检索结果-内蒙古大学图书馆

作者：田双深圳大学

学位级别：硕士

互惠对于人际关系与社会和谐发展有着重要意义。互惠理论(theory of reciprocity)认为,互惠是对他人善意行为的回应,其中影响善意感知的关键因素不仅包括行为结果,还包括潜在的意图信息。以往研究已证实,个体对具有信任意图的投资者会... 详细信息

互惠对于人际关系与社会和谐发展有着重要意义。互惠理论(theory of reciprocity)认为,互惠是对他人善意行为的回应,其中影响善意感知的关键因素不仅包括行为结果,还包括潜在的意图信息。以往研究已证实,个体对具有信任意图的投资者会表现出更高程度的互惠行为。信任意图是个体有意愿与他人建立良好信任关系并信赖他人的一种心理倾向,一般通过投资者的信任选项来体现。对于投资者来说,选择投资意味着选择信任,想要投资多少体现信任意图的强弱,而实际投资多少则体现客观结果。然而,在实际生活情境中,信任意图与客观结果并不总是一致的,例如生活中常见的“好心办坏事”。那么,当信任意图和客观结果不一致时,个体会表现出怎样的互惠行为?其背后的神经机制也尚待研究。本研究通过两个实验来探究这一问题。实验一基于经典信任博弈范式(Trust Game,TG),引入反转程序来分离投资者(Trustor)的信任意图和受托者(Trustee)的客观结果,例如强信任意图被电脑随机反转后得到不好的结果,从行为层面探究在信任意图(强信任意图vs弱信任意图)和客观结果(好结果vs不好结果)分离情境下,被试作为受托者的互惠表现。实验二在实验一的基础上,采用高空间分辨率的磁共振成像技术(fMRI),从神经机制层面探究信任意图和客观结果一致或不一致时的脑区活动。实验一发现,信任意图和客观结果在分离情境下对互惠的影响存在差异。具体而言,被试在分离情境下会优先考虑自己所得结果:在得到好结果时,被试倾向依据投资者的信任意图做出互惠决策,其中对持有强信任意图的投资者有更高的互惠率,而对持有弱信任意图的投资者有更低的互惠率;在得到不好结果时,被试则较少考虑投资者的信任意图,即无论信任意图的强弱,互惠率都更低,表现出客观结果的优势效应。实验二采用相同的实验范式,行为结果与实验一一致,验证了改编信任博弈的有效性。进一步脑成像数据分析发现,相比于一致条件,左侧背外侧前额叶、右侧颞顶联合区和辅助运动区在信任意图和客观结果不一致时有更高程度的激活。此外,背外侧前额叶、颞顶联合区、前脑岛和辅助运动区还参与信任意图的加工过程,且这些脑区在意图未知时的激活程度更高;纹状体、辅助运动区、颞顶联合区和脑岛参与客观结果的加工过程,其中纹状体在好结果条件下的激活程度更高,而脑岛在不好结果条件下有更高程度的激活。综上,信任意图和客观结果对个体的互惠行为存在着不同的影响及分离的神经系统。行为上,个体表现出客观结果的优势效应,在得到好结果时倾向依据投资者的信任意图来决定互惠的程度,在得到不好结果时则较少考虑投资者的信任意图;神经机制上,颞顶联合区和背外侧前额叶既参与推断他人信任意图,又涉及预期结果与意图冲突的心理过程;纹状体主要参与客观结果好坏的加工;脑岛和辅助运动区同时参与对信任意图和客观结果的加工过程,可能分别涉及社会情绪的加工与互惠行为的执行准备。本研究从行为和神经机制层面系统探讨了信任意图和客观结果对互惠的作用机制,有助于深化我们对复杂社会情境下互惠行为规律的理解,对于维护人际关系与社会和谐具有借鉴意义。

关键词：信任意图客观结果互惠信任博弈 fMRI

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社交媒体健康类辟谣信息信任与分享意愿研究

社交媒体健康类辟谣信息信任与分享意愿研究

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作者：杜欣月武汉大学

学位级别：硕士

随着互联网技术的快速发展和人们的健康诉求不断升级,社交媒体平台成为人们获取健康信息的主要来源之一。在线健康信息不仅可以帮助用户提升个人健康信息素养、实现自我健康教育,同时还可以进行一些简单疾病的自我诊断以及寻求应对策略... 详细信息

随着互联网技术的快速发展和人们的健康诉求不断升级,社交媒体平台成为人们获取健康信息的主要来源之一。在线健康信息不仅可以帮助用户提升个人健康信息素养、实现自我健康教育,同时还可以进行一些简单疾病的自我诊断以及寻求应对策略。社交媒体为健康信息的高效传播提供了平台,用户不仅可以在社交平台上获取官方机构或自媒体发布的健康信息,也可以将获取到的信息再次分享给他人。但同时,密集的社会关系网络也给了健康类谣言可趁之机。由于社交媒体中监管措施还不够完善,各种未经证实的健康谣言通过社交关系链进行广泛传播,可能会传递错误的健康信息,引起公众无必要的恐慌。减少用户对谣言的信念并且传递事实真相对于谣言治理来说十分重要。现有研究表明,由权威机构发布的辟谣信息可以有效解决谣言带来的危机。探讨影响用户信任和分享健康类辟谣信息的潜在因素可以帮助提升辟谣信息的传播力以及官方机构对社交媒体谣言治理的认识。因此,本文从社交媒体健康类谣言的特定情境出发,探索辟谣信息的构成要素会如何影响用户的信任意图和分享意愿。本文基于双重过程模型和信息有用性相关理论,从信任意图和分享意愿两个维度出发检查了影响辟谣信息传播的信息要素,探讨了信息有用性在辟谣信息说服过程中的中介作用,并且结合健康类谣言的特定情境,探索了用户的感知健康状态对信息说服过程的调节作用。为了更好地认识和解决问题,本文基于已有理论构建了研究模型并提出了14个假设。通过在线实验的方法进行验证,实验参与者包括诊所患者和在校大学生,共收取104×8份完整的案例数据。研究结果表明,事实陈述、辟谣者可信度必须通过信息有用性才能对用户的分享意愿产生正向影响;经由信息有用性,针对消极谣言的辟谣信息比针对积极谣言的辟谣信息更能激发用户的信任意图,信息有用性在事实陈述与分享意愿、辟谣者可信度与分享意愿以及谣言类型与信任意图之间表现出了完全中介作用。此外,感知健康状态可以正向调节事实陈述与信息有用性、辟谣者可信度与信任意图之间的关系。本文的研究结果不仅有重要的理论意义,还有助于社交媒体服务商及相关机构制定更有效的辟谣策略以改进和加强社交网络中健康类谣言的治理。

关键词：社交媒体健康信息辟谣信息信任意图分享意愿

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中国C2C网络购物消费者信任问题研究

中国C2C网络购物消费者信任问题研究

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作者：宋晓玉北京化工大学

学位级别：硕士

中国C2C网络购物市场方兴未艾，发展前景看好。然C2C网站从诞生起就面临着一大突出问题即信任问题。C2C交易模式特点强化了消费者对虚拟环境中交易风险的感知，如何在心理性因素中有效地构建消费者对于在线交易平台信任感的研究极具现... 详细信息

中国C2C网络购物市场方兴未艾，发展前景看好。然C2C网站从诞生起就面临着一大突出问题即信任问题。C2C交易模式特点强化了消费者对虚拟环境中交易风险的感知，如何在心理性因素中有效地构建消费者对于在线交易平台信任感的研究极具现实意义。国内电子商务信任研究起步较晚，既构建理论模型又采用实证数据支持的研究更不多见。本文依托社会学、心理学信任理论研究，结合C2C购物模式特点及消费者网络购物心理特征，从消费者感知这一新的视角入手，借鉴理性行为理论研究框架构建了消费者信任影响模型，并通过对北京地区高校学生群体和企事业单位中的上班族进行问卷调查获取所需数据进行统计分析，基于理论模型与实证结果的统一得到了一些有益结论如网站的功能舒适性作为消费者感知网站品质因素，物流配送作为消费者感知订单履行因素等显著正向影响消费者信任态度，并据此对网站经营者有针对性提出了如在网站功能设计上避免程序下载要求及“流氓广告”以提升消费者使用网站的愉悦体验，网站提供物流配送接口服务从而提升订单履行质量及消费者信心等管理建议，渴望能够对网站采取有效措施赢得消费者信任并最终促成中国C2C网络购物的蓬勃发展有所裨益。

关键词： C2C网络购物消费者感知信任态度信任意图风险

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中国C2C网络购物市场发展研究 ——基于信任视角的实证分析

中国C2C网络购物市场发展研究 ——基于信任视角的实证分析

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作者：孙建坤复旦大学

学位级别：硕士

中国C2C网络购物市场发展迅猛,但是尽管有如此的发展势头,许多消费者仍然关注网上信任、交易的安全等。信任被认为是影响消费者购买意图、从而导致购买行为的主要影响因素。而对于C2C网络购物市场而言,信任的考虑则需要更加深入和透彻... 详细信息

中国C2C网络购物市场发展迅猛,但是尽管有如此的发展势头,许多消费者仍然关注网上信任、交易的安全等。信任被认为是影响消费者购买意图、从而导致购买行为的主要影响因素。而对于C2C网络购物市场而言,信任的考虑则需要更加深入和透彻。淘宝网为何能够独霸中国C2C网络购物市场大半片天下,而eBay拥有如此雄厚的背景和资本最后却也只能拱手相让?本文试图从信任的视角审视中国C2C网络购物市场,通过社会信任、网络信任和人际信任的三个层面对于C2C网络购物市场进行剖析。首先,对于信任在各个不同学科领域的研究做了文献回顾,在此基础上了解电子商务信任以及信任的测量,以及影响信任的前置因素,从而为实证研究提供理论模型。本文运用实证模型分析与定性分析相结合的研究方法。在社会信任层面主要运用定性分析对中国社会信任现状及其对于中国C2C网络购物市场的影响探讨;在网络信任层面,通过问卷调研了解不同决策风格的网络购物者,以及淘宝网选择的影响因素;在人际信任层面,运用结构方程模型对信任前置因素影响信任态度从而影响信任意图的模型进行实证,得出影响信任态度的因素。另一方面,通过消费者选择卖家的影响因素分析得出不同类型的消费者选择的评判标准。针对中国C2C网络购物市场发展,本文提出了有益的建议;同时对C2C网购企业以及参与网络购物的卖家均给出了借鉴意见。

关键词： C2C网络购物决策风格信任态度信任意图

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本土消费者B2C网络交易信任模型的实证研究

本土消费者B2C网络交易信任模型的实证研究

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作者：赖若霞华南理工大学

学位级别：硕士

虽然网络交易正不断发展与普及，但网络交易的高风险特性却使很多消费者始终望而却步。信任作为有效降低风险感知的机制，在网络交易中有着独特的重要意义。虽然西方学者通过对西方消费者的研究提出了各种网络交易信任的构成与形成模型... 详细信息

虽然网络交易正不断发展与普及，但网络交易的高风险特性却使很多消费者始终望而却步。信任作为有效降低风险感知的机制，在网络交易中有着独特的重要意义。虽然西方学者通过对西方消费者的研究提出了各种网络交易信任的构成与形成模型，但在我国，目前对本土消费者的网络交易信任研究多是零散而间断地讨论某些网站特征对消费者的网站信任度的影响程度，通过这些研究只能了解本土消费者网络交易信任形成模式中的个别片断，而并不能全面而本质地了解本土消费者在网络交易中的信任是通过一个怎样的系统机制形成的。 \n 本研究在国内外较前沿的信任理论与信任研究动态上，以B2C网络交易中最普遍的形式——网络购书作为切入点，调查了广州三所高校的139名大学生，通过理论与实证结合的研究方法，探讨了本土消费者B2C网络交易信任的内在形成模式。在外国文献提出的信任形成模型的基础上，结合前人的文献及本土的特征进行变量关系的理论推导与假设，从而构建本研究的假设模型。该模型分为两个层次，第一层包含四个高阶变量——基本信任倾向、基础环境信任、信任信念与信任意图，这四个变量共分为l6个构成因子，四个变量的交互作用关系构成了消费者信任的内在形成模型；模型的第二层包含内在信任模型的两个外在控制变量——网站品质感知与网络经验，假设了．网站品质感知对信任信念与信任意图，及网络经验对网站品质感知、基础环境信任、信任信念与信任意图的影响关系。本研究主要通过结构方程分析(SEM)对研究模型进行配适度检验及变量交互作用路径分析，从而验证研究假设的有效性，并最终得出本土消费者B2C网络交易信任的整体形成模式。 \n 研究结果结果显示，模型中的六个变量均会对本土消费者的网络交易信任产生影响，其中，内在的作用关系始终是更为主要的；对消费者基于信任与特定网站进行交易的意愿产生直接正向影响的只有信任信念与网站品质感知，其中，前者的影响强度又远高于后者：另外，基础环境信任、基本信任倾向与网络经验会通过对其它变量产生直接或问接影响而对消费者信任意图产生间接的正向影响；从整体影响效果来看，对信任意图的影响从大到小依次为：信任信念、基础环境信任、网站品质感知、基本信任倾向及网络经验；在构成因子方面，重要的一点是，本研究结果显示，无论对网站还是对一般人的信任的形成，善意与正直的重要性都大于能力，这一点跟一般的网站信任影响因素研究的结果不同，但本研究认为本研究的结果更能解释真实情形。

关键词：网络交易信任信任倾向基础环境信任信任信念信任意图

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B2C网购初始信任影响因素研究

引用

物流工程与管理 2017年第1期39卷 102-107页

作者：周明朱杨依湖北大学商学院湖北武汉430062

文中在已有文献的基础上,分析了网上初始信任的内涵,将网上初始信任分为信任信念和信任意向两个维度,而信任信念又包括"能力"、"善意"、"正直"三个方面,总结了影响网上初始信任的前置因素,通过对提出的... 详细信息

文中在已有文献的基础上,分析了网上初始信任的内涵,将网上初始信任分为信任信念和信任意向两个维度,而信任信念又包括"能力"、"善意"、"正直"三个方面,总结了影响网上初始信任的前置因素,通过对提出的理论模型进行实证检验以研究网上初始信任的主要影响因素。研究发现:感知企业形象、感知推荐力、感知安全性是信任信念的主要影响因素,而感知网站质量和信任倾向没有显著作用。同时,发现信任信念的"正直"维度是信任意向的主要决定因素。

关键词：网上购物初始信任信任信念信任意图

来源：评论

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