检索结果-内蒙古大学图书馆

心理科学进展 2024年第3期32卷 527-542页

作者：黄心语李晔华中师范大学心理学院暨青少年网络心理与行为教育部重点实验室武汉430079

信任是人机成功合作的基础。但个体在人机交互中并不总是持有恰当的信任水平,也可能会出现信任偏差:过度信任和信任不足。信任偏差会妨碍人机合作,因此需要对信任进行校准。信任校准常常通过信任抑制与信任提升两条途径来实现。信任抑... 详细信息

信任是人机成功合作的基础。但个体在人机交互中并不总是持有恰当的信任水平,也可能会出现信任偏差:过度信任和信任不足。信任偏差会妨碍人机合作,因此需要对信任进行校准。信任校准常常通过信任抑制与信任提升两条途径来实现。信任抑制聚焦于如何降低个体对机器人过高的信任水平,信任提升则侧重于如何提高个体对机器人较低的信任水平。未来研究可进一步优化校准效果评估的测量方法、揭示信任校准过程中以及信任校准后个体的认知变化机制、探索信任校准的边界条件以及个性化和精细化的信任校准策略,以期助推人机协作。

关键词：信任校准信任偏差信任抑制信任提升人机交互

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智能化设备人机交互界面的信任校准综述

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机械设计 2025年第2期42卷 159-165页

作者：葛畅郭凯毅朱雨菁余隋怀西安理工大学艺术与设计学院陕西西安710054 西北工业大学陕西省工业设计工程实验室陕西西安710072

信任校准是智能化设备人机交互界面设计的关键问题之一,通过校准人对自动化系统的信任水平与自动化系统能力间的匹配程度,使信任维持在适当水平,可提高人机共事的绩效并保障人机系统的安全。对人机交互界面信任校准的概念、研究领域、... 详细信息

信任校准是智能化设备人机交互界面设计的关键问题之一,通过校准人对自动化系统的信任水平与自动化系统能力间的匹配程度,使信任维持在适当水平,可提高人机共事的绩效并保障人机系统的安全。对人机交互界面信任校准的概念、研究领域、策略与判定方法进行综述,将其研究领域分为自动驾驶、机器人和智能设备;交互界面信任校准策略中主要包含界面信息呈现的内容、形式与时机3个层面,信任校准判定包括判定标准与信任测量。对相关文献进行分析,结果表明,对智能化设备HMI信任校准概念性研究较多,而具体的校准流程研究较少。因此,未来应关注界面设计要素与信任度间的关系、智能化设备信任校准触发机理、交互界面的动态信任预测与界面自适应的信任校准系统等。

关键词：智能化装备人机交互界面综述信任校准

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信任校准视角下的车外人机交互设计研究

信任校准视角下的车外人机交互设计研究

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作者：陈子昂江南大学

学位级别：硕士

自动驾驶技术的发展使得更多搭载高级别智能驾驶系统的车辆在现有交通环境中出现,为人们的智慧出行提供便利。然而,潜在的驾驶员缺失问题带来了新的“社会互动真空”和技术伦理困境,如何定义与改善行人与智能车辆的车外人机交互过程成... 详细信息

自动驾驶技术的发展使得更多搭载高级别智能驾驶系统的车辆在现有交通环境中出现,为人们的智慧出行提供便利。然而,潜在的驾驶员缺失问题带来了新的“社会互动真空”和技术伦理困境,如何定义与改善行人与智能车辆的车外人机交互过程成为新的挑战。在此背景下,车外人机交互界面(External Human-machine Interface,eHMI)的概念被提出,通过搭载于车辆外部的屏幕等交互媒介,向行人提供确切的沟通信息并促进行人与车辆的安全交互。不过,以eHMI为媒介的显性交互方式也带来了行人信任不当的问题,需要在设计层面对行人信任进行校准,以完成安全有效的车外人机交互过程。基于此,本研究从信任校准的视角切入,关注车外人机交互过程,通过探索行人的过街决策过程与感知信任的影响与校准机制,从车辆行为特征和车外界面特征两个维度提出信任校准视角下的设计策略以指导人车交互设计,提高行人过街效率与安全性。首先,研究对车外人机交互和信任校准的相关理论进行了分析,明确了行人视角的显性交互方式以及eHMI的表现形式、构成元素、信息内涵和感知特征四部分的研究内容,并对人机交互信任校准进行了概念、内涵、维度和评估层面的梳理。通过桌面研究对车外人机交互过程进行分析,明确了交互对象并分析了交互场景和交互行为。然后,通过参与式设计工作坊对eHMI的设计概念与设计元素进行了探索,并基于前期研究对车外人机交互的过程进一步分析,构建了考虑eHMI的行人过街决策模型。随后对车外人机交互信任进行了定义,探索影响行人感知信任的影响因素及其内在关系,并基于研究结果搭建了行人信任校准评估框架,进而从以上三个层面提出了车外人机交互信任的校准机制。最后,基于前期研究结果开展了考虑eHMI的车外人机交互信任校准实验研究,讨论了eHMI设计要素和参与者特征对行人信任和过街决策行为的影响关系,得到了不同eHMI原型对行人信任的校准效果,并综合行人的主客观指标构建了考虑eHMI的行人信任校准评估模型。进而根据理论研究和实验结果提出信任校准视角下的车外人机交互设计策略,从车辆行为特征和车外界面特征两个维度提供了策略指导。本研究将信任校准理论引入车外人机交互研究领域,提出了一种在虚拟现实环境下测量信任和评估信任校准效果的研究方法。本研究的研究成果可以从车辆行为和eHMI设计两个维度为行人与车辆的交互设计提供指导,基于信任校准的研究方法和过程也可以为相关领域学者提供可参考的研究思路和方法。

关键词：信任校准车外人机交互界面自动驾驶设计策略

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人-智能体协作系统的信任校准

人-智能体协作系统的信任校准

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2021年无人系统高峰论坛（USS2021）

作者：刘伟武钰北京邮电大学人工智能学院

人工智能技术的发展,让传统的自动化系统发展为智能体,形成了新的人-智能体协作关系。信任是影响人类团队协作的重要因素,团队之间只有形成良好的信任,并且能够在信任遭到破坏时及时修复,人类团队才能继续高效的完成任务。对于人-智能... 详细信息

人工智能技术的发展,让传统的自动化系统发展为智能体,形成了新的人-智能体协作关系。信任是影响人类团队协作的重要因素,团队之间只有形成良好的信任,并且能够在信任遭到破坏时及时修复,人类团队才能继续高效的完成任务。对于人-智能体协作系统,信任同样扮演着重要的作用,人类对智能体的过信任和不信任都不能实现高效的人-智能体协作。为了研究人-智能体协作系统的信任校准,首先总结了人-智能体协作系统的特点,并且将人类团队的信任和信任校准与人-智能体协作系统的信任和信任校准作对比,回顾基于态势感知透明度模型（SAT）解决人-智能体信任校准的方案,讨论了当前人-智能体信任校准模型的实践意义和其未来发展的方向。

关键词：人-智能体协作系统信任校准态势感知 SAT模型

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智能网联汽车人机交互信任研究现状与展望

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机械工程学报 2024年第10期60卷 366-383页

作者：谭征宇张瑞佛刘芝孜金奕贺刚湖南大学设计艺术学院长沙410012 湖南大学重庆研究院重庆401135 重庆长安汽车股份有限公司重庆401120

信任是智能网联汽车(Intelligent connected vehicle,ICV)人机交互的关键问题之一,是影响ICV社会接受度、安全使用和良好用户体验的重要因素。首先从信任研究发展和ICV人机交互内容阐述ICV人机交互信任内涵和相关概念,构建ICV人机交互... 详细信息

信任是智能网联汽车(Intelligent connected vehicle,ICV)人机交互的关键问题之一,是影响ICV社会接受度、安全使用和良好用户体验的重要因素。首先从信任研究发展和ICV人机交互内容阐述ICV人机交互信任内涵和相关概念,构建ICV人机交互信任研究内容框架。基于研究内容框架分析国内外相关文献,从ICV自动驾驶交互信任、ICV网联应用交互信任两个方面总结当前研究、应用现状。人机交互信任研究最终旨在实现信任校准,因此探讨ICV人机交互信任校准方法:构建不同角色的交互信任影响机制、面向信息输入的动态信任测量、面向信息输出的ICV-HMI信任校准设计。根据信任校准方法,总结实现信任校准所需的关键技术:信任影响因素的提取和表征技术、信任动态测量技术、信任校准设计技术、信任校准评价技术。最后针对ICV人机交互信任校准,提出ICV人机交互信任未来研究趋势并进行展望。

关键词：智能网联汽车汽车人机交互信任信任校准 HMI设计

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通用人工智能时代的人与AI信任

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心理科学进展 2024年第12期32卷 2124-2136页

作者：齐玥陈俊廷秦邵天杜峰中国人民大学心理学系北京100872 中国人民大学心理学系实验室北京100872 中国科学院行为科学重点实验室北京100101 中国科学院大学心理学系北京100049

随着技术的发展,通用人工智能初见雏形,人机交互以及人机关系将进入新的时代。人与人工智能(AI)的信任关系也即将从单方向的人对AI信任逐渐转变为人与AI的互信。本研究在回顾社会心理学中的人际信任模型与工程心理学中的人机信任模型的... 详细信息

随着技术的发展,通用人工智能初见雏形,人机交互以及人机关系将进入新的时代。人与人工智能(AI)的信任关系也即将从单方向的人对AI信任逐渐转变为人与AI的互信。本研究在回顾社会心理学中的人际信任模型与工程心理学中的人机信任模型的基础上,从人际信任视角提出了人与AI动态互信模型。该模型将人与AI视为对等的信任建立方,结合信任与被信任方的影响因素、结果反馈和行为调整构建了人与AI动态互信的基本理论框架,强调了人与AI信任中关系维度的“互信”与时程维度的“动态”这两个重要特征。模型首次将AI对人的信任以及二者互信的动态交互过程纳入分析,为人与AI的信任研究提供新的理论视角。未来研究应更多关注AI对人的信任如何建立与维持、人与AI互信的量化模型以及多智能体交互中的人与AI互信。

关键词：信任人机互信信任校准人机关系人与AI

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AI辅助决策信任失准问题研究

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自然辩证法研究 2025年第2期41卷 67-73,103页

作者：王高峰刘佳霖中国科学技术大学科技哲学系合肥230026

“可信任人工智能”的相关研究主要关注人与算法间的信任问题,且多数归因于透明性与可解释性等算法性质的欠缺。在辅助决策场景下,用户往往无法正确辨别人工智能辅助决策工具给出的意见或建议而对其加以摒弃或采纳,导致算法误用现象,进... 详细信息

“可信任人工智能”的相关研究主要关注人与算法间的信任问题,且多数归因于透明性与可解释性等算法性质的欠缺。在辅助决策场景下,用户往往无法正确辨别人工智能辅助决策工具给出的意见或建议而对其加以摒弃或采纳,导致算法误用现象,进而产生不良后果。其核心原因在于用户对使用算法的信任不足或过度信任状况需要通过校准以达到适当。外在客观因素影响可以从设计层面寻求约束或剔除,但用户内在选用态度则与其算法素养直接相关。因此,需要在人工智能产品设计上追求越来越充足的“算法信心”,同时要求用户提升自身的“算法自信”,确保人工智能辅助决策达到预期效果,建立人与算法间适当信任关系。

关键词： AI辅助决策算法信任信任校准

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基于机器能动性的人机交互信任建构

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自然辩证法研究 2022年第10期38卷 43-49页

作者：于雪大连理工大学哲学系大连116024

以人工智能为驱动的人机交互技术已经扩散到各类社会生活场景中,由其引发的信任问题得到了普遍关注。当前的人机信任研究多分散于对不同信任要素的分析上,而机器能动性的切入能够为建构人机交互的信任机制提供有效支撑。人机交互过程中... 详细信息

以人工智能为驱动的人机交互技术已经扩散到各类社会生活场景中,由其引发的信任问题得到了普遍关注。当前的人机信任研究多分散于对不同信任要素的分析上,而机器能动性的切入能够为建构人机交互的信任机制提供有效支撑。人机交互过程中机器能动性的影响要素主要包括自动化程度、不透明度和交互强度,这三个要素共同影响了人机交互中“电子信任”的可信度。因此,可以通过调控机器能动性的方式建构人机交互中的信任机制,具体包括建构可信任自主系统、可解释的“白箱”系统以及信任校准的交互系统。

关键词：机器能动性人机交互信任自动化信任校准

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自动化信任的研究综述与展望

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自动化学报 2021年第6期47卷 1183-1200页

作者：董文莉方卫宁北京交通大学轨道交通控制与安全国家重点实验室北京100044

随着自动化能力的快速提升,人机关系发生深刻变化,人的角色逐渐从自动化的主要控制者转变为与其共享控制的合作者.为了实现绩效和安全目标,人机协同控制需要操作人员适当地校准他们对自动化机器的信任,自动化信任问题已经成为实现安全... 详细信息

随着自动化能力的快速提升,人机关系发生深刻变化,人的角色逐渐从自动化的主要控制者转变为与其共享控制的合作者.为了实现绩效和安全目标,人机协同控制需要操作人员适当地校准他们对自动化机器的信任,自动化信任问题已经成为实现安全有效的人机协同控制所面临的最大挑战之一.本文回顾了自动化信任相关文献,围绕自动化信任概念、模型、影响因素及测量方法,对迄今为止该领域的主要理论和实证工作进行了详细总结.最后,本文在研究综述和相关文献分析的基础上提出了现有自动化信任研究工作中存在的局限性,并从人机系统设计的角度为未来的自动化信任研究提供一些建议.

关键词：自动化信任信任校准人机协同控制人机系统设计

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人工智能信任对人机协同决策质量的影响研究：人机知识转移与知识整合视角

人工智能信任对人机协同决策质量的影响研究：人机知识转移与知识...

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作者：刘记海杭州电子科技大学

学位级别：硕士

决策智能时代,企业通过开展人机协同决策模式激发了人工智能系统(AI系统)的潜力,为构建数据驱动的智能决策能力注入了新的动能。然而受信任焦虑及信任校准(Trust calibration)偏差的影响,企业内人机协同决策模式的运作常常难以达到预期... 详细信息

决策智能时代,企业通过开展人机协同决策模式激发了人工智能系统(AI系统)的潜力,为构建数据驱动的智能决策能力注入了新的动能。然而受信任焦虑及信任校准(Trust calibration)偏差的影响,企业内人机协同决策模式的运作常常难以达到预期效果,甚至让企业蒙受了无法挽回的经济损失。因此,企业内成员明确人工智能信任对人机协同决策的影响机制,并采取正确的策略进行信任校准,对于企业内人机协同决策模式的有效运作至关重要。本文基于知识交互视角将人机协同决策过程拆分为人向AI系统的知识转移(人机知识转移)与人对AI系统的知识整合(人机知识整合),通过探讨认知信任、情感信任对人机协同决策过程及决策质量的影响关系,揭示了信任对人机协同决策的影响机制,并提出了相应的信任校准策略。具体来看,本文研究了以下问题:人工智能信任如何影响人机知识转移与人机知识整合进而影响人机协同决策质量?复杂决策任务环境下人工智能信任如何影响人机知识转移与人机知识整合进而影响人机协同决策质量? 为解决上述问题,本文基于314份有效问卷数据,利用SPSS和AMOS软件工具进行了数据分析和假设检验,得出以下研究结论:认知信任与人机知识转移呈显著的U型关系;情感信任对人机知识转移具有显著的正向影响;认知信任对人机知识整合具有显著的正向影响;情感信任与人机知识整合呈显著的U型关系;人机知识转移对决策质量具有显著的正向影响;人机知识整合对决策质量具有显著的正向影响;决策任务复杂性正向调节了认知信任与人机知识转移的U型关系;决策任务复杂性正向调节了情感信任与人机知识整合的U型关系。进一步地,本文分析得出了五项面向人机协同决策的信任校准策略。本文摆脱传统自动化信任研究的束缚,从知识交互视角揭示了人工智能信任对人机协同决策过程及质量的影响机制,并提出了面向人机协同决策的五项信任校准策略,为企业人员校准人工智能系统的信任提供了思路和指导,为企业增强智能决策能力提供了助力。

关键词：人机协同决策信任信任校准人机知识转移人机知识整合

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