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文献类型

  • 9 篇 期刊文献

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  • 9 篇 电子文献
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    • 6 篇 工商管理
    • 2 篇 管理科学与工程(可...
  • 3 篇 经济学
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主题

  • 9 篇 “用户满意工程”
  • 3 篇 满意服务
  • 3 篇 服务品牌
  • 2 篇 质量协会
  • 2 篇 企业
  • 2 篇 “用户满意”
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  • 1 篇 工程质量管理
  • 1 篇 市场竞争力
  • 1 篇 电力
  • 1 篇 产品质量

机构

  • 1 篇 铜陵有色金属公司
  • 1 篇 中国电信浙江公司...
  • 1 篇 中国电力企业联合...

作者

  • 1 篇 盛忠义
  • 1 篇 李涵
  • 1 篇 张天文
  • 1 篇 田本林
  • 1 篇 赵晓明

语言

  • 9 篇 中文
检索条件"主题词=“用户满意工程”"
9 条 记 录,以下是1-10 订阅
排序:
上海大众“用户满意工程”
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今日上海 2001年 第9期 15-17页
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全力打造“用户满意工程”
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有色金属工业 2002年 第11期 39-40页
作者: 盛忠义 铜陵有色金属(集团)公司
随着科学技术和生产力的不断发展,用户对产品质量有了更高的要求。从过去仅仅关注产品是否为合格品、优质品,逐步扩展到对企业形象、价格、服务、技术创新及交货期等方面是否满意。生产“用户满意”的产品己越来越受到广大企业和全社会... 详细信息
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推广实施“用户满意工程” 提高电力装备质量
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中国电力企业管理 2014年 第7期 112-112页
作者: 张天文 中国电力企业联合会电力工程质量监督管理部
“用户满意工程”是由中国质量协会、国家技术监督局和原国内贸易部等八部委(会)发起,在全国范围内实施的一项针对企业、产品、服务和建设工程进行的、由用户直接参与的全国性质量评价活动,是目前全国范围内涉及行业最全、范围最广、... 详细信息
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用心服务树形象 用户满意创品牌 温州电信创建“全国用户满意企业”纪实
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通信企业管理 2014年 第9期 58-59页
作者: 赵晓明 中国电信浙江公司温州分公司
近年来,中国电信浙江公司温州分公司(以下简称温州电信)深入实施用户满意工程,秉承“用心服务、用户至上”的企业服务理念,倾力打造“诚信、优质、创新”服务品牌,通信服务质量不断提高,得到广大用户与社会各界的好评和真惰回报... 详细信息
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“零缺陷”与售后服务
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化工质量 2001年 第4期 14-14页
作者: 李涵
目前,实施用户满意工程中许多企业狠抓产品质量,加大售后服务力度,努力开展用户满意服务.但是我们的一些企业在提高产品质量和搞好售后服务方面仍存在着一定的误区.他们更热衷于围绕产品售后服务做文章,宣传其售后服务如何好、24小时内... 详细信息
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广州市“用户满意”活动进入报名、推荐阶段
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质量与市场 2011年 第6期 43-43页
广州市质量协会的两大服务品牌“用户满意工程”和“用户满意服务明星”活动正处在报名、推荐阶段。目前,已经报名参与活动的有真彩文具、从化汽车站、香雪制药、铁通、鸣泉居度假村等50多家企业。
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安徽一建强化工程质量管理
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中国工程建设通讯 2006年 第2期 21-21页
作者: 田本林
本刊讯 安徽省第一建筑工程公司大力强化工程质量管理,取得显著效果。2005年该公司的工程合格率100%、优良率87%,其中被评为省优“黄山杯”工程1项、省和市级“科技示范工程”各2项、市级“用户满意工程”3项、市优“琥珀杯”工程2项。
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用户满意”两大服务品牌
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质量与市场 2010年 第9期 27-27页
每年明启动、明表彰的“用户满意工程”和“用户满意服务明星”是广州市质量协会两个著名服务品牌,目前服务范围已涉及到石化、电梯、客车、皮具、家具、服装、化工、文具、电器等制造行业,以及邮政、公交车、交通站场、银行、电力、... 详细信息
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市质协3月组织一系列活动
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质量与市场 2010年 第3期 64-64页
进入3月份,广州市质量管理协会将组织举办一系列活动,包括实施“用户满意工程”和创建“用户满意服务明星”两大服务品牌活动的启动,QC成果报告与发表系列培训班的开班,和举办顾客投诉处理方法与技巧培训班。
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