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信息系统服务质量评价方法研究
信息系统服务质量评价方法研究
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第13届海峡两岸信息管理发展与策略学术研讨会
作者： 李吉梅 宋铁英 北京语言大学信息科学学院 北京100083 北京林业大学信息学院北京100083 北京语言大学信息科学学院 北京100083
现在,信息系统的服务质量评价已成为信息系统有效性评价的关键因素。本文首先对比了服务营销中服务质量评价的几种方法,并在此基础上分析总结了信息系统服务质量评价的研究历程,强调了基于Web的服务质量评价方法与传统的信息系统服务质... 详细信息
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以時間序列爲基礎的多品項採購動態訂價策略
以時間序列爲基礎的多品項採購動態訂價策略
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第15届海峡两岸信息管理发展与策略学术研讨会(2009)
作者： Po-Chang 柯博昌 Ko Chien-Wei Lin 林建瑋 Information management National Kaohsiung University of Applied Sciences Kaohsiung 高雄應用科技大學資訊管理系 高雄
采购的每个卖家都会需要负担一定的固定成本，在密对式竞价的多品项采购(Sealed bid multiple-item procurement auction)中的风险暴露问题(Exposure problem)是由于最后实际所得标的商品数量不如当初所预期，则卖家可能因此而发生损失... 详细信息
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如何透過虚擬社群的經營加速開發新產品之研究--以摩托樂網站爲例
如何透過虚擬社群的經營加速開發新產品之研究--以摩托樂網站爲例
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第15届海峡两岸信息管理发展与策略学术研讨会(2009)
作者： Weng Jui Sheng 翁瑞聲 Chou,Shrane Koung 周宣光 National Chengchi University Department of MISTaipei 台灣政治大學資訊管理學系 台北
本研究要旨在探讨如何透过虚拟社群的经营，与消费者协作以加连新产品的开发。利用案例分析找出协作的特色包括：技术障碍、开放以及参舆，并结合目前虚拟社群经营的观点，整理出新的观点，并将其分成四个层面作探讨：开放资源管理、会... 详细信息
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企业导入知识管理之策略性课题研究
企业导入知识管理之策略性课题研究
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第13届海峡两岸信息管理发展与策略学术研讨会
作者： 陈辉煌 罗淑华 台湾大同大学 信息经营系
虽然台湾最近几年已有很多家企业积极导入知识管理，但是,能真正落实知识管理而因此被公认藉此提高竞争力的却寥寥可数。因此,本研究藉由一个台湾制造企业的实际案例,探讨台湾企业要如何成功落实知识管理，并确实从知识中获得价值。研... 详细信息
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訊息框架效應、知覺風險、知覺時間壓力舆線上消费者態度
訊息框架效應、知覺風險、知覺時間壓力舆線上消费者態度
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第15届海峡两岸信息管理发展与策略学术研讨会(2009)
作者： Chun-Hung Huang 黄俊閎 Yi-Hsin Chan 張宜歆 Po-Jung Lai 賴柏蓉 Department of Information Management Ming Chuan University Taoyuan 銘傳大學資訊管理學系 桃園
学者(eg.,Krishnamurthy et al.,2001;Tversky and Kahneman,1981)研究指出,产品资讯呈现方式会影响顾客的认知基准及其消费行为意图,而资讯的呈现方式便是一种讯息框架(message framing).此外,Bauer(1967)提出在消费行为中含有知觉风... 详细信息
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中小型企业ERP选型
中小型企业ERP选型
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第15届海峡两岸信息管理发展与策略学术研讨会(2009)
作者： Gao Jianming 高建明 Ling Hong 凌鸿 School of management Fudan UniversityShanghai 复旦大学管理学院 上海
企业资源计划(Enterprise Resource Planning,ERP)已成为企业改善管理水平,提高竞争力的重要手段，快速、有效且低成本的ERP实施必须有成功的ERP选型作为前提。本文从中小型企业的特点及其关注问题出发,着重讨论中小型企业的ERP选型过程... 详细信息
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基于时效性的城市餐饮配送方案研究
基于时效性的城市餐饮配送方案研究
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第15届海峡两岸信息管理发展与策略学术研讨会(2009)
作者： Tu Yilin 屠一琳 Huo Jiazhen 霍佳震 School of Economy and Management Tongji UniversityShanghai 同济大学经济与管理学院 上海
近年来，我国的餐饮企业迅速发展壮大，随之而来的问题是如何控制物流配送成本，合理的配送规划将直接影响一个企业的成本控制、效率和竞争能力。本文针对餐饮业的特点提出一个规划方案：按货物品种来确定配送节点的方法，并以此为基础... 详细信息
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新闻部落格对传统传媒新闻之影响
新闻部落格对传统传媒新闻之影响
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第13届海峡两岸信息管理发展与策略学术研讨会
作者： 周宣光 文德兰 李致中 胡蕙玲 国立政治大学信息管理研究所 国立政治大学信息管理研究所 任职于南亚技术学院信息管理系 私立元智大学资讯工程研究所 任职于南亚技术学院信息管理系 私立南亚技术学院信息管理系
因新闻频道竞争日益激烈,传统新闻媒体对于新闻价值与守门人的角色愈亦的不重视,再加上近年来网际网络科技的持续进步,并藉Web2.0的概念,建立以"个人"为中心的Web平台,透过群体智能的方式来共享与产生知识。形成Blog新闻台的... 详细信息
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从服务等级管理开始,提升信息部门服务品质
从服务等级管理开始,提升信息部门服务品质
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第13届海峡两岸信息管理发展与策略学术研讨会
作者： 陈惇仁 周宣光 政治大学信息管理系
当前企业的日常营运,是建立在信息平台之上,缺乏或无法维持这样一个信息平台的公司都将会逐渐被市场遗弃。然而利用信息科技及设施,提供符合顾客期望及企业营运需求的服务品质,使顾客能够获取所需的服务,乃是信息部门所需深入思考去达... 详细信息
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六标准差设计与创新信息系统服务流程之研究
六标准差设计与创新信息系统服务流程之研究
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第13届海峡两岸信息管理发展与策略学术研讨会
作者： 朱慧德 德明技术学院信息管理系 台北内湖104
企业在激烈的竞争环境中最不希望的是用劣质信息服务品质使得企业形象受损,导致顾客的流失。因此,为了提供比对手更高品质的服务,六标准差设计已发展成为近代品质活动中的一项突破性方法。 和六标准差专注于流程改善比较起来,六标准... 详细信息
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