检索结果-内蒙古大学图书馆

台北市立图书馆馆讯 2015年第4期32卷 39-82页

作者：賴郁秀

随着科技进步，资料载体已由纸本转为数位化，影响所及，图书馆所提供只资料类行亦随之改变，为提供更适切之电子书服务，本文及以问卷方式探讨台北市立图书馆（以下简称北市图）读者使用电子书知情形、满意度及所遭遇之困难。研究发现... 详细信息

随着科技进步，资料载体已由纸本转为数位化，影响所及，图书馆所提供只资料类行亦随之改变，为提供更适切之电子书服务，本文及以问卷方式探讨台北市立图书馆（以下简称北市图）读者使用电子书知情形、满意度及所遭遇之困难。研究发现有近半数填答者曾使用过北市图电子书，其中以旅游类电子书最受欢迎，对於店子书之满意度超过8成必有9成表达愿意继续使用，但使用人数限制则是最大阻碍

关键词：電子書臺北市立圖書館使用者滿意度

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大學生使用iGoogle個人化首頁滿意度分析

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图文传播艺术学报 2010年 72-80页

作者：賀秋白張闠紜顏若凡詹壬菡陳詩芸

个人化首页近年来广为流行，许多网站推出结合首页功能与个人化特色的服务，以延长网友在此网页的停留时间。iGoogle於2007年推出的台湾版个人化首页，能够自行加入喜欢的小工具、编辑个人化的首页，并且能将首页设定成自己喜欢的版型... 详细信息

个人化首页近年来广为流行，许多网站推出结合首页功能与个人化特色的服务，以延长网友在此网页的停留时间。iGoogle於2007年推出的台湾版个人化首页，能够自行加入喜欢的小工具、编辑个人化的首页，并且能将首页设定成自己喜欢的版型。本研究整理并归纳出网站使用者满意度的四大构面，探讨使用者在四个不同构面上对iGoogle所提供服务的满意度分别为何，并加以分析Google本身的市场占有情形对网友使用iGoogle意愿有何影响，以及各个构面对总体满意度的影响，并且自问卷中归结出目前iGoogle缺乏的元素，提供未来欲建置个人化首页的业者与Google团队参考的方向。

关键词：個人化首頁四大構面使用者滿意度 Google iGoogle

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人力資源系統因應法令而實施變革之有效因素探討：以一例一休為例

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管理资讯计算 2020年第1期9卷 174-185页

作者：連志誠侯佳珍蘇以荃

企业在面对外界法规或准则改变时，必须慎重面对并改变内部流程以求法遵，而参照过去的经验，企业可藉由资讯系统以提升员工对於企业推动变革的调适。本研究以资讯系统成功模型作为主要研究架构，并以一例一休为例，探讨人力资源系统在... 详细信息

企业在面对外界法规或准则改变时，必须慎重面对并改变内部流程以求法遵，而参照过去的经验，企业可藉由资讯系统以提升员工对於企业推动变革的调适。本研究以资讯系统成功模型作为主要研究架构，并以一例一休为例，探讨人力资源系统在因应外部法令而调整的过程中，其辅助企业施行相关法令之有效因素。并以制造业公司为个案，对员工进行问卷调查，而後透过PLS分析并探讨系统品质、资讯品质、政令宣导、组织变革认知、使用者满意度及实施成效各变项间的影响。结果发现系统品质、资讯品质及政令宣导对组织变革认知有正向显着影响，系统品质及政令宣导对使用者满意度有正向显着影响，组织变革认知对使用者满意度有正向显着影响，资讯品质对使用者满意度的反应则无显着影响。统计结果显示为了增进实施成效，应考虑改善政令宣导及系统品质和相关资讯品质，其中加强政令宣导及系统品质的效果更为显着。最後，针对研究结果提出管理意涵及後续研究建议。

关键词：資訊系統成功模型組織變革認知使用者滿意度政令宣導一例一休

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高階主管對資訊部門績效之評估準則與滿意度分析

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资管评论 1999年第9期 107-124页

作者：汪美香葉桂珍

本文旨在由高阶主管的角度探讨其在评估资讯部门绩效时所使用之评估准则及相关满意度分析。研究结果显示，高阶主管对公司资讯部门的绩效还算满意。不过，其对资讯技术，包括资讯人员的能力、资讯品质及财务贡献等方面的问项满意度相对... 详细信息

本文旨在由高阶主管的角度探讨其在评估资讯部门绩效时所使用之评估准则及相关满意度分析。研究结果显示，高阶主管对公司资讯部门的绩效还算满意。不过，其对资讯技术，包括资讯人员的能力、资讯品质及财务贡献等方面的问项满意度相对较低。而在评估准则之态度上，可区分为「商业管理导向群」与「资讯技术导向群」两类，分别强调不同的评估重点。「商业管理导向群」者强调资讯部门的「人际沟通能力」、「商业知能」与「财务贡献」，且其对资讯部门的满意度亦受此三者影响；而「资讯技术导向群」者则较着重「资讯人员能力」和「资讯品质」，其对资讯部门的满意度亦受此两者影响。不过，就全体样本而言，「商业知能」与「财务贡献」是影响高阶主管满意度较显着的两个构面因素。

关键词：高階主管資訊部門績效使用者滿意度

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年輕網路族對入門網站線上服務服務品質之評估準則與滿意度分析

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中华管理学报 2002年第2期3卷 31-46页

作者：楊棠堯蔡耀全

本研究探讨在数位产品网路行销环境下，如何有效衡量顾客满意度。本研究参酌了网路行销、数位产品、使用者资讯满意度、以及传统顾客满意度等领域的相关文献，归纳出初步的「顾客满意度测量构面」，其中包括「数位产品构面」、「网路销... 详细信息

本研究探讨在数位产品网路行销环境下，如何有效衡量顾客满意度。本研究参酌了网路行销、数位产品、使用者资讯满意度、以及传统顾客满意度等领域的相关文献，归纳出初步的「顾客满意度测量构面」，其中包括「数位产品构面」、「网路销售活动构面」、「资讯系统构面」、「顾客支援构面」、以及「公司文化构面」等五个理论性构面。此外，本研究并进一步发展一个适用於数位产品网路行销环境之「顾客满意度量表建构模式」，此模式不仅有助於数位产品业者发展本身的「顾客满意度」测量工具，更可以做为後续研究者在发展顾客满意度量表时之参考流程；建构一个具有信度与效度的一般化顾客满意度量表，正是发展网路行销与电子商务理论的重要基础，而且该量表将可以提供不同研究结果之间，一个相互解释与比较的共同架构。

关键词：入門網站線上服務品質使用者滿意度

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探討醫師及藥師對健保雲端藥歷系統期望和感受之間的差異分析

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健康管理学刊 2014年第2期12卷 52-66页

作者：劉存濱謝碧容許時涵

本研究旨在探讨不同使用者对健保云端药历系统期望和实际感受。因此，透过比较使用者期望与实际感受之间的差异来了解影响使用者满意度和净利益的主要因素。本研究采问卷调查法，以某区域教学医院之医师及药师为研究对象，并以变异数分... 详细信息

本研究旨在探讨不同使用者对健保云端药历系统期望和实际感受。因此，透过比较使用者期望与实际感受之间的差异来了解影响使用者满意度和净利益的主要因素。本研究采问卷调查法，以某区域教学医院之医师及药师为研究对象，并以变异数分析及回归分析来验证假说，总计蒐集有效问卷共94份。验证结果显示：（1）医师群：系统品质、资讯品质及服务品质的期望与感受程度之间的差异对使用者满意度有显着影响；（2）药师群：系统品质、资讯品质及服务品质的期望与感受程度之间的差异对使用者满意度有显着影响；（3）无论医师群或药师群之健保云端药历查询的满意度对净利益有正向显着影响。於学术研究上，本研究说明整合资讯系统成功模型和差异理论可应用於健康云端使用研究上，可供後续进行更广泛的模式推导与探讨；於实务应用上，研究结果显示不同使用者对系统期望与感受之间的差异是不同的。因此，医院管理者和健保署必须根据不用使用者群对健保云端药历系统期望与感受之间的差异，评估系统实施的效益与提升绩效之重要参考依循。

关键词：雲端運算健保雲端藥歷差異理論使用者滿意度

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绿色公共建筑室内环境、满意度和能耗分析

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建筑创作 2022年第1期 170-179页

作者：翁建涛赵康葛坚浙大城市学院国土空间规划学院浙江大学平衡建筑研究中心浙江大学建筑工程学院

选取16栋绿色公共建筑开展了室内环境、满意度和能耗的长期监测,探讨了满意度与室内环境的关系以及运行能耗的影响因素。冬季室内温度、PM2.5浓度普遍难以达标;CO2浓度、噪声级等参数基本达到了设计标准的要求,但空气品质、声环境满意... 详细信息

选取16栋绿色公共建筑开展了室内环境、满意度和能耗的长期监测,探讨了满意度与室内环境的关系以及运行能耗的影响因素。冬季室内温度、PM2.5浓度普遍难以达标;CO2浓度、噪声级等参数基本达到了设计标准的要求,但空气品质、声环境满意度偏低;各项环境参数的达标率与相应满意度无显著相关性;建筑能耗受使用强度影响显著。

关键词：绿色公共建筑使用者满意度室内环境能耗

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圖書館電子資源整合查詢系統評估之研究

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图书资讯学刊 2008年第1&2期6卷 111-142页

作者：曾繁絹李宗翰

随着电脑与网路科技的蓬勃发展，数位图书资讯服务逐渐受到重视与依赖，使用者可以随时随地的利用电脑取得所需资讯，大幅提升工作与研究绩效。数位图书馆所建置的资讯系统能储存大量知识，并提供资讯检索与数位内容的利用，是人类资讯... 详细信息

随着电脑与网路科技的蓬勃发展，数位图书资讯服务逐渐受到重视与依赖，使用者可以随时随地的利用电脑取得所需资讯，大幅提升工作与研究绩效。数位图书馆所建置的资讯系统能储存大量知识，并提供资讯检索与数位内容的利用，是人类资讯需求与数位图书资讯间的重要桥梁。资讯系统的使用因素与绩效评估一向是资讯管理所重视的一大议题，检视台湾外相关文献後发现，目前有关数位图书资讯的评估多半只探讨数位图书馆本身的系统功能，而较少纳入使用者的个人与环境因素。本研究除了探讨数位图书馆的系统与资讯特性外，进一步加入自我效能与主观规范，试图广泛探讨影响数位图书资讯服务系统的使用、满意度与绩效的可能因素。本研究以长荣大学图书馆电子资源整合查询系统为个案研究，透过对在学学生发放与回收问卷，共获得160份有效问卷後进行资料分析。分析结果证实自我效能与主观规范会影响使用者使用电子资源整合查询系统；系统品质、服务品质、内容品质、自我效能与主观规范，对於使用者满意度皆有直接正向的影响，并且藉由电子资源整合查询系统能提升学业上的表现。本研究除了建构一个使用者导向的量化模式，可做为实务评估与学术研究之後续参考外，亦提出数位图书资讯服务与系统设计之相关建议。

关键词：數位圖書館資訊系統成功模式使用者滿意度自我效能主觀規範

来源：评论

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绿色博览建筑使用后评估与性能提升策略研究

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建筑创作 2020年第6期 196-203页

作者：翁建涛吴津东葛坚浙江大学建筑工程学院建筑学系

绿色建筑发展中存在重设计、轻运行的问题,对绿色博览建筑使用阶段的关注不足。本文采用了客观物理参数监测和主观问卷调研相结合的方法,对浙江地区两栋典型绿色博览建筑开展了使用后评估调研。分析了客观物理参数达标率与使用者主观满... 详细信息

绿色建筑发展中存在重设计、轻运行的问题,对绿色博览建筑使用阶段的关注不足。本文采用了客观物理参数监测和主观问卷调研相结合的方法,对浙江地区两栋典型绿色博览建筑开展了使用后评估调研。分析了客观物理参数达标率与使用者主观满意度现状,从热环境、光环境、声环境以及室内空气品质四个方面提出了性能提升策略。

关键词：绿色博览建筑使用后评估室内环境使用者满意度性能提升

来源：评论

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明新技術學院運動中心委外經營不同顧客滿意度之研究

大专体育学术专刊

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大专体育学术专刊 2003年 211-224页

作者：李連宗羅元宏

本研究置在了解明新科技大学运动中心委外经营不同顾客使用後的满意度现况。并探讨不同顾客及性别的满意度差异，以提供各大专院校委外经营策略及营运公司参考。本研究采用自编「明新技术学院运动中心服务满意度调查问卷」为研究工具，... 详细信息

本研究置在了解明新科技大学运动中心委外经营不同顾客使用後的满意度现况。并探讨不同顾客及性别的满意度差异，以提供各大专院校委外经营策略及营运公司参考。本研究采用自编「明新技术学院运动中心服务满意度调查问卷」为研究工具，以明新技术学院运动中心保龄球馆及游泳池之使用者：一般顾客及学生顾客为研究对象共取得有效问卷962份。所得的资料采描述统计、t考验等方法进行资料处理分析其结果如下：运动中心使用者满意度，一般顾客比学生高；学生对运动中心收费价格显示比较不满意。对学校及营运公司建议：学校应为学生争取合理收费价位；营运公司应改善设备提升服务品质以确保顾客的价值。

关键词：運動中心委外經營使用者滿意度

来源：评论

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