检索结果-内蒙古大学图书馆

作者：熊成彪桂林理工大学

学位级别：硕士

在中国经济持续飞速发展的背景下,电子信息及移动互联网技术也紧随其腾飞脚步,而随着我国移动网络用户的不断增长,愈来愈多的用户热衷于采用智能手机等移动终端处理各项事务。在政务服务领域的具体表现则是传统的电子政务业已无法满足... 详细信息

在中国经济持续飞速发展的背景下,电子信息及移动互联网技术也紧随其腾飞脚步,而随着我国移动网络用户的不断增长,愈来愈多的用户热衷于采用智能手机等移动终端处理各项事务。在政务服务领域的具体表现则是传统的电子政务业已无法满足广大民众日益增长的需求,这也让政府及提供公共服务的相关部门不断研究移动政务服务创新模式,使得公众使用政务APP办理政务成为新时代政务服务的新趋势。继政务微博和政务微信之后,政务APP因为其具备使用便利、不受时间空间限制等特点,使得公众能随身、随时、随地享有政府服务,如此一来,能够极大地加强政府和公众之间的互动往来,进而提升政府有关部门的办公效率与质量,故此政务APP虽作为一种较新的政务服务模式,但一经推出便广受公众的欢迎。回首刚刚度过的“十三五”时期,我国移动政务的发展取得重大成果。移动政务的政策环境不断优化,网上政务服务能力逐渐加强,政务信息资源整合与开发利用深入推进,人民群众对政务服务的满意度也不断增加。在“十四五”时期,针对移动政务的发展,要着力提升政务建设的整体效能。因此,政府需要利用类似APP的模式和手段来积极履行自身服务职能,进而推动移动政务不断发展完善。鉴于此,本研究基于对当前国内外学者的研究成果并结合TAM模型,挑选了感知有用性、感知易用性、感知信任、趣味性、感知质量、安全感以及感知成本作为本研究的解释变量,使用满意度为被解释变量,通过对广州市的“穗好办”政务APP进行问卷调查收集数据,并利用结构方程模型实证检验了政务APP——穗好办公众使用满意度影响因素的框架。研究发现:感知有用性、感知易用性、感知信任、感知质量、安全感会显著正向影响“穗好办”的使用满意度,感知成本与使用满意度成显著负相关关系,而趣味性则与使用满意度成显著负相关,由于与原假设相悖,故在修正模型中将该变量删去。最后,根据研究结果,从提升公众使用政务APP的感知有用性、感知易用性、感知信任、感知质量、安全感,降低感知成本的角度提出了相应的对策建议。

关键词： TAM模型政务APP 穗好办使用满意度影响因素

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基于结构方程模型的新能源纯电动VAN车型使用满意度研究

基于结构方程模型的新能源纯电动VAN车型使用满意度研究

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作者：崔虎东北财经大学

学位级别：硕士

随着我国蓝牌新规发布,新规下的车辆无法满足原本的用户需求,因此一些传统轻卡用户一方面向微卡、VAN市场转变;另一方面如果有大载重需求,会向黄牌车市场转变。当前城市步入新零售时代,生鲜到家、社区团购等行业的发展,对于末端配送的... 详细信息

随着我国蓝牌新规发布,新规下的车辆无法满足原本的用户需求,因此一些传统轻卡用户一方面向微卡、VAN市场转变;另一方面如果有大载重需求,会向黄牌车市场转变。当前城市步入新零售时代,生鲜到家、社区团购等行业的发展,对于末端配送的需求量大幅上涨,而这类货物的共性大多是货物质量轻,但是需要进出小区等狭窄路段,而VAN车型完全可以满足这部分用户的需求,车身灵活性更高。本文以使用新能源电动车VAN车型的用户为研究对象,通过实地调查法、统计分析法、实证法等研究方法分析,分析新能源电动车VAN车型在生产、销售等过程中的改进措施。有利于提高新能源汽车的销售量,进而促进货运行业节能减排,推进绿色交通运输建设。本研究阐述新能源电动车VAN车型使用满意度影响因素基础上,进行新能源电动车VAN车型使用满意度评价指标体系的构建,包括构建原则与指标体系的构建。结合问卷描述性统计分析与信效度分析;结构方程模型的构建等分析,展开用户对新能源电动车VAN车型使用满意度实证分析。根据问卷调查结果,通过SPSS与AMOS统计分析软件对问卷数据进行描述统计分析,阐述用户特征、观测变量两个方面的统计情况;并且针对问卷进行信效度分析,获得可靠性与有效性评估结果。基于用户使用新能源电动车VAN车型满意度结构方程模型分析,结合AMOS统计分析软件进行SEM模型的验证分析,基于SEM模型的用户对新能源电动车VAN车型使用满意度的评价结果,实证分析发现使用整体满意度与高效性、经济性、美观性以及安全性之间有显著影响,与智能性没有显著影响。因此,从政府、企业层面提出地方政府增加需求侧、环境侧的政策供给;提高车辆续航里程和电池寿命;新能源物流车三电质保延长等对策建议。

关键词：新能源汽车电动VAN车型城市物流使用满意度结构方程模型

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政府事业单位公文电子化系统使用满意度之调查研究以台糖公司为例

政府事业单位公文电子化系统使用满意度之调查研究以台糖公司为例

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作者：王春生义守大学

学位级别：硕士

为落实节能减碳，行政院研考会自民国97年11月开始推动公文线上签核及公文双面列印，政府事业单位持续推动“电子化政府”，并配合‘节能减碳’理念，公文电子化已成为公民营机构改善行政效率的必行之道。公文电子化完全符合行政院所宣... 详细信息

为落实节能减碳，行政院研考会自民国97年11月开始推动公文线上签核及公文双面列印，政府事业单位持续推动“电子化政府”，并配合‘节能减碳’理念，公文电子化已成为公民营机构改善行政效率的必行之道。公文电子化完全符合行政院所宣示的政府施政将以节能减碳为主轴外，同时具备提升行政效率、强化资讯安全和节能减纸的目标。因此，台糖公司从101年，积极规划更新电子化公文系统现上签核作业模式，有效利用电脑及网际网路资讯流通的便利性，将传统公文书纸本签核处理模式，改采透过网际网路之电子化线上签核处理模式，借此将过去公文管理的错误样态予以导正，有效控管公文流程来提升作业效率，以朝无纸化之公文处理理想目标迈进。本研究运用资讯系统成功模式与科技接受模式(TAM)为基础来探讨台糖公司公文电子化系统此用满意度，从公文电子化的发展以及相关文献的探讨和软硬体的稳定性、经使用者使用系统的态度等相关问题，针对影响公文电子化系统的服务品质、资讯品质及系统品质的使用满意度加以研究。

关键词：电子化政府公文电子化资讯成功模式 TAM模式使用满意度

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全景环境教育系统之设计与使用满意度之探讨-以巴克礼纪念公园为例

全景环境教育系统之设计与使用满意度之探讨-以巴克礼纪念公园为例

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作者：庄贺文长荣大学

学位级别：硕士

环境教育发展至今，在推行环境教育时，仍会遇到许多限制与困境，在环境教育的研究中，提到需要开发新的研究工具来学习环境教育。而在早期，虚拟实境由于对于电脑设备的需要较高，无法被大量采用，但随着网路科技的发展与电脑运算技术... 详细信息

环境教育发展至今，在推行环境教育时，仍会遇到许多限制与困境，在环境教育的研究中，提到需要开发新的研究工具来学习环境教育。而在早期，虚拟实境由于对于电脑设备的需要较高，无法被大量采用，但随着网路科技的发展与电脑运算技术的提升，虚拟实境已成为热门的话题。基于上述背景与动机，本研究以虚拟实境、空间概念、情境学习理论为教学基础，并以街景服务为发展工具，根据相关资料和文献，发展一套全景环境教育系统，来克服老师在推行环境教育所会面临的限制，希望借由此系统提高学生的学习动机及学习兴趣，并且能提高学生对于环境教育的兴趣。主要目的为:1.设计一套系统结合巴克礼纪念公园生态环境知识，并适合环境教育课程的学习工具2.探讨此全景环境教育系统教学之学习成效3.评估学习者对于使用全景环境教育系统学习之满意度。本研究采用准实验法，实验组利用全景环境教育系统进行学习，对照组采用传统简报教学进行学习，总施测人数112人(实验组51人、对照组61人)，透过前、后测网页问卷取得量化资料后，以描述性统计及变异数检定进行分析，并依结果加以讨论。根据量化资料分析:1.由前、后测总分得知，实验组和对照组，在知识测验的学习成效都有显着的差异，但对照组优于实验组，显示在系统的设计与课程的教学上，仍有地方需要探讨。2.透过学习者的基本填答得知，普遍学生家中都拥有电脑、平板和智慧型手机，而学生对于街景的了解程度中，没有任何学生不知道街景，只有少数的学生没有使用过，因此对于街景的了解，大部分的学生都知道街景服务这个功能，3.由系统使用满意度得知，实验组的学习者对于系统的满意度都有正向的回应，学生对于使用系统后更容易理解巴克礼纪念公园之满意度高达九成(90.0%)、且对于系统提供的资讯(77.5.0%) 、对公园的认识有很大帮助(77.5.0%)、和帮助我找出在公园中我最想去的地方(75.0%)等，都有七成以上的满意度，透过满意度的分析显见本研究所设计之全景环境教育系统，可以让学习者更容易理解，且对于学生在学习上有很大的帮助，可以引发学习者的动机并获得高度的满意度。

关键词：环境教育街景使用满意度学习成效

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视频类媒介特征与使用满意度关系研究 ——以上海白领人群为例

视频类媒介特征与使用满意度关系研究 ——以上海白领人群为例

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作者：余力上海交通大学

学位级别：硕士

截止2013年上半年，中国有线数字电视用户达1.5亿户，在线视频APP的月度覆盖人数为1.3亿人，在线视频PC端网络服务的月度覆盖人数为4.6亿人。这庞大的用户人群他们的媒介使用行为是否能找到共同特征，将对未来的视频类媒介终端，内容提... 详细信息

截止2013年上半年，中国有线数字电视用户达1.5亿户，在线视频APP的月度覆盖人数为1.3亿人，在线视频PC端网络服务的月度覆盖人数为4.6亿人。这庞大的用户人群他们的媒介使用行为是否能找到共同特征，将对未来的视频类媒介终端，内容提供商等等提供巨大的参考价值。本文首次以“上海白领”为研究对象，进行了视频类媒介的全面对比分析，并且首次使用“用户满意度量表”考察视频类媒介的使用情况，将多屏媒介放在同一特征变量下进行横向对比，创新地考察了“使用与满足”理论在多屏视频类产品中的应用。在对上海白领人群进行抽样调查之后，对获取的330份样本进行了交叉分析，考察了上海白领的视频类媒介使用行为。本文首先建立了视频媒介的操作便捷性、信息可信度、内容丰富度、收看流畅度、更新及时度、价格优惠度和资源可下载性等七个影响满意度的测量指标，并对整体媒介使用满意度进行了因子分析。其次，对比三种视频媒介使用的满意度发现，电脑媒介满意度最高，手机/平板电脑次之，而电视媒介垫底；在此基础上本文深入探讨了三种视频类媒介在使用时长、使用动机、付费意愿和功能使用等方面的不同行为特征。再次，本文通过相关性分析验证了视频类媒介的使用偏好、重要性程度与使用时长间的正相关关系。最后，根据传统的“使用与满足”理论，当受众某一需求在某一媒介并未得到满足的情况下，受众才会转而寻求其他媒介的满足手段。在本文选取的现代三网融合的研究情境下，用户并不是在一个媒介上无法得到满足而转向下一个媒介，而是对各媒介特征有指向性的明确需求。这对于经典的“使用与满足”理论，可以说是一个创新。

关键词：使用满意度媒介使用动机与需求多屏互动

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S市中学教育装备使用满意度及其影响因素研究

S市中学教育装备使用满意度及其影响因素研究

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作者：张一骐江西财经大学

学位级别：硕士

教育装备是教育改革和发展的物质基础,是实现办学条件标准化和全面提高教育教学质量的必备条件。教育装备最早被称为“教具”,主要代指黑板、粉笔等。随着我国教育水平的不断提升,教育装备的内涵逐渐完善。迄今,其不仅包含电脑、投影机... 详细信息

教育装备是教育改革和发展的物质基础,是实现办学条件标准化和全面提高教育教学质量的必备条件。教育装备最早被称为“教具”,主要代指黑板、粉笔等。随着我国教育水平的不断提升,教育装备的内涵逐渐完善。迄今,其不仅包含电脑、投影机、体育器材、图书、教学家具、实验仪器,还包含辅助教育教学工作的建筑设施、网络环境、教学资源、食堂、宿舍等内容,教育装备已经成为教育行业的重要组成部分。根据中国教育装备行业协会的推算,2020年全国教育装备的需求已达3000亿元,相关行业企业达万余家。近些年,S市政府部门高度重视基础教育的发展,时刻秉持教育现代化理念,每年逐步增加投入。2021年,S市在教育装备配备总投入超过了6.9亿元,是2015年教育装备配备总投入1.1亿余元的6倍多,投入增幅巨大。这些投入不断夯实着S市教育现代化发展的根基。在地市教育系统的实际工作中,义务教育阶段的中小学校是关注的重点。小学学科门类不多,学生智力和行为发育水平仍不成熟,相应的教育装备品类较少,其整体配备不具代表性。而从初中开始,学科门类已经十分丰富,相应的教育装备体系也十分完善。初中学校相对于高中学校升学压力较小,教育装备使用率也相对较高。因此,本文以S市为例,选定S市的初中学校为研究对象,从教育装备的直接使用者——教师和学生两个角度,对S市中学教育装备使用满意度及影响因素进行研究。旨在通过研究,发现教育装备使用满意度的影响因素,以此促进教育装备的应用。本文将采用文献研究、重点访谈、问卷调查、综合评价和模型分析等方法对S市中学教育装备使用满意度及影响因素进行研究。第一章,阐释S市中学教育装备使用满意度研究的背景和意义,梳理国内外研究现状,明确教育装备使用满意度已有的研究内容和方法,分析可能的创新点与不足。通过请教专家和研究文献可以发现,教育装备“配而不用”成为了教育管理部门的一大难题。第二章,进行概念界定,明确相关理论。对教育装备、满意度和教育装备使用满意度的相关概念进行界定,明确满意度心理学、CCSI模型、模糊综合评价法和结构方程模型的相关理论。第三章,进行模型构建与方案设计。构建S市中学教育装备使用满意度指标体系,提出研究假设,建立S市中学教育装备使用满意度指标模型。设计好问卷,采用分层抽样法实施调查,并对收集的数据进行处理和检验。第四章,对S市中学教育装备使用满意度进行测评分析。从教师和学生两个方面对教育装备使用者的基本特征进行分析,了解教育装备使用者的基本情况。通过使用者的基本特征分析可以看出,S市中学教育装备使用水平已经得到极大提升。初中不再是简单的枯燥学习,而通过教育装备,使学科教学更加生动,不再是传统的“教和学”。通过大量的实践操作帮助孩子们掌握知识,让孩子们在实践过程中增长学识,提升素质,这正是教育装备的使用为教育教学带来的显著改变。运用基于分组主成分分析的模糊综合评价法,分别对S市中学教育装备使用教师和学生满意度进行综合测评。通过模糊综合评价结果可以看出,两个评价结果都处于满意阶段,说明近些年S市中学教育装备使用取得了一定成果,但仍需进一步加强。第五章,对S市中学教育装备使用满意度的影响因素进行分析。基于结构方程模型,从教师和学生两个角度对S市中学教育装备使用满意度影响因素进行探究。通过结构方程模型分析发现,产品服务、产品质量、使用效益、使用状况和操作性都对S市中学教育装备使用满意度成正向影响。第六章,研究结论与建议。对实证分析的结果进行总结,并对S市中学教育装备使用提出了“加强教育装备使用培训,增强教育装备操作属性”“提高教育装备采购管理水平,提升教育装备产品质量”“改善教育装备使用状况,增强教育装备使用效益”和“改进教育装备服务质量,持续保障教育教学活动稳定有序”4点建议。本文的研究丰富了中学教育装备使用满意度的理论和实践。拓宽了模糊综合评价法和结构方程模型的应用领域,为今后构建专业的教育装备使用满意度测评研究,分析教育装备使用满意度的主要影响因素提供思路参考。依据S市中学教育装备使用满意度及其影响因素,为教育装备的管理和使用者提供了合理建议,以切实增强教育装备的应用,提高教育装备使用满意度,更好地推动教育事业的高质量发展。

关键词：教育装备使用满意度模糊综合评价法结构方程模型

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MOOC学习者使用满意度评价研究——基于扎根理论和层次分析研究方法分析

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东北农业大学学报（社会科学版） 2018年第4期16卷 19-25页

作者：李占奎刘艳春哈尔滨工业大学黑龙江哈尔滨150001 哈尔滨师范大学黑龙江哈尔滨150080

满意是一种心理状态,是使用者需求被满足后的愉悦感。满意度是用来衡量这种心理状态的数字指标。随着MOOC在教学领域应用不断深入,MOOC使用者满意度越来越受关注。研究MOOC使用者满意度影响因素,是提升MOOC学习者使用满意度及提高MOOC... 详细信息

满意是一种心理状态,是使用者需求被满足后的愉悦感。满意度是用来衡量这种心理状态的数字指标。随着MOOC在教学领域应用不断深入,MOOC使用者满意度越来越受关注。研究MOOC使用者满意度影响因素,是提升MOOC学习者使用满意度及提高MOOC教学效果的关键。本文应用扎根理论研究方法提炼影响MOOC学习者使用满意度相关概念及范畴,得出感知需求性、感知易用性、感知互动性、感知成本性四个主范畴,并发现这些范畴对MOOC学习者使用满意度存在显著影响;同时应用层次分析法建构MOOC学习者使用满意度评价指标体系,确定评价权重系数,提高MOOC使用满意度综合评价的计算精度,为MOOC学习者使用满意度客观评价提供参考和依据。

关键词： MOOC 使用满意度扎根理论法层次分析法

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共享单车用户使用满意度分析及提升策略研究

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中国自行车 2020年第3期 78-83页

作者：江玉杰张斌炎黄职业技术学院 223400

共享单车以其安全、便捷、环保和便宜等优点备受广大用户的青睐,但是在高速发展的同时也暴露出许多问题,其用户使用满意度有待提高。为此,此文在参考中国顾客满意度指数理论和结构方程模型的研究基础上,构建了共享单车用户使用满意度模... 详细信息

共享单车以其安全、便捷、环保和便宜等优点备受广大用户的青睐,但是在高速发展的同时也暴露出许多问题,其用户使用满意度有待提高。为此,此文在参考中国顾客满意度指数理论和结构方程模型的研究基础上,构建了共享单车用户使用满意度模型,并结合问卷调查所得用户数据进行实证研究。研究结果表明,用户体验、安全性和设施水平正向影响用户使用共享单车的满意度,而成本对满意度呈负向的显著影响, 共享单车企业在骑行优惠、用户个人信息保护、车辆投放地点分布和单车信息化水平等方面还存在不足之处。因此,本文提出共享单车企业应对用户进行定期促销活动、建立用户个人信息保护规定、借助大数据技术合理投放单车,以及实时精准提供各停放点单车信息等建议。

关键词：共享单车用户使用满意度影响因素

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北京大兴国际机场航站楼冬季使用满意度研究

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城市住宅 2020年第9期27卷 166-167页

作者：刘依明杨珺涵清华大学建筑学院北京100084 中国建筑西南设计研究院有限公司四川成都610041

根据近两年我国民航发展的状况与国内学者对航站楼使用满意度研究的成果,对北京大兴国际机场航站楼的冬季室内环境使用体验进行调研分析。研究发现,建筑空间形象设计、室外庭院设计、室内照明与采光设计对使用满意度的影响最显著,其他... 详细信息

根据近两年我国民航发展的状况与国内学者对航站楼使用满意度研究的成果,对北京大兴国际机场航站楼的冬季室内环境使用体验进行调研分析。研究发现,建筑空间形象设计、室外庭院设计、室内照明与采光设计对使用满意度的影响最显著,其他部分设计的预期效果未完全显现,北京大兴国际机场航站楼的室内物理环境仍有优化空间。

关键词：航站楼室内物理环境建筑空间形象使用满意度

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Instagram使用满意度相关研究:以沉浸的媒介效果为中心

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科技传播 2021年第16期13卷 106-108,132页

作者：杨雪琼山西大学

本项研究检查影响基于图像的社交媒体用户满意度的因素,对已有先行研究的研究模型中使用的系统,服务和情感特性进行了修改和补充,并投入沉浸理论来探讨用户的沉浸体验在影响使用满意度中是否起中介作用。对其中具有代表性的Instagram的... 详细信息

本项研究检查影响基于图像的社交媒体用户满意度的因素,对已有先行研究的研究模型中使用的系统,服务和情感特性进行了修改和补充,并投入沉浸理论来探讨用户的沉浸体验在影响使用满意度中是否起中介作用。对其中具有代表性的Instagram的用户进行了问卷调查,使用R程序对所得数据进行了单纯回归分析、多重回归分析和结构方程式等相关分析。研究主要结果如下:首先,采用了本研究的所有概念性假设,基于图像的社交媒体,Instagram的系统,服务和情感因素均对用户满意度具有统计学上的显著影响。其次,可以确定的是,作为中间变量的用户沉浸经验在Instagram情感因素的条件下,对用户满意度产生了显著的影响。研究结果证实了用户的沉浸体验在以图像为基础的社交媒体中同样适用,揭示了Instagram用户的沉浸体验在用户满意度及积极的使用行为中起着重要的中介作用;提示了社交媒体运营者引导用户形成沉浸体验是获得用户高分评价的重要策略,为社交媒体开发及改善服务提供了有力参考。

关键词： Instagram要素使用满意度沉浸

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