检索结果-内蒙古大学图书馆

在当前网络购物模式下,在线评论成为消费者制定购买决策的重要信息来源。然而,评论信息的快速积累使消费者在信息处理和使用中面临前所未有的挑战,使得文本挖掘技术的研究意义和实践价值越来越突出。基于近年文本挖掘相关文献的梳理和归纳,本文尝试对在线评论信息挖掘的研究方法和应用做系统的、全面的综述,对在线评论信息抽取、情感分析和文本分类三个主流研究方法进行了归纳,并且对研究结论的商业应用展开了分析。最后,本文指出了在线评论信息挖掘的未来研究方向。

关键词：在线评论文本挖掘信息抽取情感分析文本分类

来源：评论

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电子商务环境下感知价值、满意度与忠诚度的关系研究

电子商务环境下感知价值、满意度与忠诚度的关系研究

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第九届（2014）中国管理学年会——信息管理与商务智能分会场

作者：刘丽张宁青岛大学管理科学与工程学院

电子商务环境下,企业获得竞争优势的重要战略是为消费者提供价值,从而提高顾客满意度与顾客忠诚度。本文旨在分析电商环境下顾客感知价值、满意度与忠诚度之间的关系,并运用结构方程模型对所提出的理论模型进行实证检验。研究发现,感知... 详细信息

电子商务环境下,企业获得竞争优势的重要战略是为消费者提供价值,从而提高顾客满意度与顾客忠诚度。本文旨在分析电商环境下顾客感知价值、满意度与忠诚度之间的关系,并运用结构方程模型对所提出的理论模型进行实证检验。研究发现,感知价值中的功能性价值与情感性价值正向影响顾客忠诚度,顾客满意度亦对顾客忠诚度有正向影响;同时,功能性价值、情感性价值与社会性价值对满意度均有正向影响。本研究丰富了电商环境下客户感知价值的研究内容,同时,为电商企业的客户关系管理提供了有益参考。

关键词：顾客感知价值顾客满意度顾客忠诚度结构方程模型

来源：评论

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基于Meta分析的在线评论实证研究综述

基于Meta分析的在线评论实证研究综述

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第九届（2014）中国管理学年会——信息管理与商务智能分会场

作者：韩雁雁张宁房文敏青岛大学管理科学与工程学院

在线评论已成为国内外电子商务领域的研究热点,但由于研究视角不一,因此尚未形成相对统一的研究脉络。本文通过对国内外已有的在线评论实证研究进行梳理,从评论信息特征和评论者特征两个角度出发研究了评论有用性的影响因素,以及评论有... 详细信息

在线评论已成为国内外电子商务领域的研究热点,但由于研究视角不一,因此尚未形成相对统一的研究脉络。本文通过对国内外已有的在线评论实证研究进行梳理,从评论信息特征和评论者特征两个角度出发研究了评论有用性的影响因素,以及评论有用性对消费者购买意向的作用,据此提出了一个以评论有用性为核心的在线评论实证研究整合框架模型,并应用Meta分析(meta-analysis)方法对该模型进行检验,结果表明在线评论领域的部分研究结论具有较好的一致性,还有一些结论尚存争议。本文对在线评论领域的理论整合具有一定的贡献。

关键词：在线评论评论有用性文献综述 Meta分析

来源：评论

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企业技术创新投入的影响因素及创新绩效研究综述

企业技术创新投入的影响因素及创新绩效研究综述

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第九届（2014）中国管理学年会——技术与创新管理、国际商务谈判分会场

作者：盛晓娟王哲北京联合大学管理学院、信息管理与电子商务系北京科技大学东凌经济管理学院、管理科学与工程系

在科技高速发展的现今社会,技术创新逐渐成为企业发展与致胜的法宝。国内外对于企业技术创新投入的研究日益增多,研究方向主要集中在两方面,分别是企业技术创新投入的影响因素和创新绩效。为了对企业技术创新投入有规范性的认识,本文在... 详细信息

在科技高速发展的现今社会,技术创新逐渐成为企业发展与致胜的法宝。国内外对于企业技术创新投入的研究日益增多,研究方向主要集中在两方面,分别是企业技术创新投入的影响因素和创新绩效。为了对企业技术创新投入有规范性的认识,本文在对已有创新投入文献回顾的基础上,对创新投入的影响因素和创新绩效做了详细的介绍。企业技术创新投入的影响因素主要有三方面,分别为政府及宏观经济环境方面、行业与公司治理特征方面、企业管理层行为等。创新绩效的度量则从创新过程和创新产出两方面进行分析。

关键词：技术创新影响因素创新绩效

来源：评论

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