检索结果-内蒙古大学图书馆

中国税务 2014年第11期 33-34页

作者：国家税务总局纳税服务司国家税务总局纳税服务司

《全国县级税务机关纳税服务规范1．0版》（以下简称《规范》）涵盖的内容立足税务部门的前台服务，以纳税人依申请的服务事项为主，适当兼顾税务部门依职权进行服务和管理的事项，还包括服务场所、服务方式、服务用语等文明服务事项，... 详细信息

《全国县级税务机关纳税服务规范1．0版》（以下简称《规范》）涵盖的内容立足税务部门的前台服务，以纳税人依申请的服务事项为主，适当兼顾税务部门依职权进行服务和管理的事项，还包括服务场所、服务方式、服务用语等文明服务事项，体现了以纳税人为中心、视纳税人为客户的理念。

关键词：县级税务机关服务规范纳税人解析税务部门前台服务《规范》服务场所

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纳税服务规范:车同轨书同文

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中国税务 2014年第11期 21-24页

作者：国家税务总局纳税服务司国家税务总局纳税服务司

2014年10月1日起,《全国县级税务机关纳税服务规范1.0版》在全国试行,该规范优化集成和统一规范全国县级税务机关的纳税服务举措,通过建立"流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳"的纳税服务规范,将纳税人的办税负担减下去... 详细信息

2014年10月1日起,《全国县级税务机关纳税服务规范1.0版》在全国试行,该规范优化集成和统一规范全国县级税务机关的纳税服务举措,通过建立"流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳"的纳税服务规范,将纳税人的办税负担减下去,把税务机关的服务水平提上来,切实提升了纳税人的满意度和税法遵从度。

关键词：服务规范书同文国家税务总局税收现代化纳税税收工作治理能力治理体系

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春风行动温暖民心

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中国税务 2014年第5期 25-28页

作者：国家税务总局纳税服务司

2014年2月13日,《国家税务总局关于公开行政审批事项等相关工作的公告》发布,公开了87项税务行政审批项目,对审批事项实行清单管理,要求各级税务机关不得在公开的清单外实施其他行政审批,坚决杜绝随意新设、边减边增、明减暗增、明放暗...

2014年2月13日,《国家税务总局关于公开行政审批事项等相关工作的公告》发布,公开了87项税务行政审批项目,对审批事项实行清单管理,要求各级税务机关不得在公开的清单外实施其他行政审批,坚决杜绝随意新设、边减边增、明减暗增、明放暗收等现象.违反规定者将严肃追责,从而拉开了'便民办税春风行动'的序幕.

关键词：

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2014年全国纳税人满意度第三方调查结果出炉

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中国税务 2014年第11期 62-62页

作者：国家税务总局纳税服务司国家税务总局纳税服务司

为全面掌握纳税人对近两年税收工作的总体评价，了解纳税人的希望与诉求，切实推进党的群众路线教育实践活动，国家税务总局委托国家统计局社情民意调查中心在2014年7～8月开展了第四次全国纳税人满意度调查。调查结果显示，国税部门综... 详细信息

为全面掌握纳税人对近两年税收工作的总体评价，了解纳税人的希望与诉求，切实推进党的群众路线教育实践活动，国家税务总局委托国家统计局社情民意调查中心在2014年7～8月开展了第四次全国纳税人满意度调查。调查结果显示，国税部门综合得分为82．6分，比2012年提高2．83分；地税部门综合得分为81．52分，比2012年提高1．85分。

关键词：满意度调查调查结果纳税人第三方教育实践活动党的群众路线国家税务总局综合得分

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12366热点问答 1

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2011年

作者：国家税务总局纳税服务司编

本书是从全国各地12366纳税服务热线、税务网站等各种渠道受理的出现频率较高、回答难度较大的问题中整理出来的，同时连同答案汇编成该书。

ISBN: (纸本)9787802356146

本书是从全国各地12366纳税服务热线、税务网站等各种渠道受理的出现频率较高、回答难度较大的问题中整理出来的，同时连同答案汇编成该书。

关键词：经济财政、金融财政、国家财政

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有问有答有问会答有问必答——我国税务系统税务咨询工作发展概况

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中国税务 2013年第4期 13-15页

作者：国家税务总局纳税服务司

随着我国建设服务型政府理念的确立,税务系统大力开展服务型税务机关建设,不断创新税务咨询的方法和手段,推进税务咨询工作科学发展.2009年,国家税务总局在《关于纳税人权利与义务的公告》中重申,纳税人在履行纳税义务的过程中,享有知情...

随着我国建设服务型政府理念的确立,税务系统大力开展服务型税务机关建设,不断创新税务咨询的方法和手段,推进税务咨询工作科学发展.2009年,国家税务总局在《关于纳税人权利与义务的公告》中重申,纳税人在履行纳税义务的过程中,享有知情权,包括税收政策知情权、涉税程序知情权、应纳税额核定和其他税务行政处理决定知情权、法律救济途径知情权.

关键词：

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国外纳税服务概览

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2010年

作者：国家税务总局纳税服务司编

本书介绍了国外税务行政机关为纳税人服务的做法和工作经验，从为纳税人服务理念的产生发展、纳税人权利的保护、为纳税人服务的方式方法、各国的服务平台建设及其发展趋势、社会化服务发展与管理、服务绩效考核和监督等六方面进行了全... 详细信息

ISBN: (纸本)9787010095486

本书介绍了国外税务行政机关为纳税人服务的做法和工作经验，从为纳税人服务理念的产生发展、纳税人权利的保护、为纳税人服务的方式方法、各国的服务平台建设及其发展趋势、社会化服务发展与管理、服务绩效考核和监督等六方面进行了全面介绍，并对澳大利亚、加拿大、匈牙利、爱尔兰、日本、韩国、南非、英国、美国等九个国家为纳税人服务的情况进行了介绍。

关键词：税收管理概况

来源：内蒙古大学图书馆图书评论

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你好,12366:12366纳税服务热线系统简介

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中国税务 2010年第9期 4-7页

作者：国家税务总局纳税服务司国家税务总局纳税服务司

一声亲切的问候,一次满意的答复,一条传递真情的服务热线;-12366.2001年9月,12366成为我国税务系统统一的特种服务号码,中国的纳税服务热线正式诞生.随着知名度、影响力的不断扩大,越来越多的纳税人将12366作为其了解政策、释疑解惑的... 详细信息

一声亲切的问候,一次满意的答复,一条传递真情的服务热线;-12366.2001年9月,12366成为我国税务系统统一的特种服务号码,中国的纳税服务热线正式诞生.随着知名度、影响力的不断扩大,越来越多的纳税人将12366作为其了解政策、释疑解惑的首选途径.

关键词：服务热线税务系统纳税人简介 2001年特种服务知名度影响力

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加强税收信用体系建设促进市场经济健康发展

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中国税务 2005年第1期 10-11页

作者：国家税务总局征收管理司纳税服务处国家税务总局征收管理司纳税服务处

加强社会诚信建设,是倡导和弘扬诚实守信的良好风尚,促进社会主义市场经济健康发展的必然要求.建立和完善税收信用体系,对于促进纳税人依法纳税,提高税务机关依法行政和纳税服务水平,营造良好税收秩序,保持宏观经济持续稳定发展具有重... 详细信息

加强社会诚信建设,是倡导和弘扬诚实守信的良好风尚,促进社会主义市场经济健康发展的必然要求.建立和完善税收信用体系,对于促进纳税人依法纳税,提高税务机关依法行政和纳税服务水平,营造良好税收秩序,保持宏观经济持续稳定发展具有重要意义.多年来,税务系统坚持以'三个代表'重要思想为指导,按照'聚财为国,执法为民'的要求,围绕税收信用体系建设,不断创新理念,积极营造诚信纳税的良好氛围,促进了税收任务的完成,取得了明显成效.

关键词：税收信用体系建设市场经济中国管理体制公平竞争法律规范

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