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后营销管理时代的病员服务战略──谈医疗服务的延续
后营销管理时代的病员服务战略──谈医疗服务的延续
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2007年全国深化医院管理年活动暨全面加强医院管理与医疗服务学术研讨会
作者： 薛嘉 姚有贵 四川雅安市人民医院 625000
本文介绍了后营销管理的含义与基本特征，探讨了后营销管理时代病员服务战略的多维延伸，研究了后营销管理策略。
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浅谈门诊保洁管理
浅谈门诊保洁管理
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2007年全国深化医院管理年活动暨全面加强医院管理与医疗服务学术研讨会
作者： 张梅 山东省立医院门诊 250021
创造一个安全、舒适、优美、整洁医疗环境,是当今医院管理服务的理念,也是医院后勤服务工作的目标。本文提出要做好门诊保洁工作，营造良好的就医环境，提升保洁队伍素质，严格管理，保证保洁质量。
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加强医院宣传工作树立医院良好形象
加强医院宣传工作树立医院良好形象
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2007年全国深化医院管理年活动暨全面加强医院管理与医疗服务学术研讨会
作者： 丁新林 广东高州市人民医院宣传科 525200
本文对如何加强医院宣传工作，树立医院良好形象问题进行了探讨。提出医院宣传要突出新闻报道，研究了医院宣传工作的艺术,分析了医院宣传工作的方向。
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医疗事故损害赔偿的几个问题
医疗事故损害赔偿的几个问题
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2007年全国深化医院管理年活动暨全面加强医院管理与医疗服务学术研讨会
作者： 胡波 重庆市万州区人民医院 404000
本文介绍了医疗事故损害赔偿责任的概念，探讨了医疗事故损害赔偿责任主体认定、性质归属、责任原则、法律适用及责任认定。
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浅析医疗纠纷对医务人员的心理影响
浅析医疗纠纷对医务人员的心理影响
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2007年全国深化医院管理年活动暨全面加强医院管理与医疗服务学术研讨会
作者： 马勇 河南第一荣康医院医务科 453003
本文从医疗行业、医务人员的职业倦怠、医务人员的压力来源分析了医疗纠纷对医务人员的心理影响，并提出了缓解压力的对策。
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护理部对合同护士的培养
护理部对合同护士的培养
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2007年全国深化医院管理年活动暨全面加强医院管理与医疗服务学术研讨会
作者： 甘芝荣 福建邵武市立医院护理部 354000
如何培养合同护士以提高她们的各种能力，尽快适应医院发展的需要，已成为护理部的当务之急，本文介绍了福建邵武市立医院护理部对合同护士的培养经验。
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应依法加强对医院的管理
应依法加强对医院的管理
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2007年全国深化医院管理年活动暨全面加强医院管理与医疗服务学术研讨会
作者： 刘会民 辽宁省鞍山市传染病医院 114011
有关医院管理的法律法规已经逐步完善了,主要的《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《护士管理办法》等,但是这些法律法规的执行却不尽如人意,违法违规现象普遍存在。本文探讨了医院违法违规现象。
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医院门诊挂号诊查项目的成本核算
医院门诊挂号诊查项目的成本核算
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2007年全国深化医院管理年活动暨全面加强医院管理与医疗服务学术研讨会
作者： 朱蔚 南京市鼓楼医院 210008
本文阐述了医院对门诊挂号诊查费成本核算的意义，分析了门诊挂号诊查费的项目内涵，研究了挂号诊查费的成本构成，介绍了成本核算程序和方法。
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养生保健论人参
养生保健论人参
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2007年全国深化医院管理年活动暨全面加强医院管理与医疗服务学术研讨会
作者： 厉国 李梅 山东五莲县中医院 262300
人参作为中药材中的瑰宝，有着可靠的疗效和开发优势，目前医药界把目光投向了天然药物的开发，使人参的开发形成产业化发展。本文研究了人参的中医药理及保健性能。
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屡禁不止的红包说明了什么
屡禁不止的红包说明了什么
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2007年全国深化医院管理年活动暨全面加强医院管理与医疗服务学术研讨会
作者： 温超英 张花玲 河南郑州郑煤总医院 452371 新密市妇幼保健院 452370
本文分析了患者给医务人员“送红包”的原因，探讨了医务人员接受红包的心态，提出了治理“收红包”现象的对策。
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