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主题

  • 155 篇 健康管理
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  • 70 篇 健康体检
  • 31 篇 继续教育
  • 28 篇 体检中心
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机构

  • 57 篇 解放军总医院
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  • 41 篇 解放军第180医院
  • 24 篇 新疆医科大学第一...
  • 23 篇 中南大学湘雅三医...
  • 21 篇 中国人民解放军总...
  • 19 篇 同济大学附属东方...
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  • 14 篇 四川省人民医院
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  • 11 篇 河南邦尼康保健咨...
  • 9 篇 荆州市中心医院
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  • 8 篇 解放军总医院第一...
  • 8 篇 天津医科大学总医...
  • 7 篇 湖北省第三人民医...
  • 6 篇 解放军第254医院

作者

  • 26 篇 陈志恒
  • 17 篇 赵小兰
  • 17 篇 李杨
  • 17 篇 王瑜
  • 14 篇 刘桂霞
  • 12 篇 王淑霞
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  • 10 篇 王卫红
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  • 10 篇 吴军
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  • 7 篇 吉文华
  • 7 篇 王晓敏

语言

  • 1,010 篇 中文
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优化贵宾服务的措施评价
优化贵宾服务的措施评价
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第9届中国健康服务业大会暨中华医学会第七次全国健康管理学学术会议
作者： 吴惠燕 张婷婷 郑万芳 解放军第180医院健康管理中心 福建泉州362000
目的：旨在优化、完善贵宾服务细节，增加经济效益，缩短体检时间，形成标准服务规范，提升服务满意度。方法：分析原有贵宾体检服务的缺漏、不足，对各项体检服务进行优化、再造，制定新服务标准并实施。结果：客人满意度和贵宾体检业... 详细信息
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浅谈以人为本温馨服务在健康体检中心的应用与体会
浅谈以人为本温馨服务在健康体检中心的应用与体会
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第9届中国健康服务业大会暨中华医学会第七次全国健康管理学学术会议
作者： 刘惠君 刘桂霞 刘君 王成伟 解放军总医院健康管理研究院 北京市复兴路28号
目的：通过实施一站式温馨微笑服务，提升体检服务满意度。方法：提供全程导医微笑服务、设立温馨服务点等措施。结果：体检过程充满温馨服务，服务满意度持续上升。结论：提高导医人员的服务意识和服务质量，实施以人为本温馨服务，使... 详细信息
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形体礼仪培训在体检服务中的应用效果
形体礼仪培训在体检服务中的应用效果
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第9届中国健康服务业大会暨中华医学会第七次全国健康管理学学术会议
作者： 张玲 江小蓉 吴惠燕 解放军第180医院健康管理中心 福建泉州 362000
目的：提高体检服务质量与医护人员职业素养.方法：常规组进行常规培训，礼仪组在常规培训基础上，邀请奥运会专用礼仪队导师进行形体整体的课程培训.结果：礼仪组体检客户满意度是99％，投诉率是2.1％、，常规组分别是92％、3.8％，两... 详细信息
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亲情服务对贵宾健康体检满意度的影响
亲情服务对贵宾健康体检满意度的影响
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第9届中国健康服务业大会暨中华医学会第七次全国健康管理学学术会议
作者： 徐金红 王瑜 郑万芳 解放军第180医院健康管理中心 福建泉州 362000
目的：在贵宾体检中实施亲情服务，提高贵宾体检人员对体检中心人员的满意度;方法：更新观念、完善环境、精化流程，体检前、中、后提供亲情服务;结果：比较实施亲情服务前后参加贵宾体检的4000名体检者满意度，实施后贵宾体检满意度有... 详细信息
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提高体检中心满意度的方法探讨
提高体检中心满意度的方法探讨
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第9届中国健康服务业大会暨中华医学会第七次全国健康管理学学术会议
作者： 刘桂霞 刘君 刘惠君 王成伟 解放军总医院健康管理研究院 北京市复兴路28号
目的 探讨实施满意度评价在体检中心的作用。方法 自行设计服务评价4个选项，体检结束现场给予评价。结果 评价非常满意、满意达95以上，整体服务态度满意率明显提高。结论 建立科室服务满意度自评体系，通过体检者满意度现场调查的方... 详细信息
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浅谈检后就诊预约在体检中心工作中的应用
浅谈检后就诊预约在体检中心工作中的应用
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第9届中国健康服务业大会暨中华医学会第七次全国健康管理学学术会议
作者： 陈芬 福建中医药大学附属第二人民医院健康管理中心
目的 探讨检后就诊预约在体检中心工作中的应用。方法 选2010至2014年体检后就诊的顾客100名随机分组，实验组50人，对照组50人，实验组进行规范预约，提前1-7天预约，告知就诊的医生，候诊时间。结果 实验组在就诊的时间及方便程度优... 详细信息
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精准医疗趋势下健康风险评估的进展及其在健康管理中的应用
精准医疗趋势下健康风险评估的进展及其在健康管理中的应用
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第9届中国健康服务业大会暨中华医学会第七次全国健康管理学学术会议
1、背景 美国总统奥巴马在2015年国情咨文演讲中提出了"精准医疗计划"设想,旨在通过"精准医疗"施行,实现降低医疗投入,改善全民医疗状况的目的.精准医疗(Precision Medicine)是以个体化医疗为基础、随着基因组测序...
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体检后24小时内回访在提高服务满意度中的应用和效果
体检后24小时内回访在提高服务满意度中的应用和效果
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第9届中国健康服务业大会暨中华医学会第七次全国健康管理学学术会议
作者： 艾婉萍 解放军第180医院健康管理中心 福建 泉州 362000
目的：探讨健康体检后24小时内回访对提高客户服务满意度的影响。方法：首先选定回访人员,进行检后24小时内电话回访,然后进行效果评价。结果：有98％的客户及家人表示对回访表示满意,2％的客人提出了意见和要求。结论：通过体检后24小... 详细信息
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临床路径实施工作的难点及应对
临床路径实施工作的难点及应对
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第9届中国健康服务业大会暨中华医学会第七次全国健康管理学学术会议
作者： 陈曲 苗瑞 周小龙 韩雷 修燕 新疆医科大学第一附属医院信息统计中心 830054新疆乌鲁木齐市鲤鱼山南路137号 新疆医科大学第一附属医院设备物资管理中心 新疆医科大学第一附属医院信息统计中心
文章介绍了临床路径实施工作的内外部环境，依照项目实施阶段逐一分析了各阶段临床路径工作开展可能的困难以及应对措施。
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523例胰腺回声增强与脂肪肝、肥胖、高血脂的相关性分析
523例胰腺回声增强与脂肪肝、肥胖、高血脂的相关性分析
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第9届中国健康服务业大会暨中华医学会第七次全国健康管理学学术会议
作者： 毛荆平 解放军第180医院健康管理中心 福建泉州 362000
目的 探寻造成胰腺回声增强的原因及其临床意义。方法 对523例胰腺回声增强受检者的相关检测指标，如脂肪肝、血脂、血糖、体重指数及血压等，进行综合分析。结果 523例胰腺回声增强中脂肪肝、高血脂、肥胖是主要相关因素。结论 胰腺回... 详细信息
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