目前，为了争夺客户和市场，国内大型商业银行、股份制银行、城市商业银行、外资银行以及互联网金融之间的竞争日趋激烈。各城市商业银行为了提升盈利能力，扩大市场份额，防范金融风险，在竞争环境中立于不败之地，实现各项业务快速和稳健地发展，必须进行有效的绩效考核。因此，研究城市商业银行的绩效考核体系，具有重要理论与现实意义。 本文以 G 银行作为研究对象，首先，在对本文涉及的核心概念进行明确界定的基础上，重点阐述绩效考核的基础理论与方法，包括平衡计分卡（BSC）、关键绩效指标（KPI）、经济增加值（EVA）、目标管理（MBO）、360度考评法，并分析了这些考核方法在商业银行的应用及其优点和缺点。其次，深入考察 G 银行绩效考核的发展历程和现状，重点分析G银行绩效考核中存在的问题及原因。再次，针对G银行绩效考核存在的问题，本文借助平衡计分卡，以经济增加值为核心，设置关键绩效指标体系，提出了优化G银行绩效考核体系的建议。 本文认为G银行绩效考核中存在的突出问题是：绩效考核方案只考虑近期目标，未考虑长远规划;考核指标设置过多过杂，重点不突出;考核分值不统一，不可比;考核对象缺位;考核结果运用单一;考核时间节点滞后;考核组织机构不健全;考核流程不完备;考核问责力度不够以及考核信息系统不健全等。这些问题产生的原因主要是：领导层对绩效考核重视不够;绩效考核未上升到战略层面;考核者与被告考核者之间缺乏有效沟通;指标设置中存在博弈;监督执行不到位以及历史问题考虑不周。为了完善G 银行绩效考核体系，本文建议G银行的绩效考核要遵循监管指引，明确考核目标和优化思路，对管理部门进行分类，开展分支机构等级行评定，设置考核调节系数，对各分支机构、村镇银行、总行管理部门的考核指标进行优化调整，优化各层级员工考核得分计算和定档，健全绩效考核保障体系，完善考核流程，并强化考核结果的运用。 本文的主要创新是遵循理论与实际相结合的原则，运用案例分析方法，系统地分析了 G 银行绩效考核中存在的问题及其原因，并提出了如何优化该行绩效考核体系的政策建议。本文的研究可以为 G 银行完善绩效考核体系提供依据，同时可以为同类银行改进绩效考核提供参考。
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