检索结果-内蒙古大学图书馆

包装工程 2023年第20期44卷 460-468,476页

作者：刘珊丁熊广州美术学院广州510006

目的双钻石模型作为常用的服务设计流程,在定义阶段需对前期发现的问题进行聚焦,对设计师的经验和能力有较高要求。探索是否有工具可以帮助设计师更准确地完成服务定义,从而更好地引导后期的设计展开。方法在双钻石流程中引入价值主张... 详细信息

目的双钻石模型作为常用的服务设计流程,在定义阶段需对前期发现的问题进行聚焦,对设计师的经验和能力有较高要求。探索是否有工具可以帮助设计师更准确地完成服务定义,从而更好地引导后期的设计展开。方法在双钻石流程中引入价值主张设计环节,提出服务设计“领结模型”,并通过关注社会福祉的“春墅”社区康养服务设计案例说明设计过程。结论加入了价值主张设计环节的“领结模型”,能够帮助设计师进行更有效的问题聚焦与设计方向制定,从而减少服务设计流程中发展和迭代阶段的不确定性。

关键词：服务设计双钻石流程价值主张设计领结模型

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商业银行绿色票据拓展策略研究 ——以A银行为例

商业银行绿色票据拓展策略研究 ——以A银行为例

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作者：景子健中央财经大学

学位级别：硕士

2020年9月,习近平主席在第七十五届联合国大会上就中国的碳达峰与碳中和目标做出了郑重承诺。2016年8月31日,中国人民银行等七部委联合印发了《关于构建绿色金融体系的指导意见》,对我国绿色金融体系的构建做出了纲领性设计。大力发展... 详细信息

2020年9月,习近平主席在第七十五届联合国大会上就中国的碳达峰与碳中和目标做出了郑重承诺。2016年8月31日,中国人民银行等七部委联合印发了《关于构建绿色金融体系的指导意见》,对我国绿色金融体系的构建做出了纲领性设计。大力发展绿色票据对于创新碳金融,加快构建与完善绿色金融体系具有重要意义。以A银行为代表的全国性国有股份制商业银行依托广泛的网点优势,正在以智能化、线上化的票据产品为基础,践行绿色票据的发展和双碳目标。文章首先阐述了供应链票据的基本概念和商业模式画布的相关理论,随后分析了当前我国绿色票据的发展现状和应用模式,提出了绿色票据认证标准不统一、认证机构不权威和发展速度缓慢等问题。然后以A银行为例,针对当前商业银行绿色票据业务开展面临的问题,综合借鉴当前关于绿色票据商业模式的研究和探讨,围绕商业银行开展绿色票据业务的价值主张设计等内容,运用商业模式画布理论研究分析探索基于绿色供应链金融的商业银行绿色票据发展方向,从改进产品和服务、统一认定标准、配套管理措施、风险控制等方面为经营机构提供该项业务拓展策略和创新思路的支持,帮助商业银行在拓展绿色票据业务过程中找到更好的路径和方法。从对A银行绿色票据产品价值主张设计的分析可以看出,A银行绿色票据产品的收益创造方案涵盖了主要的部分内容,但没能超越功能性的工作,进而涉足客户情感性和社交工作。据此提出了建议:商业银行应当统一绿色票据认定标准和操作规范,为客户提供绿色票据贴现成功办理的在线认证;通过细分目标客户群体,着眼绿色供应链客户群,实现产品定位的细分,完成从核心大企业客户营销向其上下游中小企业客户营销的延伸。将票据业务嵌入到以绿色制造为特征的产业供应链中,形成一整套绿色供应链票据业务体系。

关键词：商业银行绿色票据价值主张设计供应链票据

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行動支付普及之可行性 — 以街口支付為例

行動支付普及之可行性 — 以街口支付為例

引用

作者：顏立琪臺灣大學

学位级别：碩士

2016年行动支付在台湾的普及率大约只有24.4%，而同时台湾约有73%的人口使用智慧型手机，本研究旨在提供提升行动支付普及率的建议。由於提出针对台湾整个行动支付产业的建议实为过於广泛，本研究将焦点放在台湾现今最活跃的行动支付之... 详细信息

2016年行动支付在台湾的普及率大约只有24.4%，而同时台湾约有73%的人口使用智慧型手机，本研究旨在提供提升行动支付普及率的建议。由於提出针对台湾整个行动支付产业的建议实为过於广泛，本研究将焦点放在台湾现今最活跃的行动支付之一「街口支付」，采用由Alex Osterwalder所创造的价值主张模式及商业模式来分析街口支付所提供的服务。为加深了解潜在消费者及现有消费者对台湾行动支付及街口支付的想法，进行了5次消费者访谈及3次店家访谈，此外，为听取专业人士的观点，也安排了一场与街口支付创办人/执行长—胡亦嘉先生的访谈。根据服务内容及访谈结果，采用价值主张模型归纳出尚未被满足的需求提出四项提升普及率的建议作为结论。其一重大发现为，无论街口支付要抓住哪一边的顾客，除了行动支付的核心服务，该服务是否有提供目标客群所需的行销或折扣效益，对成功获得新顾客或留住既有客户来说，都是不可或缺的一环。

关键词：街口支付行動支付價值主張設計商業模式 QR Code 平台經濟模式

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