检索结果-内蒙古大学图书馆

作者：黎莉西南交通大学

学位级别：硕士

信用卡作为社会经济发展的产物,作为一种新的支付方式,已经在人们的生活中占据着越来越重要的地位。本研究的主要目的是研究银行和发卡机构的优质客户群体——白领的信用卡消费行为及其主要的影响因素。本文通过文献探讨,选取金钱态度... 详细信息

信用卡作为社会经济发展的产物,作为一种新的支付方式,已经在人们的生活中占据着越来越重要的地位。本研究的主要目的是研究银行和发卡机构的优质客户群体——白领的信用卡消费行为及其主要的影响因素。本文通过文献探讨,选取金钱态度和信用卡态度这两个心理层面的态度变量,进而研究二者与信用卡消费行为的关系,寻找影响消费者信用卡消费行为的关键因素。本文在查阅大量关于信用卡消费行为的相关文献的基础上,通过进一步的问卷调查进行实证研究,选取具有较强消费能力的白领阶层为研究对象,探讨了消费者金钱态度和信用卡态度与其信用卡消费的关系。文章首先界定了金钱态度和信用卡态度的定义和组成,验证了其在中国社会和经济条件下的有效性和稳定性,再在回顾已有研究的基础上提出了本文的研究假设,即消费者金钱态度和信用卡态度各构面和信用卡消费行为之间的关系模型。本文还引入生活方式这一影响消费者行为的重要因素作为分类变量,试图找出消费者生活方式对本研究中设计的各变量以及它们之间关系的影响。实证研究的结果表明,消费者对信用卡的行为态度、情感态度、认知态度都是影响其信用卡消费的关键因素,对信用卡消费均有显著的正向影响。金钱态度的“不信任”对信用卡消费有负面的影响;“能力/声望”对信用卡消费有正面的影响;而“保持-时间”和“焦虑”对信用卡消费没有显著的影响。本研究还发现,不同生活方式的消费者,影响其信用卡消费行为的主要因素不同。基于这些结论,本研究对商业银行提出了一些具有参考和借鉴意义的营销建议,同时也指出了本文的创新点和存在的不足,以期对今后的研究能够有所借鉴,并体现一定的实质性意义。

关键词：金钱态度信用卡态度生活方式信用卡消费

来源：评论

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基于生活型态的白领女性信用卡消费行为研究——以南京地区为例

基于生活型态的白领女性信用卡消费行为研究——以南京地区为例

引用

作者：冯玥南京大学

学位级别：硕士

从国外到国内，女性力量全方位崛起，经由教育和收入水平提高，女性购买力也随之增加，同时女性也拥有家庭中几乎80％以上的消费决策权。这股力量也蔓延到金融机构，专为女性设计的金融商品如女性信用卡已如火如荼地展开销售。可金融机... 详细信息

从国外到国内，女性力量全方位崛起，经由教育和收入水平提高，女性购买力也随之增加，同时女性也拥有家庭中几乎80％以上的消费决策权。这股力量也蔓延到金融机构，专为女性设计的金融商品如女性信用卡已如火如荼地展开销售。可金融机构虽关注女性消费者，但对于其营销仍存在忽视，同时国内在金融产业的女性消费者研究上，较落后于其他国家的研究，也相对落后于国内其它产业的研究。因此，本文选取女性中最具有消费潜力的白领女性群体，研究其在信用卡消费上的相关行为。希望实现如下之研究目的:一、研究白领女性消费者对信用卡消费的看法，将其区隔为各消费族群及进行特征分析，提供金融业者对信用卡产品开发之诱因与目标市场的选择参考。二、探讨白领女性消费者在不同特性变量影响下，对信用卡使用的决策因素与消费行为的关联性。三、提供金融业者对差异化营销战略的参考及建议。四、挖掘更多潜在消费者。\n 本研究以“刺激-反应模式”和EKB消费者行为模式为观念性架构，以生活型态和人口统计变量为投入变量，通过AIO生活型态变量对白领女性进行分群，并对各族群白领女性的信用卡消费行为进行描述和差异分析。研究包括白领女性信用卡已有消费者和潜在消费者，研究对象为南京市20-45岁白领女性，于2011.3.12至2010.3.25在南京新街口板块、鼓楼板块和河西奥体板块分时段现场随机抽样发放问卷，最终实际发放问卷275份，有效问卷261份。通过因子分析和聚类分析对白领女性样本进行分群，并以卡方检定和交叉分析法检定各项研究假设。\n 研究结果发现:白领女性信用卡已有消费者样本可透过生活型态变量，分为“品质简约型”、“精打细算型”和“资讯导向型”三种类型。其中，各集群白领女性消费者样本在人口统计变量（年龄、职业、收入）、需求动机（亲友、同事推荐）、资讯来源、消费渠道（百货商场）、消费金额（2001-4000元）上均有显著差异。白领女性信用卡潜在消费者与已有消费者样本在每月所得上具有显著的差异，其不使用信用卡消费的原因主要来自客观商品因素，其次受主观消费习惯影响。\n 源自本研究结论的主要营销建议包括，在针对白领女性的信用卡设计和营销中，需突显年轻女性的独特个性、聚焦明星行业、打造尊贵身份体验、融入家庭元素、培养消费者核心消费观念和加强女性群体口碑传播效应等。

关键词：生活型态人口统计变量白领女性信用卡消费行为特征

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我国信用卡消费积分制度分析

我国信用卡消费积分制度分析

引用

作者：王鹏对外经济贸易大学

学位级别：硕士

本文介绍了我国信用卡使用的现状以及目前信用卡积分规则的缺陷,并由此而引出优化信用卡奖励规则的话题:一方面是高收入者以及有较高消费潜力的消费者持卡消费积极性不能得到最大激发;另一方面是众多低收入者超额消费,导致“卡奴”现象... 详细信息

本文介绍了我国信用卡使用的现状以及目前信用卡积分规则的缺陷,并由此而引出优化信用卡奖励规则的话题:一方面是高收入者以及有较高消费潜力的消费者持卡消费积极性不能得到最大激发;另一方面是众多低收入者超额消费,导致“卡奴”现象的发生。这样就给银行带来了很大的资金风险,同时也为社会带来不稳定因素。本文通过信息经济学中的委托代理模型(通过引入一个新的变量来修改积分奖励规则)对所研究问题进行了系统的分析和论证并得到了一些新的结论,通过对模型的分析指出了我国目前信用卡积分制度的合理性与不足,最后通过模型提出了该积分规则帕累托改进的方法。

关键词：信用卡消费积分制度委托代理

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信用卡消费信贷业务亟待拓展

引用

电脑与信用卡 1999年第8期 10-11页

作者：倪馨冉晓明河北经贸大学金融系工商银行河北省分行银行卡处

长期以来,在政府和央行有关政策引导下,为实现增加存款的经营目的,我国商业银行在信用卡业务中一直采取借记卡优先的发展战略,忽略了贷记卡的发展,对信用卡的消费信贷功能缺乏应有的认识和足够的发展动力。随着我国消费领域买方市场以... 详细信息

长期以来,在政府和央行有关政策引导下,为实现增加存款的经营目的,我国商业银行在信用卡业务中一直采取借记卡优先的发展战略,忽略了贷记卡的发展,对信用卡的消费信贷功能缺乏应有的认识和足够的发展动力。随着我国消费领域买方市场以及商业银行传统信贷业务萎缩局面的出现。

关键词：信用卡消费消费信贷业务我国商业银行信用卡透支信用卡业务发展战略商业银行发展信贷功能防范风险消费观念

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信用卡消费业务转型发展策略探讨——以B行为例

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中国信用卡 2024年第7期 39-40页

作者：陈婷中国邮政储蓄银行江苏省分行信用卡部

当前,信用卡业务从"跑马圈地"的快速发展高峰期迈入存量经营时代,信用卡行业新的发展格局正在形成,行业各方亟须重塑思维,探寻适合存量经营时代的发展路径。本文以B行为例,分析信用卡消费业务的环境及优劣势,并提出信用卡消... 详细信息

当前,信用卡业务从"跑马圈地"的快速发展高峰期迈入存量经营时代,信用卡行业新的发展格局正在形成,行业各方亟须重塑思维,探寻适合存量经营时代的发展路径。本文以B行为例,分析信用卡消费业务的环境及优劣势,并提出信用卡消费业务发展的相关策略。

关键词：信用卡消费发展路径存量经营优劣势信用卡业务转型发展策略相关策略信用卡行业

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信用卡消费投诉成倍增长

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中国质量万里行 2012年第12期 17-19页

作者：李颖

刷信用卡消费,正在被越来越多的人所接受。然而北京市西城法院近期发布的《个人消费贷款》白皮书显示,信用卡纠纷案的年均增长率高达100%以上,信用卡投诉已成为金融消费者与金融机构服务纠纷最为集中的领域。交行信用卡被重复扣费周女... 详细信息

刷信用卡消费,正在被越来越多的人所接受。然而北京市西城法院近期发布的《个人消费贷款》白皮书显示,信用卡纠纷案的年均增长率高达100%以上,信用卡投诉已成为金融消费者与金融机构服务纠纷最为集中的领域。交行信用卡被重复扣费周女士的交通银行信用卡被重复扣费,向信用卡中心投诉多日都不返还,每次打电话工作人员总说"3日后退款"、"5日后退款"。

关键词：银行信用卡白金卡年费车险平安信用卡消费信用卡客户持卡人信用卡中心

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宁夏大学生信用卡消费影响因素研究 ——基于logistic模型的实证分析

宁夏大学生信用卡消费影响因素研究 ——基于logistic模型的实证...

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作者：陈园园对外经济贸易大学

学位级别：硕士

随着国内经济的快速发展,人民生活水平不断提高,消费观念逐渐开放,我国进入了消费转型升级的新时期,信用卡消费已成为人们日常生活中的一部分。大学生作为新生代的消费者,群体不断扩大,消费需求旺盛,但与此同时,在严格的监管政策下,我... 详细信息

随着国内经济的快速发展,人民生活水平不断提高,消费观念逐渐开放,我国进入了消费转型升级的新时期,信用卡消费已成为人们日常生活中的一部分。大学生作为新生代的消费者,群体不断扩大,消费需求旺盛,但与此同时,在严格的监管政策下,我国大学生信用卡消费发展缓慢,无法满足大学生合理的消费金融需求。2017年在校园贷问题频发的背景下,监管部门出台政策鼓励商业银行补齐面向大学生金融服务覆盖不足的短板。在此背景下,大学生信用卡消费由于其巨大的发展潜力,将再次成为国内众多银行信用卡部门争夺的重要市场,对大学生信用卡消费问题的研究具有十分重要的现实意义。本文选择对宁夏地区的大学生信用卡消费影响因素进行研究,宁夏属于我国西北经济不发达地区,大学生的家庭收入水平、消费观念等与东部沿海发达地区存在一定的区域差异。本文通过发放问卷进行调研,并通过统计分析及logistic模型对宁夏地区大学生信用卡消费影响因素进行研究。研究发现经济因素是影响大学生信用卡消费的首要因素,此外还受到教育程度、家庭环境等环境因素的影响。为此我们建议政府应出台鼓励政策,商业银行应进行差异化营销,与此同时,学校和大学生也要加强教育,理性消费。

关键词：大学生信用卡消费 logistic模型

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中国金融市场信用卡消费的影响因素与环境拓展研究

中国金融市场信用卡消费的影响因素与环境拓展研究

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作者：陈晓萍上海财经大学

学位级别：硕士

近年来，信用卡业务在我国迅猛发展，它不仅是商业银行开展的一项新业务，更是为消费者逐步接受的新型消费方式、消费理念。而且，目前使用信用卡消费的消费群体在一定程度上代表着先富裕起来的那一部分人，他们的经济实力和消费水平都... 详细信息

近年来，信用卡业务在我国迅猛发展，它不仅是商业银行开展的一项新业务，更是为消费者逐步接受的新型消费方式、消费理念。而且，目前使用信用卡消费的消费群体在一定程度上代表着先富裕起来的那一部分人，他们的经济实力和消费水平都高于平均水平，拥有这样一批客户就意味着拥有了新的利润增长点。所以，各商业银行都将进一步开发信用卡业务作为竞争战略中重要的一环，那么如何细分信用卡市场，针对不同消费群体设计适宜的信用卡就显得很有现实意义。\n 本文针对以上问题，重点研究影响信用卡消费的需求因素。笔者认为，影响信用卡消费的需求因素大致可分为两类：一类是影响居民信用卡消费的外生因素，多为一些宏观性经济指标，一类是影响居民信用卡消费的内生因素，多为一些微观性指标。针对不同的因素，可采用不同的定性分析方法，探寻商业银行深入拓展信用卡业务的对策，对于提高商业银行与外资银行的竞争能力，促进我国金融业和整个国民经济的发展都具有重要的现实意义。\n 全文由以下三大部分组成：\n 第一部分，提出研究的问题，阐述信用卡研究的理论背景，介绍研究的方法和步骤以及相关的理论基础，并概述我国信用卡发展的情况以及存在的问题。\n 第二部分，实证分析。运用采取灰色关联分析法，衡量外生需求因素(如，经济发展水平、货币供给、居民储蓄、消费水平、第三产业发展状况等)对信用卡消费的影响；采用问卷调查研究的方式衡量内生需求因素(如，可支配收入水平、年龄分布、受教育程度、了解信用卡的途径、申请信用卡的动机、持卡的用途等)对信用卡消费的影响；\n 第三部分，相关的对策建议。从信用卡消费的需求面来看，在我国现阶段，信用卡消费还集中在城镇的中等收入以上的那一部分中青年群体，这部分群体的共同特征表现为收入水平较高且稳定，接受过高等教育因而消费观念更加现代化，商业银行开拓信用卡业务就更应该从实际国情出发，针对这部分群体设计符合他们需求的产品，只有这样商业银行才能实现利润最大化的目标。因此，在前文分析的基础上，文章最后一部分借鉴国外信用卡业务发展的经验，通过一些具体的策略，如细分信用卡市场、提高服务水平，确定适宜的费率结构以丰富银行开展信用卡业务的手段，并通过增加居民可支配收入、建立完善的社会保障体系、革新传统消费观念、尽快建立完善的国家信用体系等来改善信用卡市场的发展环境。

关键词：信用卡消费灰色关联分析法商业银行信用卡业务消费群体设计

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信用卡消费矛盾纠纷解决机制探究——以辽宁省BT区为实证分析对象

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沈阳干部学刊 2017年第3期19卷 28-31页

作者：崔晓彤王莹滢中共辽阳市委党校辽宁辽阳111000

近年来,在众多金融纠纷中,信用卡消费矛盾纠纷呈现出不断增长的势头,而保障广大信用卡消费者权益的法律、法规尚不健全。本文以辽宁省BT区为实证研究对象,深入探讨信用卡消费矛盾纠纷存在的问题以及成因,在此基础上构建信用卡消费矛盾... 详细信息

近年来,在众多金融纠纷中,信用卡消费矛盾纠纷呈现出不断增长的势头,而保障广大信用卡消费者权益的法律、法规尚不健全。本文以辽宁省BT区为实证研究对象,深入探讨信用卡消费矛盾纠纷存在的问题以及成因,在此基础上构建信用卡消费矛盾纠纷解决机制。

关键词：金融纠纷信用卡消费矛盾纠纷解决机制实证分析

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信用卡消费窍门

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中国信用卡 2006年第5期 62-63页

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