检索结果-内蒙古大学图书馆

嘉应文学 2025年第1期 143-145页

作者：任硕实河北政法职业学院

大数据时代已经改变了人们的生活方式和知识获取方式,数字阅读的普及也导致了阅读方式的转变。在大数据环境下,传统图书馆的阅读推广方式已无法满足公众的阅读需求。新媒体时代的图书馆阅读推广活动覆盖了更广泛的受众,推广方式更多样化... 详细信息

大数据时代已经改变了人们的生活方式和知识获取方式,数字阅读的普及也导致了阅读方式的转变。在大数据环境下,传统图书馆的阅读推广方式已无法满足公众的阅读需求。新媒体时代的图书馆阅读推广活动覆盖了更广泛的受众,推广方式更多样化,信息传播更快捷,目标群体更精确,互动更频繁。因此,高校图书馆需要适应时代发展,增强数据技术应用意识,改革传统阅读推广模式,创新推广方式,提升阅读推广的个性化服务水平。文章分析了我国高校图书馆阅读推广的意义以及存在的问题,并提出创新解决方案,旨在促进高校图书馆更有效地开展阅读推广活动。

关键词：阅读推广高校图书馆大数据时代

来源：评论

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基于情感语义分析和TOPSIS法的服务质量测评研究

基于情感语义分析和TOPSIS法的服务质量测评研究

引用

作者：任硕实山西大学

学位级别：硕士

在网络环境下,赢得客户的满意是建立并维持长久客户关系的关键,传统的质量测评体系理论研究存在的影响因素设置比较简单,体系差异大,难以形成一致结论等问题,其研究模型应用于实际的服务质量测评,其参考意义和参考价值大打折扣。因此,... 详细信息

在网络环境下,赢得客户的满意是建立并维持长久客户关系的关键,传统的质量测评体系理论研究存在的影响因素设置比较简单,体系差异大,难以形成一致结论等问题,其研究模型应用于实际的服务质量测评,其参考意义和参考价值大打折扣。因此,迫切需要建立有效的模型对服务质量进行测评。而网络点评是顾客情感最直接的表达途径。因此,本论文以酒店服务在线评论为数据来源,采用基于框架的情感语义分析方法,得出服务质量测评体系以及测评数据,并利用TOPSIS法构建服务质量测评模型,并进行酒店服务质量测评实验,验证测评属性体系和测评方法的有效性。本文的具体研究内容如下:论文共分为六个章节,第一章是绪论部分,主要介绍论文的选题背景和意义以及国内外服务质量管理和商品评论挖掘技术的研究现状,在此基础上确立本文的研究目标、研究内容和研究方法;第二章构建服务质量评测模型,其中包括文本预处理模块、情感语义分析模块、服务质量评价属性提取模块以及基于TOPSIS的服务质量测量模块等;第三章研究基于框架的情感语义分析方法,包括语义理论体系、语义标注方法、情感值计算等,并以酒店服务在线评论为例,创建具体的情感语义词典,标注一定量的评论文本,为后续评价属性体系的提取和服务质量测评实验的计算提供基础数据。第四章基于情感语义分析数据进行服务质量测评属性的提取和体系的创建,确立酒店服务质量测评属性体系以及权重数据。第五章采用TOPSIS评价模型、利用在线评论的情感语义分析数据,通过对五家酒店的测评实验,获得各酒店服务质量的量化评价结果以及综合排名,从而验证方法的有效性。第六章为结论部分,总结论文所做的工作以及研究的创新之处,并提出进一步努力的方向。随着社会的不断进步,同时也带来了服务经济的发展,如今越来越多的企业开始认识到仅仅依靠技术水平是不能在社会竞争中持久保持优势的。因此,许多企业开始发展服务经济来帮助自己在社会中保持竞争优势,并确立了以顾客满意为宗旨、以服务质量为核心的现代服务质量观念。服务竞争成了企业之间竞争的主战场,服务质量则成了各个企业关注以及发展的重点领域。本论文针对酒店的具体情况,收集了大量网友对酒店各项服务的评论信息作为本论文的研究样本,利用信息技术工具和具体的管理预测方法来剖析和理解这些数据,得出量化的服务质量管理分析结果。这不仅在理论上有利于提高整个服务行业的发展水平,而且对于当前酒店服务质量管理研究也是一大突破,并为其服务质量管理的提升带来实践价值。

关键词：情感语义框架 TOPSIS模型服务质量管理

来源：评论

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高校图书馆服务场景对关系质量影响研究综述

引用

内蒙古科技与经济 2019年第5期 147-148页

作者：任硕实河北政法职业学院河北石家庄050061

高校图书馆在为用户提供阅读和学习场所的同时,也为用户提供了休闲的实体空间,已经成为高校的重要组成部分。图书馆作为"场所"的属性越来越受到关注,对图书馆与用户的关系产生了一定的影响,图书馆以服务用户作为发展的中心。... 详细信息

高校图书馆在为用户提供阅读和学习场所的同时,也为用户提供了休闲的实体空间,已经成为高校的重要组成部分。图书馆作为"场所"的属性越来越受到关注,对图书馆与用户的关系产生了一定的影响,图书馆以服务用户作为发展的中心。因此,研究服务场景对关系质量的影响就十分迫切了。

关键词：高校图书馆服务场景关系质量

来源：评论

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基于茶文化的高校图书馆阅读推广模式创新与实践

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福建茶叶 2024年第11期46卷 132-134页

作者：任硕实河北政法职业学院河北石家庄050061

高校图书馆作为文化型场所,馆内保存着丰富的文化传播资源,开展茶文化阅读推广工作,能够深化读者对茶文化的认同,在图书馆营造的文化氛围中,感知茶文化的美学思想。当前,高校图书馆茶文化推广活动创意性不足,缺少整体性的规划,成为制约... 详细信息

高校图书馆作为文化型场所,馆内保存着丰富的文化传播资源,开展茶文化阅读推广工作,能够深化读者对茶文化的认同,在图书馆营造的文化氛围中,感知茶文化的美学思想。当前,高校图书馆茶文化推广活动创意性不足,缺少整体性的规划,成为制约其高质量发展的重要因素。对此,展开创新探索,从多个维度提出图书馆茶文化阅读推广模式创新策略,旨在为茶文化阅读推广工作水平的提升构建保障。

关键词：茶文化图书馆阅读推广

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文旅融合背景下的公共图书馆发展研究