检索结果-内蒙古大学图书馆

作者：杨旋云南大学

学位级别：硕士

为完善信访管理制度,提高信访二工作人员办事效率,打造阳光透明、便捷高效的信访服务平台,建立统一、完善、规范的信息化信访管理系统,借助信息化的管理方式进行信访管理,推动实现信访管理领域的信息化以及自动化水平,带动信访体系的健... 详细信息

为完善信访管理制度,提高信访二工作人员办事效率,打造阳光透明、便捷高效的信访服务平台,建立统一、完善、规范的信息化信访管理系统,借助信息化的管理方式进行信访管理,推动实现信访管理领域的信息化以及自动化水平,带动信访体系的健全发展。论文介绍了信访管理系统的研究背景、项目意义和同类系统的研究与应用现状,明确了论文研究的内容和主要工作;在业务分析中,论文对系统存在的问题、组织机构、原有业务流程等进行了分析,给出了基于信息化的优化后的系统业务流程,包括信访登记、信访办理、信访复查、信访复核等流程;在功能分析中,根据优化的业务流程与对系统用户的分析,采用面向对象的分析方法,通过用例图分析系统用户与系统功能模块之间的联系,明确了系统的功能模块,并在此基础上给出了系统的功能包图及各个功能模块的功能包图,包括信访登记管理、信访办理管理、信访复查管理、信访复核管理、基础信息管理与系统管理;在数据分析中,论文对系统各功能所需要处理的数据进行了分析,给出了系统功能模块的缩略类图,在此基础上对数据实体进行了分析,据此给出了系统的实体类关系图,建立了数据库表结构,包括15个数据库表;论文最后对所做的研究与分析工作进行了总结,并对进一步的工作进行了展望。

关键词：信访管理系统管理信息系统需求分析 UML

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基于电子政务的信访管理系统的研究与开发

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中国行政管理 2009年第7期 55-57页

作者：廖晓明张蓉南昌大学公共管理学南昌330031

本文在电子政务的发展基础上,对构建信访管理系统的必要性以及其特点、功能、意义做了深入分析,并探讨了以.net技术为基础的信访管理系统的初步开发,以期为实现信访管理工作的电子化与电子政务的下一步发展提供借鉴。

关键词：电子政务信访管理系统信息系统

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东莞市信访管理系统的分析与设计

东莞市信访管理系统的分析与设计

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作者：邓世坤云南大学

学位级别：硕士

近几年来，信访总量仍然在高位运行，重复上访、不遵守信访秩序等行为逐渐显现，这给全市的信访和维护社会稳定工作带来了巨大的压力。所以东莞市政府十分重视本市的信访信息系统，所谓的信访信息系统就是电子政务系统建设[1]的重要组... 详细信息

近几年来，信访总量仍然在高位运行，重复上访、不遵守信访秩序等行为逐渐显现，这给全市的信访和维护社会稳定工作带来了巨大的压力。所以东莞市政府十分重视本市的信访信息系统，所谓的信访信息系统就是电子政务系统建设[1]的重要组成部分，在化解社会矛盾纠纷、维护社会正常秩序方面发挥了极为重要的作用。\n 首先，本文对东莞市信访信息系统的有关选题背景进行了详细介绍，对需要解决的问题进行了详细的概述，认真地讨论了本文的研究意义、目的和使用的建模工具，并阐述了本人的主要工作和论文的设计目的。基于现有信访管理系统对业务流程中的部分环节进行了优化，同时借助UML建模工具[2]，建立了包括信访办理管理、信访受理管理、信访来访登记、信访督办管理、信访归档管理等活动流程，对该系统进行了详细的需求分析，包括数据需求、功能需求、业务需求和非功能需求，并且给出了相应的系统的业务流程图、概念类图和用例图，进行了用例描述;在系统设计中，对系统进行了模块设计与总体设计，包括信访来访登记、信访督办管理、信访办理管理、信访受理管理、信访归档管理等功能模块，给出了详细的模块设计的功能结构图（包图）、顺序图、类图和处理流程图，并且详细阐述了设计内容，还使用实体类图、E-R图和数据库表结构对数据库进行了更为详细的设计，从而进一步优化了接访工作人员、信访工作领导、信访者、信访管理人员、督办管理人员、系统管理人员之间的工作关系。

关键词：信访管理系统统一建模语言软件开发模块设计

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基于电子政务的阳山县信访管理系统研究与开发

基于电子政务的阳山县信访管理系统研究与开发

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作者：何际平吉林大学

学位级别：硕士

传统的信访存在群众渠道不畅通,信访财力精力花费大,信访部门处理过程不透明等显著问题,很大程度上限制了信访工作的开展。网络信访能够减少信访成本,提高信访过程透明度。随着计算机网络的迅速发展和个人计算机和移动终端的普及,传统... 详细信息

传统的信访存在群众渠道不畅通,信访财力精力花费大,信访部门处理过程不透明等显著问题,很大程度上限制了信访工作的开展。网络信访能够减少信访成本,提高信访过程透明度。随着计算机网络的迅速发展和个人计算机和移动终端的普及,传统书信和面对面信访逐渐减少,网络信访逐渐成为信访工作的重要发展方向。基于电子政务的阳山县信访管理系统就是借助互联网,并可以在政府电子政务平台上运行的网络信访典型应用实例。阳山县信访管理系统是基于微软最新的.NET平台,采用B/S网络架构模式,利用Access2003数据库编写的网络应用程序。它基于微软.NET平台和Access2003数据库开发,因此具有应用范围广、开发效率高、拓展性强等特点。基于B/S架构的设计使系统具有良好的易用性和兼容性。系统采用数据库、业务逻辑、前端展示三层结构设计,为普通浏览用户、上访群众、主管人员提供服务。它实现了群众网络信访、信访信息分类、受理查询、信访部门管理、处理、反馈信访信息的功能。本系统的设计和开发,对于提高本县信访局和交办单位的工作效率、减轻信访局人员的工作负担、提高群众网络信访的积极性和信访部门处理信访信息的透明度具有重要的意义。

关键词：信访管理系统 .NET平台 Access2003 县信访局网络信访

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东莞市人力资源局信访管理系统的分析与设计

东莞市人力资源局信访管理系统的分析与设计

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作者：熊振华云南大学

学位级别：硕士

近些年来，在经济社会各项事业都非常快速发展的同时，必然也带来了一系列的各种各样的信访问题，信访总量一直都是居高不下，重复上访、无序上访的混乱现象逐渐显现出来，这必将给社会及企业的维稳工作带来较大的压力。特别是现今群众... 详细信息

近些年来，在经济社会各项事业都非常快速发展的同时，必然也带来了一系列的各种各样的信访问题，信访总量一直都是居高不下，重复上访、无序上访的混乱现象逐渐显现出来，这必将给社会及企业的维稳工作带来较大的压力。特别是现今群众的法律意识、参政意识不断地增强，这些都对做好新时期的信访工作提出了更高更严格的要求。目前，东莞市人力资源局有关信访方面的工作方式仍然较为落后，存在许多的缺陷，其主要体现在信访渠道不够通畅，信访信息化程度较为低下等，因此造成了东莞信访制度、政策、法规等普及性不高、信访资源没能得到充分的有效利用等不利现象，总的来说，开发基于UML的信访管理信息对东莞来说系统非常具有现实意义的。\n 本文最开始就介绍了对于东莞市人力资源局信访管理信息系统的研究背景，同时也对所该系统需要解决的问题进行了简述，并且着重讨论了该项目的非凡研究意义与重要性，详细透彻地阐述了系统开发的方法和相关的一些技术;本论文提出了系统化的设计目标，同时对系统进行了详尽的需求分析，包括业务需求、功能需求、数据需求和非功能需求等几个方面，给出了该系统的业务流程图、用例图和概念类图，并且还进行了用例描述;在系统设计的过程中，对该系统进行了总体设计与模块设计，其中包括信访接待、信访受理、信访审批、信访办理、信访督办、信息发布等诸多的功能模块，给出了模块设计的包图、类图、顺序图和处理流程图，非常详细的阐述了设计的内容，并且还使用实体类图、E-R图和数据库表结构对数据库进行了非常详细的设计;论文最后对研究的内容进行了深刻的总结，简单阐述了本人的主要工作，并指出了论文存在的不足，同时对进一步的工作进行了衷心地展望。

关键词：人力资源局信访管理系统 UML建模软件设计

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基于B/S的信访管理系统的设计与实现

基于B/S的信访管理系统的设计与实现

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作者：冯鑫南开大学

学位级别：硕士

在国家的建设发展中，政府和人民紧密联系共同治理国家。了解民情、倾听民声是政府在治国之路上必须要做好的事情。一直以来，信访是人民大众与政府沟通的重要方式。传统信访通过写信、走访、约谈等方式进行交流，由于信访件数量大、信... 详细信息

在国家的建设发展中，政府和人民紧密联系共同治理国家。了解民情、倾听民声是政府在治国之路上必须要做好的事情。一直以来，信访是人民大众与政府沟通的重要方式。传统信访通过写信、走访、约谈等方式进行交流，由于信访件数量大、信访效率低下，这一方式随着时间的推移而被人们所诟病。而科技的发展，计算机网络给人们的通信交流带来很大改变。网上信访使上访更加方便快捷，交流起来也更迅速。网络电话、语音留言、视频聊天等手段更是成为了信息时代开展信访工作的新方法。\n 本文描述了基于B/S的信访管理系统的设计与开发，采用信息化的管理方法简化了信访流程，提高了工作效率。本文首先介绍了信访背景和相关系统的现状，针对信访管理系统的需求进行采集，全面分析了信访信息管理的业务内容和工作流程，提出了基于B/S结构的信访管理系统的设计方案，对系统的整体架构设计、功能模块设计和数据库设计进行了描述，基于Java技术进行了系统实现，并对信访系统管理模块、信访登记办理模块、信访反馈查询模块、信访评价统计模块等主要功能模块的实现过程进行了说明。\n 本文给信访管理工作提供了基于Spring mvc设计思想、使用Java语言以及MySQL数据库的解决方案，采用B/S架构提供了一个方便快捷的服务平台，在需求分析阶段使用了UML统一建模语言为系统进行了逻辑设计，在系统设计和实现阶段使用了面向对象的编程思想和开发工具进行完成。在数据库方面针对MySQL数据库体积小速度快的特点进行使用。整个系统的整体结构完整，扩展性能优越。\n 该系统实现了对信访案件的高效管理，代替人工完成一些工作，将信访工作逐渐更加信息化、智能化，这不仅给群众的信访工作带来了极大便利，而且该系统可以将信访事项及时进行处理。人工的工作量下降的同时，信访部门的工作效率逐渐提高。

关键词：信访管理系统软件开发需求分析功能模块

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基于电子政务的信访管理系统的研究与开发

基于电子政务的信访管理系统的研究与开发

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作者：张蓉南昌大学

学位级别：硕士

随着信息技术的飞速发展,特别是互联网技术的普及应用,电子政务系统建设成为当今世界范围内信息化建设的最重要的领域之一。电子政务是信息技术与现代政府管理观念相融合的产物,在改进和优化政府组织、重组公共管理、提升政府管理的效... 详细信息

随着信息技术的飞速发展,特别是互联网技术的普及应用,电子政务系统建设成为当今世界范围内信息化建设的最重要的领域之一。电子政务是信息技术与现代政府管理观念相融合的产物,在改进和优化政府组织、重组公共管理、提升政府管理的效率等方面,焕发出越来越强盛的生命力。在今后比较长的历史时期内,电子政务将作为全球性的一种普遍现象,成为国家核心竞争力的重点要素之一。信访管理系统是电子政务系统建设的重点领域,信访制度作为表达民愿、参与政治和解决纠纷的一种特殊手段,在化解社会矛盾、稳定社会秩序方面发挥了重要作用。但是近几年从信访工作实际运作情况看,效果并不理想。传统的信访工作方式由于对群众举报保密性不高,加上工作人员工作态度等人为因素造成信访制度普及性不高、群众对政府的监管力度不够、政务不透明等缺点已经不能满足当今信息化社会的需要。随着电子政务的发展,开发基于电子政务的信访管理系统来改变信访机构与群众的信息交流方式、提高信访部门的执行效率已经成为一个不可阻挡的趋势。本文首先探讨了电子政务的原理与各国电子政务的发展概况,分析了未来电子政务的发展趋势。然后,结合我国信访工作现状,以电子政务为基础,提出基于电子政务的信访工作模式,并对信访管理系统的特点、功能和意义进行了探讨,提出了基于电子政务的信访管理系统的解决方案。最后,本文以.NET技术为基础结合SQL-Server数据库完成了信访管理系统的设计与初步开发,完成了用户登录、网上举报、政府处理、网上查询、统计等功能模块的实现,使群众可以“随时随地”完成信访事项的举报,查询信访事项的处理进程和处理结果,并且使举报人和处理信访事项的工作人员实现了物理上的分离,充分保证了举报人及其举报内容的保密性,为信访管理工作的电子化以及电子政务的下一步发展打下了坚实的基础。

关键词：信访管理系统电子政务数据库

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基于UML的贵阳烟厂信访管理系统的分析与设计

基于UML的贵阳烟厂信访管理系统的分析与设计

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作者：廖霜云南大学

学位级别：硕士

近年来，在经济社会各项事业快速发展的同时，也带来了一系列的信访问题，信访总量高居不下，重复上访、无序上访等现象逐渐显现，这给社会及企业的维稳工作带来了前所未有的压力。特别是随着群众的法律意识、参政意识不断增强，这对做... 详细信息

近年来，在经济社会各项事业快速发展的同时，也带来了一系列的信访问题，信访总量高居不下，重复上访、无序上访等现象逐渐显现，这给社会及企业的维稳工作带来了前所未有的压力。特别是随着群众的法律意识、参政意识不断增强，这对做好新时期的信访工作提出了新的更高的要求。当前，贵阳烟厂的信访问题工作方式仍然比较落后，存在诸多缺陷，主要体现在信访渠道不够畅通，信访信息化程度非常低等，造成信访制度、政策、法规等普及性不高、信访资源没能得到充分有效利用等，在此背景下，开发基于UML的信访管理信息系统是有一定现实意义的。\n 本文首先介绍了贵阳烟厂信访管理信息系统的研究背景，对所需要解决的问题进行了概述，讨论了项目的研究意义与重要性，阐述了系统开发方法和相关技术;论文提出了系统的设计目标，对系统进行了详细的需求分析，包括业务需求、功能需求、数据需求和非功能需求，给出了系统的业务流程图、用例图和概念类图，进行了用例描述;在系统设计中，对系统进行了总体设计与模块设计，包括信息发布、网上信访、案件管理、信访信息管理、用户管理、日志管理等功能模块，给出了模块设计的包图、类图、顺序图和处理流程图，详细阐述了设计内容，并使用实体类图、E-R图和数据库表结构对数据库进行了详细设计;论文最后对研究的内容进行了总结，阐述了本人的主要工作，指出了论文存在的不足，并对进一步的工作进行了展望。

关键词：贵阳烟厂信访管理系统案件管理 UML架构业务流程图数据库设计

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基于SOA架构的电子政务信访管理系统设计与实现

基于SOA架构的电子政务信访管理系统设计与实现

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作者：袁继勇电子科技大学

学位级别：硕士

信息化建设的迅猛发展，使网络技术、电子政务得到了广泛的应用，已成为企业、政府部门调整发展战略的首要选择。建立易于使用、安全性高、容易管理、可维护性强的电子政务信访管理系统已成为信访业务信息化建设的必然要求，从而提高信... 详细信息

信息化建设的迅猛发展，使网络技术、电子政务得到了广泛的应用，已成为企业、政府部门调整发展战略的首要选择。建立易于使用、安全性高、容易管理、可维护性强的电子政务信访管理系统已成为信访业务信息化建设的必然要求，从而提高信访部门的工作效率，加大信访部门在我国社会主义建设中的监管作用，使电子政务信访管理系统成为开展信访工作的信息化管理中心平台。电子政务信访管理系统基于互联网技术，能够为信访人民群众提供网上投诉和信息查询的服务，提供全方位的信访业务。但是，由于各个地方政府在进行管理信息系统建设时使用不一样的开发语言和平台，造成各部门、各种业务系统相互独立、缺乏统一的标准。SOA架构和Web Services技术的出现有效的解决了这类问题。通过分析当代信访管理系统的需求和业务特点，本文提出了一个基于SOA架构的电子政务信访管理系统。本文对信访管理信息系统的背景和发展现状进行了分析，给出了本系统需要解决的实际问题和系统整体需求。对系统的主要技术进行了介绍，总结了面向服务的体系架构的优势，对Web Service进行了说明，包括其核心技术、性能，并给出了SOA与Web Service的区别与联系。对电子政务信访管理系统的相关业务进行了调研分析，结合实际需求定义了信访系统的流程，对功能性需求进行了细致分析，并给出了系统的非功能性需求。探究了系统实现过程中的关键问题点，给出了具体的解决办法和实现方式。描述了系统的整体架构，对数据库概念模型、面向对象模型和逻辑结构进行了详细设计。

关键词：信访管理系统电子政务 SOA Web服务

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新疆师范大学信访管理系统的设计与实现

新疆师范大学信访管理系统的设计与实现

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作者：康林吉林大学

学位级别：硕士

高校信访工作是密切联系师生员工的重要渠道,是化解内部矛盾,促进学校改革、发展、稳定的重要工作。为了更好地提高学校纪检监察部门的工作效率和服务质量，充分及时的发挥纪检监察在学校发展中的监督职责和保驾护航作用，建设安全可靠... 详细信息

高校信访工作是密切联系师生员工的重要渠道,是化解内部矛盾,促进学校改革、发展、稳定的重要工作。为了更好地提高学校纪检监察部门的工作效率和服务质量，充分及时的发挥纪检监察在学校发展中的监督职责和保驾护航作用，建设安全可靠、使用方便、易于管理和维护的信访管理系统已成为学校信息化建设的必然要求。本文主要以现今高校信访工作实际为依据，根据我校当前的业务工作和流程特点，结合目前国内外高校已经开展信访管理信息化进程的经验，利用已学软件工程专业课程中的理论知识，展开了对学校信访管理系统的研究、设计与实现的实践活动。新疆师范大学信访管理系统依托校园网和互联网资源，是为信访投诉人提供网上投诉举报和查询的平台，畅通纪检信访渠道，为信访人提供多方位的信访服务。为了实现这一目标，本文对我校信访管理系统进行了详细的需求分析和自主设计，采用B/S结构、SQL Server2005数据库，通过***平台进行了详细的系统设计、开发和实现，在整个研究、设计和实现过程中主要完成了以下工作：一是实现了通过互联网登陆信访管理系统，可进行在网上举报、填写举报信息、查询处理意见；来访举报，信访工作人员与举报人背靠背的进行举报，并形成了以文档的信息化录入为主要形式，并按类别归类入档；信访管理员通过该系统对文档信息进行查询、统计、分析、导出等功能。二是通过研究纪检监察工作的性质和流程，实现了对各种信访举报案件的网上立案、调查取证过程、处理结果的全过程记录存档，部门和学校领导对案件的随时查阅、监督调查进程、批示办理意见等功能。三是实现了基于不同角色的访问控制权限管理体系，更加确切地满足了信访业务信息管理系统的需求，便于系统的用户管理和功能扩展，确保了信访业务信息管理的安全。四是结合本系统的特点，进行了数据库表设计和未来与其他平台相集成时的接口设计，对信访管理系统进行了界面、功能、兼容性和性能测试，并根据测试结果修改了代码的具体设计，进一步优化了系统。总之，本文研究的主要内容是结合我校信访管理的实际情况，运用软件工程的相关技术，基本实现了切实可行、高度信息化的网上信访管理系统。

关键词：信访管理系统 B/S模式高校信息化

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