在线教育、网络医疗、VR看房……伴随着我国数字化经济蓬勃发展,人们的生活与互联网平台紧密相连,平台经济成为应用最广、影响最大的新经济新业态。2021年3月15日,习近平总书记主持召开中央财经委员会第九次会议,其中一项重要的议题就是促进平台经济健康发展,互联网平台已成为国家治理现代化的重要一环,是转换新旧动能的关键,它在稳就业、促经济等方面发挥着不可估量的作用。在此背景下,商业模式作为影响互联网平台企业价值创造能力的关键因素,其优劣影响了一个企业核心竞争力的强弱。优化互联网平台企业商业模式,进而提升价值创造效率,促进平台企业健康平稳发展,是应当引起高度重视并进行深入研究的新课题。为此,有必要从价值创造的角度出发,对互联网平台企业的价值创造效率值进行测度,厘清商业模式构成要素对价值创造效率影响的作用机理。首先,借鉴Demerjian et al.(2012)的管理者能力测度方法、Baik et al.(2013)的企业运营效率评价方法及Serrano-Cinca(2005)对互联网企业效率的测度方法,结合互联网平台企业的特点,本文提出互联网平台企业价值创造效率的测度方法。在此基础上,将中国53家互联网平台企业作为研究对象,选取了应付职工薪酬、主营业务成本、市场、销售和管理费用、固定资产净值、无形资产和研发费用6个投入指标,经济增加值、总页面浏览量、独立访客数量、月度活跃用户数和单位活跃用户收入5个产出指标,使用数据包络分析法(DEA)测度出53家互联网平台企业2019年的价值创造效率值。其次,从价值创造视角出发,整理归纳关于商业模式定义及构成要素的相关文献,结合网络效应理论、共生营销理论、企业资源基础理论及战略网络理论,总结出商业模式的内涵及五个相关因素,即社群、锁定、跨界、定制和创新。本文将价值创造效率值作为被解释变量,五个相关因素作为解释变量,同时选取了四个控制变量,构建了互联网平台企业商业模式对价值创造效率驱动作用实证模型,利用SPSS软件进行了多元线性回归分析。最后,实证分析的结果显示社群、锁定、定制和创新四个因素对价值创造效率具有显著的正向影响,定制会最大程度地影响企业价值创造的效率,其次是创新因素。本文从价值创造视角指出了互联网平台企业商业模式改善的对策建议:第一,创建发展社群,提高用户活跃度;第二,多元增值服务,形成生态盈利模式;第三,注重产品品质,打造强势品牌;第四,提升用户体验,增强用户黏性;第五,产业协同创新,推动高质量发展。本研究提出了互联网平台企业价值创造效率测度的评价体系,构建了商业模式对价值创造效率的影响模型,清晰地揭示了商业模式对价值创造效率的影响机理。此外,本研究有利于指导互联网平台企业选择适合本企业发展的商业模式,提供让客户更加满意的产品或服务,从而对企业创造价值能力提升具有一定指导意义。
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