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文字说明：

T=题名（书名、题名），A=作者（责任者），K=主题词，P=出版物名称，PU=出版社名称，O=机构（作者单位、学位授予单位、专利申请人），L=中图分类号，C=学科分类号，U=全部字段，Y=年（出版发行年、学位年度、标准发布年）

检索规则说明：

AND代表“并且”；OR代表“或者”；NOT代表“不包含”；(注意必须大写,运算符两边需空一格)

检索范例：

范例一：(K=图书馆学 OR K=情报学) AND A=范并思 AND Y=1982-2016
范例二：P=计算机应用与软件 AND (U=C++ OR U=Basic) NOT K=Visual AND Y=2011-2016

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文献类型

41 篇 专利
6 篇 期刊文献
1 篇 学位论文
1 篇 会议
1 篇 报纸

馆藏范围

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0 种 纸本馆藏

日期分布

学科分类号

6 篇 经济学
- 6 篇 应用经济学
6 篇 管理学
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- 1 篇 工商管理
- 1 篇 公共管理
1 篇 工学
- 1 篇 计算机科学与技术...

主题

9 篇 互联网客户
2 篇 互联网时代
1 篇 投资
1 篇 营商环境
1 篇 暴风影音
1 篇 校园网
1 篇 经济
1 篇 内蒙古
1 篇 财政金融
1 篇 全国增值税专用发...
1 篇 客户端
1 篇 客户关系管理
1 篇 移动电话用户
1 篇 河南省
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1 篇 生产关系
1 篇 商业银行
1 篇 客户满意度
1 篇 康佳集团
1 篇 金税工程

机构

4 篇 南通汇丰电子科技...
2 篇 广东电网有限责任...
2 篇 北京新媒传信科技...
2 篇 浪潮电子信息产业...
2 篇 海门市成骏玻璃有...
2 篇 中国平安人寿保险...
2 篇 广东电网有限责任...
1 篇 苏州浪潮智能科技...
1 篇 中国光大银行电子...
1 篇 河北中废通网络技...
1 篇 中民保险经纪股份...
1 篇 未序网络科技有限...
1 篇 传线网络科技有限...
1 篇 成都货安计量技术...
1 篇 东莞市天行健网络...
1 篇 宝付网络科技有限...
1 篇 国家电网有限公司...
1 篇 贵州电网有限责任...
1 篇 华侨大学
1 篇 华为技术有限公司

作者

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6 篇 黄锋
5 篇 顾君
4 篇 陈健
3 篇 严为平
3 篇 石民华
3 篇 林石福
2 篇 刘燕文
2 篇 李冰
2 篇 梅海鹏
2 篇 徐广鑫
2 篇 蔡成斌
2 篇 李建科
2 篇 邵彦宁
2 篇 石海洋
2 篇 邓传华
2 篇 郭长锐
2 篇 陈依云
2 篇 郭圣彬
2 篇 连惠城

语言

50 篇 中文

检索条件"主题词=互联网客户"

共 50 条记录，以下是1-10 订阅

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详细简洁

排序：

M证券互联网客户的客户关系管理研究

M证券互联网客户的客户关系管理研究

引用

作者：黄玲玲华侨大学

学位级别：硕士

随着移动互联网技术的蓬勃发展,互联网金融应运而生,其潜移默化地转变了投资者的投资方式和投资理念。M证券借助互联网平台开辟了一条新的获客渠道,经过三年多的发展,积累了大量的互联网客户,并赢得了一部分的市场份额。互联网客户成为... 详细信息

随着移动互联网技术的蓬勃发展,互联网金融应运而生,其潜移默化地转变了投资者的投资方式和投资理念。M证券借助互联网平台开辟了一条新的获客渠道,经过三年多的发展,积累了大量的互联网客户,并赢得了一部分的市场份额。互联网客户成为M证券重要的客户群体之一。但是,近年来互联网金融机构借助大数据分析信息技术,通过运算手段的变化和数据处理水平的提升,对客户信息进行个性化的管理,研究客户行为,发现客户需求,精准地掌握客户需求,进而针对客户的差异化和变化推出符合客户特点和需求的产品和服务,使得客户渐渐地选择非券商平台作为其主要的资金管理渠道,从而导致证券公司的客户被互联网平台分流。M证券当前的客户关系管理已经不能满足互联网客户的管理需求,互联网客户逐渐流失,市场份额也是逐年降低。面对互联网金融的冲击,M证券亟须通过改善客户关系管理来减少互联网客户的流失。本文重点运用客户关系管理理论、客户生命周期理论、客户细分价值理论,研究了M证券互联网客户的客户关系管理。首先,通过对外部互联网客户的问卷调查和对M证券内部投资顾问的问卷调查,发现了M证券在互联网客户的客户关系管理方面存在诸多的问题:客户细分不合理、客户沟通效果差等等。其次根据深入的分析得出,公司员工缺乏客户关系管理理念,公司CRM系统不完善以及缺乏有效的客户服务流程是导致问题出现的深层次原因。再次,针对M证券目前互联网客户的客户关系管理存在的问题,本文提出从贯彻理念,完善识别系统,规范客户服务流程等方面采取措施并进行预期效果评估。最后,针对这些措施实施所需要的资源和保障提出了建议,即从组织、制度、人员和技术等方面确保新措施的实施。本文通过改进M证券互联网客户的客户关系管理,提高M证券互联网客户的客户关系管理水平,以提升客户满意度,增强客户忠诚度,实现公司效益的持续增长。同时,对行业内存在客户关系管理问题的公司具有一定的借鉴参考意义。

关键词：互联网客户客户关系管理客户满意度

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一种互联网客户的身份识别方法、系统及存储介质

一种互联网客户的身份识别方法、系统及存储介质

引用

作者：肖林杨玉华张伦康 510660 广东省广州市天河区东圃一横路96号249房

本申请涉及信息处理技术领域，提供一种互联网客户的身份识别方法、系统及存储介质。所述身份识别方法，对于关联微信的网络服务平台，以微信统一UnionId为基准进行客户身份识别，利用了微信统一UnionId在微信网络体系中的唯一性，能基... 详细信息

标准号: CN118199962A

本申请涉及信息处理技术领域，提供一种互联网客户的身份识别方法、系统及存储介质。所述身份识别方法，对于关联微信的网络服务平台，以微信统一UnionId为基准进行客户身份识别，利用了微信统一UnionId在微信网络体系中的唯一性，能基本保证客户身份识别的准确性，同时通过微信统一UnionId快速直接地进行客户身份识别，也大大减少了身份识别的计算量，提高了身份识别的效率。辅以手机号、电子邮箱或身份证件对没有微信统一UnionId或微信统一UnionId无效的客户进行身份识别，保证身份识别的全面性，使客户身份识别的范围更加广泛，不局限于与微信关联的网络服务平台。

关键词：身份识别客户身份识别网络服务平台统一信息处理技术互联网客户关联存储介质电子邮箱身份证件网络体系唯一性计算量全面性手机保证局限客户申请

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一种互联网客户注册信息管理系统

一种互联网客户注册信息管理系统

引用

作者：李君彦赵全义李飞 050000 河北省石家庄市长安区中山东路11号乐汇城1-3-805

本发明公开了一种互联网客户注册信息管理系统，包括中央处理器、信息输入模块、信息存储模块、信息检索模块、信息显示模块，所述中央处理器、信息输入模块、信息存储模块依次连接，所述中央处理器与信息检索模块、信息显示模块分别连... 详细信息

标准号: CN114706874A

本发明公开了一种互联网客户注册信息管理系统，包括中央处理器、信息输入模块、信息存储模块、信息检索模块、信息显示模块，所述中央处理器、信息输入模块、信息存储模块依次连接，所述中央处理器与信息检索模块、信息显示模块分别连接，所述信息输入模块、信息存储模块之间连接有信息分类模块，所述信息分类模块连接有附加标记备注模块。本发明操作简单，信息管理高效，具有用户信息分类和个性化信息标记备注的功能，能够充分挖掘用户信息的剩余价值，信息备份和信息比对，充分提高了企业的容灾能力和信息分析能力，保证了企业的高效经营，更加适用于生产生活。

关键词：信息存储模块信息输入模块中央处理器信息分类模块信息检索模块信息显示模块用户信息注册信息管理个性化信息互联网客户高效经营容灾能力信息备份信息比对信息分析依次连接信息管理挖掘分类保证生产

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基于知识图谱技术的电力互联网客户服务系统

基于知识图谱技术的电力互联网客户服务系统

引用

作者：张才俊王宏岩余锦河王庆贤唐文升王锦志吴杏平姚国平吴佐平徐景龙张浩于喻欧伟张思雨梁浩楠 300000 天津市东丽区东丽湖丽湖环路21号

本发明公开了基于知识图谱技术的电力互联网客户服务系统，属于客户服务系统技术领域；一种基于知识图谱技术的电力互联网客户服务系统，该系统主要由“一门户、一中心、四平台”组成，打造了客户聚合、业务融通、数据共享、创新支撑的... 详细信息

标准号: CN113095854A

本发明公开了基于知识图谱技术的电力互联网客户服务系统，属于客户服务系统技术领域；一种基于知识图谱技术的电力互联网客户服务系统，该系统主要由“一门户、一中心、四平台”组成，打造了客户聚合、业务融通、数据共享、创新支撑的“网上国网”统一网上服务平台，为客户提供一站式综合能源服务，实现跨领域线上线下业务“一网通办”；为公司总部、省(市)公司、产业单位提供一体化协同运营管理支撑，推动以客户为中心的现代服务体系建设，真正做到了便民利民，同时也大大提高了国网服务工作效率。

关键词：互联网客户服务系统图谱客户客户服务系统服务体系工作效率数据共享网上服务运营管理综合能源一站式上线网通支撑聚合门户协同一体化服务总部统一建设

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一种基于互联网客户入住管理系统

一种基于互联网客户入住管理系统

引用

作者：丁敏丁娟张海强 201900 上海市宝山区上大路668号1幢2160室

本发明公开了一种基于互联网客户入住管理系统；包括移动设备、互联网服务器和酒店终端，所述移动设备通过所述互联网服务器与所述酒店终端通讯连接；所述移动设备中包括有信息登陆、房间信息查询、申请房间入住、获取实时二维码、在线... 详细信息

标准号: CN113011620A

本发明公开了一种基于互联网客户入住管理系统；包括移动设备、互联网服务器和酒店终端，所述移动设备通过所述互联网服务器与所述酒店终端通讯连接；所述移动设备中包括有信息登陆、房间信息查询、申请房间入住、获取实时二维码、在线支付账单和服务呼叫；所述酒店终端中包括有申请入住审批、客户信息存储、实时二维码生成、入住账单结算和入住房间；本发明通过互联网实现客户自主办理入住酒店事宜，使得客户能够快速的完成入住手续，并且操作简单方便，客户通过移动设备对实时二维码进行获取，使得智能二维码锁通过开锁二维码进行解锁，防止房卡丢失，或者是被别人顶替，安全性能高。

关键词：二维码移动设备互联网服务器客户终端客户信息存储互联网客户安全性能房间信息服务呼叫入住管理在线支付终端通讯房卡解锁开锁申请登陆查询结算智能互联网审批

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互联网获取新客户的代理人分配方法、装置及存储介质

互联网获取新客户的代理人分配方法、装置及存储介质

引用

作者：石海洋陈依云 518000 广东省深圳市福田区益田路5033号平安金融中心14、15、16、37、41、44、45、46层

本申请涉及一种互联网获取新客户的代理人分配方法，应用于电子设备，所述方法包括：电子设备获取代理人的特征信息，依据该特征信息确定服务代理人范围；获取客户标识的地址解析的精度，从服务代理人范围内匹配与该精度对应区域的代理... 详细信息

标准号: CN112396326B

本申请涉及一种互联网获取新客户的代理人分配方法，应用于电子设备，所述方法包括：电子设备获取代理人的特征信息，依据该特征信息确定服务代理人范围；获取客户标识的地址解析的精度，从服务代理人范围内匹配与该精度对应区域的代理人，将客户标识分配给对应区域的代理人。本申请提供的技术方案能够对互联网客户自动分配，快速响应客户的分配，具有降低客户分配成本的优点。

关键词：电子设备客户标识特征信息分配互联网客户地址解析客户分配快速响应自动分配客户申请匹配互联网服务应用

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互联网获取新客户的代理人分配方法、装置及存储介质

互联网获取新客户的代理人分配方法、装置及存储介质

引用

作者：石海洋陈依云 518000 广东省深圳市福田区益田路5033号平安金融中心14、15、16、37、41、44、45、46层

标准号: CN112396326A

关键词：电子设备客户标识特征信息分配互联网客户地址解析客户分配快速响应自动分配客户申请匹配互联网服务应用

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基于互联网客户端立体视频实时转码方法及系统

基于互联网客户端立体视频实时转码方法及系统

引用

作者：连惠城 200241 上海市闵行区东川路555号戊楼2层02室

本发明揭示了一种基于互联网客户端立体视频实时转码方法及系统，所述方法包括：服务端存储普通视频文件或通用格式的立体视频文件；客户端通过网络访问服务端中存储的视频文件；当客户端访问的是普通视频文件时，客户端实时将普通视频... 详细信息

标准号: CN102801989B

本发明揭示了一种基于互联网客户端立体视频实时转码方法及系统，所述方法包括：服务端存储普通视频文件或通用格式的立体视频文件；客户端通过网络访问服务端中存储的视频文件；当客户端访问的是普通视频文件时，客户端实时将普通视频文件转换成用户选择的立体视频格式或系统设定的立体视频格式，并显示给用户；当客户端访问的是通用格式的立体视频文件、且用户选择或系统设定的立体视频格式为非通用格式时，客户端实时将通用格式的立体视频文件转换成用户选择的立体视频格式或系统设定的立体视频格式，并显示给用户。本发明可方便快捷地将普通视频文件或普通立体视频转换成设定格式的立体视频并显示出来，从而达到通过互联网观看立体视频的目的。

关键词：立体视频客户端普通视频通用格式系统设定文件转换服务端存储互联网客户方便快捷实时转码视频文件网络访问互联网转换

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信用卡业务数字化转型与创新研究——构建基于大数据应用的智能化信用风险评估模型

信用卡业务数字化转型与创新研究——构建基于大数据应用的智能化...

引用

2022年第六届国际科技创新与教育发展学术会议

作者：高升南京银行股份有限公司

近年来随着互联网的快速发展,客户行为不断向线上化迁徙,而满足互联网客户信用卡授信服务需求,仅依赖于传统征信表现,将难以做到较优的评价结果。本文将重点围绕互联网客户的六大特征要素,通过随机森林模型与Logistic回归模型的融合,构... 详细信息

近年来随着互联网的快速发展,客户行为不断向线上化迁徙,而满足互联网客户信用卡授信服务需求,仅依赖于传统征信表现,将难以做到较优的评价结果。本文将重点围绕互联网客户的六大特征要素,通过随机森林模型与Logistic回归模型的融合,构建一个适用于大数据环境下的智能化信用风险评估模型,实现信用卡业务向数字化转型发展。

关键词：互联网客户数字化转型信用风险模型

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一种信息交互系统、方法、装置、设备及存储介质

一种信息交互系统、方法、装置、设备及存储介质

引用

作者：邓传华邵彦宁李建科刘燕文梅海鹏孙立 510000 广东省广州市越秀区东风东路757号

本发明公开了一种信息交互系统、方法、装置、设备及存储介质。该信息交互系统包括：物联网信息系统、互联网信息系统和信息交换系统，其中，所述物联网信息系统包括：物联网获取模块、指令分析模块、检索模块和信息匹配模块，所述信息... 详细信息

标准号: CN112953926B

本发明公开了一种信息交互系统、方法、装置、设备及存储介质。该信息交互系统包括：物联网信息系统、互联网信息系统和信息交换系统，其中，所述物联网信息系统包括：物联网获取模块、指令分析模块、检索模块和信息匹配模块，所述信息交换系统包括：信息检测模块、主信息交换模块和副信息交换模块，所述互联网信息系统包括：互联网客户终端，所述物联网信息系统通过所述信息交换系统与所述互联网信息系统相连，所述物联网获取模块与所述指令分析模块相连，所述指令分析模块与所述检索模块相连，所述检索模块与所述信息匹配模块相连，通过本发明的技术方案，能够提升交换效率和交换速度，自动切换主副交换功能，防止有病毒的信息攻击设备。

关键词：互联网信息系统信息交换系统指令分析模块物联网信息检索模块信息交互系统信息匹配模块获取模块交换模块物联网信息检测模块互联网客户存储介质交换功能信息攻击自动切换副信息主信息交换终端病毒

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