中国质量协会上海大众委员会排行榜汽车新车

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CRM：科技情报工作发展趋势的选择

CRM：科技情报工作发展趋势的选择

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河南省科技情报事业创建五十周年学术研讨会

作者：张霞华北水利水电学院

本文分析了CRM概念分析，探讨了树立用户第一的竞争理念，对用户进行细致分析;CRM矩阵分析—情报工作者与用户的时接;以提高用户的满意度和忠诚度为工作导向等实施CRM的方法和策略。

关键词：科技情报用户满意度客户关系管理

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08年度全国住宅用户满意度测评结果发布 005

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中国企业报

作者：李志豹

【记者李志豹北京报道】近日，中国质量协会、全国用户委员会发布了2008年度全国住宅用户满意度测评结果。这是中国质量协会、全国用户委员会连续第8年进行全国住宅用户满意度测评。本次测评结果显示，2008年住宅用户满意度指数为66.2...

【记者李志豹北京报道】近日，中国质量协会、全国用户委员会发布了2008年度全国住宅用户满意度测评结果。这是中国质量协会、全国用户委员会连续第8年进行全国住宅用户满意度测评。本次测评结果显示，2008年住宅用户满意度指数为66.2分，比2007年上升0.2分。　　　　住宅用?

关键词：

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着眼用户信息科学化管理有效提升图书馆服务水平——浅谈ICSI模型在国防科技专业图书馆中的应用

着眼用户信息科学化管理有效提升图书馆服务水平——浅谈ICSI模型...

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第二十三届全国计算机信息管理学术研讨会

作者：孙颖易利华张镭中国国防科技信息中心图书馆北京122信箱，北京 100142

本文通过分析国防科技专业图书馆用户管理中部分亟待完善之处，阐述了利用用户满意度测评结果指导图书馆建设，完善用户管理系统，提升服务水平的必要性;并在系统介绍了ICSI(information customer satisfaction index)模型的整体情况的... 详细信息

本文通过分析国防科技专业图书馆用户管理中部分亟待完善之处，阐述了利用用户满意度测评结果指导图书馆建设，完善用户管理系统，提升服务水平的必要性;并在系统介绍了ICSI(information customer satisfaction index)模型的整体情况的同时，通过对比、分析，论证了ICSI在国防科技专业图书馆的适用性;最后，笔者结合自己的工作实际，对ICSI在国防科技专业图书馆中的应用提出了具体建议。

关键词：国防科技专业图书馆用户管理用户满意度

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中国网站用户体验排行榜 10个性能管理的最佳实践(一)

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互联网周刊 2009年第12期 84-85页

作者： Matthew Poepsel 高明网络

不管是在商街小店购买甜点，通过呼叫中心预订飞机座位，还是在当地银行查验自己的账户收支明细，你的顾客体验都是非常重要的。这些顾客会和互联网在线顾客有什么差异吗？几乎没有。但不管你是否相信，现实情况是，一些世界最知名的公... 详细信息

不管是在商街小店购买甜点，通过呼叫中心预订飞机座位，还是在当地银行查验自己的账户收支明细，你的顾客体验都是非常重要的。这些顾客会和互联网在线顾客有什么差异吗？几乎没有。但不管你是否相信，现实情况是，一些世界最知名的公司，往往非常精通于发现线下服务质量问题，并能够最大限度的掌控线下服务质量使之达到最佳用户满意度，但他们却在在线渠道方面迷失了方向。相比之下，线上和线下正以完全不同的方式提供服务，因此，似乎他们提高顾客满意度的方法也该不同，

关键词：用户满意度性能管理中国网站排行榜顾客满意度服务质量呼叫中心质量问题

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强健科技筋骨抢占市场高点浙江丰利力执行业“牛耳”

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中国粉体工业 2009年第2期 53-54页

作者：吴宏富《中国粉体工业通鉴》

日前，浙江名牌战略推进委员会公布了2008年浙江名牌产品名单，中国科技名牌500强企业浙江丰利粉碎设备有限公司的FLFS牌超微粉碎设备第三次被评定为浙江名牌产品（2008．12～2011．12）。据悉，浙江名牌产品是质量在省内同类产品中处... 详细信息

日前，浙江名牌战略推进委员会公布了2008年浙江名牌产品名单，中国科技名牌500强企业浙江丰利粉碎设备有限公司的FLFS牌超微粉碎设备第三次被评定为浙江名牌产品（2008．12～2011．12）。据悉，浙江名牌产品是质量在省内同类产品中处于领先地位、市场占有率和知名度居省内行业前列、用户满意度高、具有较强市场竞争力的产品，有效期为三年。

关键词：浙江丰利粉碎设备有限公司市场占有率中国科技行业名牌产品超微粉碎设备用户满意度市场竞争力

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消费者对液态奶满意度回升 002

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中华工商时报

作者：陆昀

中国质量协会、全国用户委员会日前公布了２００９年度食品行业液态奶类产品用户满意度测评结果。调查结果显示，液态奶行业用户满意度得分为７６.２分（总分为１００分），评价处于“较好”水平。　　　　据了解，本次液态奶行业用户...

中国质量协会、全国用户委员会日前公布了２００９年度食品行业液态奶类产品用户满意度测评结果。调查结果显示，液态奶行业用户满意度得分为７６.２分（总分为１００分），评价处于“较好”水平。　　　　据了解，本次液态奶行业用户满意度测评选取了２００９年在市场上销?

关键词：

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2008年全国住宅用户满意度测评结果发布 006

引用

经济参考报

作者：刘菊花

本报讯(记者刘菊花)中国质量协会、全国用户委员会30日发布2008年度全国住宅用户满意度测评报告。结果显示，2008年工程质量低、缺少配套设施、设计不合理、停车管理混乱和周边环境差是全国住户最不满意的五大因素。　　中国质量协会...

本报讯(记者刘菊花)中国质量协会、全国用户委员会30日发布2008年度全国住宅用户满意度测评报告。结果显示，2008年工程质量低、缺少配套设施、设计不合理、停车管理混乱和周边环境差是全国住户最不满意的五大因素。　　中国质量协会有关负责人表示，住宅用户满意度是对

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