商业智慧系统是一种特殊资讯系统，企业导入商业智慧系统的关键成功因素之一是使用者参与专案过程。然而，目前研究缺少了解使用者参与程度对於商业智慧系统使用之影响，亦缺乏实证上的支持。有监於此，本研究整合使用者参与构面及资讯系统成功模式，探讨使用者参与程度对於商业智慧系统品质、资讯品质、服务品质、使用行为与满意度的影响。研究样本乃取自269位有导入商业智慧系统的企业员工，以部份最小平方法(Partial Least Squares, PLS)进行假说检定。研究结果显示：(1)使用者参与对於商业智慧系统之系统品质、资讯品质、服务品质及满意度有显着正向影响；(2)使用者参与对於商业智慧系统之系统使用行为没有直接影响，但是会透过系统品质和资讯品质间接影响系统使用行为；(3)商业智慧系统之系统品质、服务品质及使用行为对使用者满意度有显着正向影响；(4)商业智慧系统之系统品质及资讯品质对使用行为有显着正向影响。研究结果证实使用者参与构面对於商业智慧系统实施成功具有关键影响。最後，根据研究结果提出学术及实务意涵。
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