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T=题名（书名、题名），A=作者（责任者），K=主题词，P=出版物名称，PU=出版社名称，O=机构（作者单位、学位授予单位、专利申请人），L=中图分类号，C=学科分类号，U=全部字段，Y=年（出版发行年、学位年度、标准发布年）

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AND代表“并且”；OR代表“或者”；NOT代表“不包含”；(注意必须大写,运算符两边需空一格)

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范例一：(K=图书馆学 OR K=情报学) AND A=范并思 AND Y=1982-2016
范例二：P=计算机应用与软件 AND (U=C++ OR U=Basic) NOT K=Visual AND Y=2011-2016

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文献类型

25 篇 学位论文
22 篇 期刊文献

馆藏范围

47 篇 电子文献
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日期分布

学科分类号

28 篇 管理学
- 14 篇 管理科学与工程(可...
- 10 篇 图书情报与档案管...
- 6 篇 公共管理
- 4 篇 工商管理
11 篇 教育学
- 6 篇 教育学
- 3 篇 体育学
- 2 篇 心理学(可授教育学...
10 篇 文学
- 10 篇 新闻传播学
7 篇 经济学
- 6 篇 应用经济学
- 1 篇 理论经济学
4 篇 理学
- 4 篇 数学
- 1 篇 统计学（可授理学、...
3 篇 法学
- 2 篇 社会学
- 1 篇 政治学
- 1 篇 马克思主义理论
3 篇 医学
- 1 篇 公共卫生与预防医...
1 篇 艺术学
- 1 篇 音乐与舞蹈学

主题

47 篇 信息系统持续使用...
18 篇 持续使用意愿
7 篇 影响因素
6 篇 持续使用行为
6 篇 信息系统成功模型
5 篇 感知价值
4 篇 结构方程模型
3 篇 移动学习
3 篇 持续使用
3 篇 用户持续使用意愿
3 篇 满意度
3 篇 持续使用意向
2 篇 感知娱乐
2 篇 感知信任
2 篇 计划行为理论
2 篇 微信
2 篇 技术接受模型
2 篇 用户满意度
2 篇 习惯
2 篇 用户粘性

机构

3 篇 上海交通大学
2 篇 暨南大学
2 篇 海南师范大学
2 篇 西安交通大学
2 篇 北京邮电大学
2 篇 山西大学
1 篇 华中科技大学
1 篇 广州大学
1 篇 西南大学
1 篇 江苏师范大学
1 篇 华南师范大学
1 篇 广东财经大学
1 篇 首都医科大学
1 篇 华北水利水电大学
1 篇 长春理工大学
1 篇 南京大学
1 篇 曲阜师范大学
1 篇 安徽大学
1 篇 龙岩学院
1 篇 天津师范大学

作者

2 篇 刘人境
2 篇 陈美玲
2 篇 柴婧
2 篇 韩啸
2 篇 洪明意
1 篇 代蕾
1 篇 龚李越
1 篇 王笑涵
1 篇 吴丽华
1 篇 宋法盈
1 篇 蓝周华
1 篇 龙海侠
1 篇 王强
1 篇 张思怡
1 篇 白兴瑞
1 篇 周海娟
1 篇 赵虹
1 篇 虢毅
1 篇 尹明章
1 篇 毛炫懿

语言

47 篇 中文

检索条件"主题词=信息系统持续使用模型"

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排序：

互联网金融背景下移动支付用户持续使用行为研究

互联网金融背景下移动支付用户持续使用行为研究

引用

作者：郭慧慧华北水利水电大学

学位级别：硕士

全国人民代表大会第二次会议开幕式中,李克强总理在政府工作报告中提出:要加快把“互联网+”推进各行业各领域,持续推动网络提速降费,开展城市千兆宽带入户示范。这给移动支付产业带来了新的机遇和发展潜力。在互联网金融大环境下,移动... 详细信息

全国人民代表大会第二次会议开幕式中,李克强总理在政府工作报告中提出:要加快把“互联网+”推进各行业各领域,持续推动网络提速降费,开展城市千兆宽带入户示范。这给移动支付产业带来了新的机遇和发展潜力。在互联网金融大环境下,移动支付正由高速增长阶段逐步向高质量发展阶段过渡,随着人们日益增长的美好生活需要,人们对移动支付服务的要求越来越高,给移动支付行业也带来了很大的发展空间。从中国目前的网络支付市场来看,移动支付占据了绝对的市场地位,随着移动支付趋于成熟,用户规模增速逐渐放缓,维持用户的持续使用成为了重点问题。短暂的辉煌不如长久的存在,本文致力于研究移动支付企业长久发展和维持用户长期持续使用的影响因素。本文从文献综述和理论框架设定入手,通过对移动支付实际发展状况和现实问题的分析与梳理提出所关注的影响因素和研究问题,然后运用解释结构方程模型剖析影响移动支付发展的因素,结果显示用户特征和习惯是影响移动支付发展的根本因素。在此研究基础上进一步从用户使用行为理论角度出发,探究改变用户持续使用行为意愿的重要因素,并基于相关文献对影响因素之间的关系进行了细化、扩展和综合。通过机理阐述和关系假设,构建影响移动支付用户持续使用行为结构方程检验模型。通过问卷调查的方法对所研究的问题进行实证检验,为提高移动支付创新发展和更好的服务于用户提供借鉴参考。

关键词：移动支付解释结构模型感知风险信息系统持续使用模型持续使用

来源：评论

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移动微博持续使用行为影响因素研究

移动微博持续使用行为影响因素研究

引用

作者：胡莹北京邮电大学

学位级别：硕士

移动技术和3G技术的发展拉开了中国移动互联网时代的序幕,而智能手机、平板电脑等移动终端的广泛普及,使移动互联网以飞速发展的姿态进入人们的生活,各种互联网产品纷纷向移动端转移。面向移动客户端的微博服务,即移动微博,不仅为人们... 详细信息

移动技术和3G技术的发展拉开了中国移动互联网时代的序幕,而智能手机、平板电脑等移动终端的广泛普及,使移动互联网以飞速发展的姿态进入人们的生活,各种互联网产品纷纷向移动端转移。面向移动客户端的微博服务,即移动微博,不仅为人们的生活和娱乐带来了随身性、参与性、分享性的体验,节省了人们沟通的时间成本,更代表了时下的一种时尚与个性,成为新兴的具有一定发展潜力和用户群的移动互联网产品。本文以移动微博作为研究对象,深入探讨了移动微博的发展历程、定义、功能及特点,并在大量的文献阅读和理论研究基础上,总结了国内外学者对于社会化媒体、移动微博以及信息系统用户持续使用行为的相关研究成果,提炼出影响移动微博用户持续使用意愿的关键因素,以信息系统持续使用模型的拓展模型(EECM-IT)作为基础模型,引入信息系统成功模型中对信息系统性能的测量变量,并结合了感知娱乐性理论,最终形成本研究的理论模型——移动微博用户持续使用模型。本文采用问卷调查的方式进行数据收集,通过线上／线下方式向具有移动微博使用经历的人群发放问卷。采用结构方程分析方法,对本文提出的理论模型进行检验,最终模型拟合程度较好。通过验证：(1)影响移动微博用户持续使用意愿的各变量中,满意对持续使用意愿的影响最大,其次是感知有用性,再次是期望确认；(2)影响移动微博用户满意度的各变量中,期望确认对用户满意度的影响最大,其次是感知有用性,再次是感知娱乐性。最后从(1)重视移动微博信息管理,(2)关注移动微博的娱乐性,(3)开发与移动终端相结合的新功能、新应用,(4)增强用户关系网络建设,增加用户粘性,四个方面向移动微博服务提供商提出策略建议,以期能够为移动微博未来的发展提供一定思路。

关键词：移动互联网移动微博持续使用行为信息系统持续使用模型

来源：评论

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学术社交网络用户持续知识共享行为研究

学术社交网络用户持续知识共享行为研究

引用

作者：彭琦湖北工业大学

学位级别：硕士

由于自媒体时代的到来和用户的多样性,网络数据量呈现指数增长的趋势,用户知识共享成为当代互联网数据的主要来源之一。学者知识共享行为是学术社交网络的主要活动,对学术社交网络的持续发展产生积极的影响。但目前学术社交网路用户活... 详细信息

由于自媒体时代的到来和用户的多样性,网络数据量呈现指数增长的趋势,用户知识共享成为当代互联网数据的主要来源之一。学者知识共享行为是学术社交网络的主要活动,对学术社交网络的持续发展产生积极的影响。但目前学术社交网路用户活跃度不高,用户持续知识共享意愿低下,共享学术知识质量良莠不齐。如何在竞争激烈的市场中增强学术社交网络用户使用粘度,让用户继续保留学术社交网络知识共享行为显得格外重要,对促进学术社交网络可持续发展具有理论与实践意义。本文在已有相关文献的基础上,分析现有学术社交网络的研究现状,选择以心理学的“认知-情感-行为”模型为基础,整合信息系统持续使用模型,扩展社会资本理论中的科研互助、感知信任、共享愿景、认同以及社会认知理论中的知识共享自我效能,并且根据学术社交网络持续知识共享行为特性引入学术水平提升、学术知识质量、学者网络构建3个影响因素,最终确定14个影响因素。构建学术社交网络用户持续知识共享行为研究模型,并提出18个研究假设。在研究假设和前人研究量表的基础上,设计《学术社交网络用户持续知识共享行为影响因素》调查问卷。本文对问卷进行了预调研,预调研结果证实问卷具有一定的信效度。使用Sm artPLS 3.0对回收的560份有效问卷进行实证分析。实证结果表明影响因素中学术水平提升、学术知识质量对期望确认度有显著正向影响;期望确认度对感知有用性、知识获取满意度有显著正向影响;感知有用性对知识获取满意度、持续知识共享意愿有显著正向影响;科研互助对知识获取满意度、知识贡献满意度有显著正向影响;感知信任对知识获取满意度、知识贡献满意度有显著正向影响;共享愿景、感知学术传播、知识共享自我效能对知识贡献满意度有显著正向影响;知识获取满意度、知识贡献满意度对持续知识共享意愿有显著正向影响;持续知识共享意愿对持续知识共享行为有显著正向影响。而认同、学者网络构建对知识贡献满意度无显著性影响。且本文学术社交网络用户持续知识共享行为模型可接受。并据此,本文从学术社交网络服务商和用户两个方面提出相关可行的管理建议。

关键词：学术社交网络知识共享行为持续知识共享 “认知-情感-行为”模式信息系统持续使用模型

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体育垂直类APP用户持续使用行为影响因素研究

体育垂直类APP用户持续使用行为影响因素研究

引用

作者：胡斐然郑州大学

学位级别：硕士

随着互联网的覆盖率越来越高,以及智能手机的进一步普及,为了满足人们日常生活和精神文化方面的需求,大量的移动终端应用程序应运而生。在体育领域,各种体育垂直类APP也层出不穷,但如何在吸引用户持续使用方面取得更好的突破成为各软件... 详细信息

随着互联网的覆盖率越来越高,以及智能手机的进一步普及,为了满足人们日常生活和精神文化方面的需求,大量的移动终端应用程序应运而生。在体育领域,各种体育垂直类APP也层出不穷,但如何在吸引用户持续使用方面取得更好的突破成为各软件开发商所关注的问题。因此,本文对体育垂直类APP用户持续使用行为的影响因素进行探究。本文首先对体育垂直类APP及其用户持续使用行为的相关文献进行调研与整理,依托国内外相关的文献综述,以信息系统持续使用模型(ECM-ISC)和信息系统成功模型(D&M)为基础,结合心流体验、转换成本和使用习惯等相关理论,提出以下9个变量:系统质量、信息质量、服务质量、用户满意度、心流体验、转换成本、使用习惯、持续使用意愿、持续使用行为,构建体育垂直类APP用户持续使用行为影响因素模型,并提出14个研究假设。然后设计调查问卷收集数据,并使用SPSS22.0和AMOS24.0对所构建的模型进行描述性统计分析、信效度分析、结构方程模型检验和中介效应检验,再结合实证研究的结果对数据进行分析和讨论,最后得出研究结论,提出针对性的建议。研究结果表明,体育垂直类APP的系统质量、信息质量和服务质量均对用户满意度和用户持续使用意愿具有显著的正向影响;用户满意度正向影响用户持续使用意愿,并在三个代表信息系统性能的变量与用户持续使用意愿之间存在部分中介效应;心流体验对用户持续使用意愿的影响不被支持;转换成本对用户持续使用意愿有显著的正向影响;使用习惯和用户持续使用意愿均对用户持续使用行为产生显著的正向影响。根据上述研究结论,本文结合当前体育垂直类APP的实际发展情况,针对体育垂直类APP的完善与提升提出建议,以期推动体育垂直类APP持续良好发展。

关键词：持续使用行为信息系统成功模型信息系统持续使用模型体育垂直类APP

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社交媒体平台青年用户转移行为研究 ——以QQ向微信转移为例

社交媒体平台青年用户转移行为研究 ——以QQ向微信转移为例

引用

作者：李长青山西大学

学位级别：硕士

十四五规划发展背景下,我国积极迎接数字时代,推进网络强国建设。移动互联网与WEB2.0技术相辅相成助力各个行业智能升级、融合创新,推动社交媒体平台迅猛发展,历经更迭的社交媒体与众多新兴平台齐头并进,市场竞争之激烈不可避免。形色... 详细信息

十四五规划发展背景下,我国积极迎接数字时代,推进网络强国建设。移动互联网与WEB2.0技术相辅相成助力各个行业智能升级、融合创新,推动社交媒体平台迅猛发展,历经更迭的社交媒体与众多新兴平台齐头并进,市场竞争之激烈不可避免。形色各异的社交产品使得用户的精力轻易被分散,用户在社交媒体平台中的行为表现出难以持续且频繁转移的特征,服务运营商也因此面临着如何保留/吸引用户的巨大难题。 QQ和微信作为通讯类社交应用的霸主,其先后统领着中国的通讯类社交平台,而大量用户的重合性和关联性又让两者之间的用户转移具有一定的特殊性。本文聚焦于QQ中的青年用户转移行为,分析他们为何会随着年龄的增长而逐渐投入到微信的怀抱当中。以PPM理论为基础,结合消费者服务转移行为理论、信息系统持续使用模型以及众多学者的研究文献从推力因素、拉力因素和锚定因素三方面分析影响QQ用户向微信转移的因素。根据青年用户的特性,论文引入用户特征变量加强模型对于青年用户心理层面的解释程度,在此基础上构建转移行为研究模型。本文借用文献研究法梳理相关理论知识,采用问卷调查方法进行实证分析。通过网络调查方式收集问卷,利用SPSS和AMOS软件进行问卷合理度检验、模型拟合度检验和数据分析工作,得出如下结论:QQ用户对QQ信息性、自我呈现方面的满意度低以及隐私忧虑显著正向影响QQ用户使用不满意度,微信感知有用性、网络外部性、社会认同、正面口碑显著正向影响微信吸引力,QQ用户使用不满意度、微信吸引力和用户特征三者显著正向影响用户转移行为;转移过程中的转移成本显著负向影响用户转移行为。最后,本文根据相关研究结果对QQ用户转移行为进行理性审视并对社交媒体平台治理与发展提出四个建议:一是基于产品差异化定位目标消费群;二是输出优质内容,提高平台质量;三是保护用户隐私,扣牢规则之锁;四是落实主体责任和监管责任,加强信息安全。

关键词：用户转移行为 PPM理论信息系统持续使用模型 QQ 微信

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有声阅读平台用户持续使用意愿影响因素研究

有声阅读平台用户持续使用意愿影响因素研究

引用

作者：张雅宁山东大学

学位级别：硕士

近年来,有声阅读平台逐渐兴起,市场规模不断增长,用户规模不断扩大,成为当前国民阅读的新趋势,根据艾媒咨询公布的有声书行业报告显示,目前国内有500多家有声阅读平台,有声阅读市场已形成基本稳定的竞争格局,主要包括以喜马拉雅FM为代... 详细信息

近年来,有声阅读平台逐渐兴起,市场规模不断增长,用户规模不断扩大,成为当前国民阅读的新趋势,根据艾媒咨询公布的有声书行业报告显示,目前国内有500多家有声阅读平台,有声阅读市场已形成基本稳定的竞争格局,主要包括以喜马拉雅FM为代表的综合性听书平台,懒人听书代表的垂直听书平台以及部分具备听书功能的移动音乐、移动阅读平台。随着大众对有声阅读的认知度不断提高,有声阅读平台的市场渗透基本完成,人口红利逐渐消退,用户的增长放缓。同时,由于平台间的基础功能同质化严重,用户的选择很多,转移成本较低导致用户粘性差。因此,目前有声阅读平台运营商面临的最大挑战是如何减少因平台竞争导致的用户流失,留住老用户,提高用户忠诚度。通过文献综述发现,目前有声研究多是对有声阅读平台的内容生产、盈利模式,存在问题和发展策略等方面的探讨,在用户行为方面还缺乏系统的研究。本研究以信息系统持续使用模型(ECM-IT)作为基础理论框架,在文献分析和访谈的基础上,引入感知价值理论,构建了以有声阅读平台用户持续使用意愿为因变量的理论模型。以喜马拉雅FM、懒人听书、荔枝等有声阅读平台的用户为调研对象进行了问卷发放和数据的分析,实证分析的结果表明,有声阅读平台用户感知到的平台的有用性和移动性对提高满意度,增强持续使用平台的意愿均具有显著的正向影响,而享乐性、易用性对有声阅读平台用户持续使用意愿的影响未通过显著性检验,同时,进行有声阅读所要花费的费用虽然对用户满意度不具有显著影响,但长期来看会影响用户持续使用该有声阅读平台的意愿。根据实证分析得到的结论,同时结合用户访谈的内容,本文就如何提高有声阅读平台用户持续使用意愿方面提出了以下对策建议:保证内容质量,提高有用性;推出免流服务,完善移动性;智能推送节目,探索陪伴式音频;优化使用体验,加强易用性;内容合理定价,创新盈利方式;关注用户期望,提升期望确认程度。

关键词：有声阅读平台持续使用意愿信息系统持续使用模型感知价值

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移动社区业务用户持续使用意向研究

移动社区业务用户持续使用意向研究

引用

作者：杨杨北京邮电大学

学位级别：硕士

移动社区业务使移动的特性与社会网络的特性相融合,是移动互联网发展的必然趋势之一,目前对于移动社区业务用户的行为研究尚处于起步阶段。对于企业来说,用户的持续使用行为比初次接受行为更重要,移动社区业务用户的持续使用与否是该业... 详细信息

移动社区业务使移动的特性与社会网络的特性相融合,是移动互联网发展的必然趋势之一,目前对于移动社区业务用户的行为研究尚处于起步阶段。对于企业来说,用户的持续使用行为比初次接受行为更重要,移动社区业务用户的持续使用与否是该业务成功的关键。移动社区业务的用户通过随时、随地频繁地相互交互,彼此之间形成了一定结构的关系网络,使用移动社区业务的用户实际上是一种关系网络的参与者。社会资本理论认为,人们之间的关系网络是一种不可见的资源,将促进他们之间的互动沟通。因此,从社会资本理论的分析视角,对影响用户持续使用移动社区业务的因素进行分析,具有重要的现实意义和理论意义。在对已有研究进行系统回顾和梳理的基础上,本文基于社会资本理论的分析视角,对信息系统用户持续使用模型进行了扩展,将社会资本的结构维、关系维、认知维纳入模型,提出了移动社区业务用户持续使用的研究模型。本研究通过问卷调查等方法收集到278份有效问卷,经过实证分析,探讨了互动联结、互惠规范、认同、信任、共同语言、共享愿景等因素与确认、用户满意度的关系,以及这些变量对于用户持续使用意向的影响作用。本文得出的主要结论：扩展后的模型能够有效解释移动社区业务用户的持续使用意向。社会资本的三维度(结构维、关系维、认知维)对于用户持续使用移动社区业务的意向有重要的影响作用。其中,互动联结、互惠规范、认同、信任、共同语言、共享愿景均对用户持续使用意向有显著影响作用,且用户满意在其中起中介作用；互动联结和共享愿景对互惠规范、认同、信任也有显著影响作用。最后,本文在上述实证研究的基础上,对如何从社会资本视角推广移动社区业务、维系用户提出若干运营建议。

关键词：移动社区业务社会资本持续使用意向信息系统持续使用模型

来源：评论

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健康类短视频用户持续使用意愿影响因素研究

健康类短视频用户持续使用意愿影响因素研究

引用

作者：吴洁安徽大学

学位级别：硕士

“健康中国”背景下,公众的健康意识日益增强,对健康信息的需求也不断上升。根据第51次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2022年12月,短视频用户规模达到10.12亿,占网民整体的94.8%,可见随着移动互联网的发展,短视频逐渐成为了信... 详细信息

“健康中国”背景下,公众的健康意识日益增强,对健康信息的需求也不断上升。根据第51次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2022年12月,短视频用户规模达到10.12亿,占网民整体的94.8%,可见随着移动互联网的发展,短视频逐渐成为了信息传播的重要渠道。短视频在健康信息传播中也发挥了重要作用,“短视频+健康”这种新的组合方式有利于公众更加直观便捷地获取健康信息。因此本文将健康类短视频作为研究对象,针对健康类短视频用户持续使用意愿的影响因素进行研究。本文首先以信息系统持续使用模型为基础,结合了信息采纳模型与健康信念模型,并根据短视频的趣味属性和社交属性加入感知趣味性和社会影响两个变量,构建了健康类短视频用户持续使用意愿影响因素模型,并提出共16个研究假设。其次是数据收集与实证分析,参考已有成熟量表与健康类短视频特征设计调查问卷,并通过互联网平台针对健康类短视频用户进行发放,回收共326份有效问卷,并利用SPSS和AMOS软件对问卷数据做了描述性统计分析、信效度分析、结构方程模型分析和差异性分析,验证了研究假设。最终得出如下结论:一是信息质量与信源可信度显著正向影响感知有用性与期望确认度;二是电子健康素养、感知健康威胁与期望确认度显著正向影响感知有用性;三是用户满意度、感知有用性、感知趣味性和社会影响均显著正向影响健康类短视频的用户持续使用意愿。最后本文依据以上结论,从政府、短视频平台与健康类短视频运营者三个主体视角针对健康类短视频的未来发展与运营提出相关建议。

关键词：健康类短视频持续使用意愿信息系统持续使用模型信息采纳模型

来源：评论

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智能语音新闻持续使用意愿的影响因素研究 ——基于青年群体的实证考察

智能语音新闻持续使用意愿的影响因素研究 ——基于青年群体的实...

引用

作者：张雪娇暨南大学

学位级别：硕士

本研究以智能语音新闻为主题,从播报语音性别、播报新闻类型、播报语速三个要素出发,将可信度和喜爱度两个变量引入信息系统持续使用模型,通过控制实验法,共获取了三百余名青年受试者在收听智能语音新闻音频后关于可信度、喜爱度、期望... 详细信息

本研究以智能语音新闻为主题,从播报语音性别、播报新闻类型、播报语速三个要素出发,将可信度和喜爱度两个变量引入信息系统持续使用模型,通过控制实验法,共获取了三百余名青年受试者在收听智能语音新闻音频后关于可信度、喜爱度、期望确认度、感知有用性和持续使用意愿的实验数据,用以检验智能语音新闻持续使用意愿的影响因素。研究发现:1.当智能语音以女声播报硬新闻时,受试者的感知效果和持续使用意愿得分更高。2.当播报新闻类型为硬新闻时,受试者更偏向于收听快于常速的语速播报。当为软新闻时,受试者偏向于收听以慢于常速或常速的语速播报。3.可信度和喜爱度不能直接显著影响受试者的持续使用意愿,但能显著影响受试者的感知有用性。本文为业界现有智能语音技术在新闻领域的进一步研发设计、产品推广和未来发展方向上提供有效量化数据。在学术领域,一定程度完善了信息系统持续使用模型在智能语音新闻领域的应用,为智能语音新闻的持续使用意愿影响因素研究提供了一定的参考价值。

关键词：智能语音新闻持续使用意愿信息系统持续使用模型感知效果实证研究

来源：评论

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情景感知服务对移动政务持续使用影响研究

情景感知服务对移动政务持续使用影响研究

引用

作者：蓝周华上海交通大学

学位级别：硕士

电子政务是政府健全职责、改进管理方式、改善工作效率、完善公共服务、提升服务水平、推行政务公开的有效手段。随着移动通信技术的发展和移动终端的普及,作为传统电子政务方式之一的移动政务已经成为新的发展热点,通过近几年的发展,... 详细信息

电子政务是政府健全职责、改进管理方式、改善工作效率、完善公共服务、提升服务水平、推行政务公开的有效手段。随着移动通信技术的发展和移动终端的普及,作为传统电子政务方式之一的移动政务已经成为新的发展热点,通过近几年的发展,我国的移动政务建设已经取得了一定的成果。但是,现状表明,即使我国拥有巨大的移动用户量,移动政务的公众接受水平依然比较低。经过分析,技术不成熟、信息不充分、服务质量不高以及安全防范措施不到位是导致这一结果的主要原因。如何通过移动政务加强政府与公众的互动和提高公众对移动政务的持续使用意愿的问题值得研究。本文在研究移动政务的基本特性和信息系统的接受行为理论后,引入情景感知服务,研究它对移动政务持续使用的影响。情景感知服务是近几年随着移动技术的发展而发展起来的,通过情景感知技术,向用户提供基于特殊情景的个性化服务是其最大的优势,并且用户可以随时随地接受服务,这也是移动政务所拥有的特性。在移动政务的实施过程中结合情景感知服务,有助于提高政府对公众的服务水平,从而提高公众对移动政务的认可度,最终让公众持续使用移动政务。首先本文在回顾前人关于移动政务的文献综述,分析信息系统接受理论基础模型,总结国内外学者在情景感知服务方面的研究的基础上,提取情景感知服务的个性化、情景性、泛在性和交互性四个关键因素,结合信息系统持续使用模型增加信任感知和服务质量感知两个认知变量,构建基于情景感知服务的移动政务持续使用影响基础模型并提出理论假设。随后本研究根据理论假设,参考国内外学者在相关领域实证研究的题项设计,结合移动政务基本特性,设计出相应的调查问卷进行实证分析。通过对调查结果样本数据进行信效度分析、结构方程模型分析后,得出实证结果表明,情景性和泛在性通过认知变量显著影响移动政务持续使用,二者是情景感知服务影响移动政务持续使用的最主要因素。最后,本文结合理论研究和实证研究的成果,对我国的移动政务建设提出建议,使研究成果具有一定的意义。

关键词：移动政务信息系统持续使用模型情景情景感知服务结构方程模型

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