检索结果-内蒙古大学图书馆

学术研究 2025年第4期 10-15页

作者：郑华良周煜坤华侨大学政治与公共管理学院福建泉州362021 中央民族大学管理学院MPA中心北京100081

信息技术的发展改变了公众诉求的表达方式,也为公共服务的高质量发展带来了机遇与挑战。本文引入“公共服务生态系统”理论视角分析线上公众诉求的时空演化规律及其对公共服务质量提升的意义。研究基于人民网地方领导留言板大数据,解释... 详细信息

信息技术的发展改变了公众诉求的表达方式,也为公共服务的高质量发展带来了机遇与挑战。本文引入“公共服务生态系统”理论视角分析线上公众诉求的时空演化规律及其对公共服务质量提升的意义。研究基于人民网地方领导留言板大数据,解释宏观社会经济背景、中观政民互动以及微观个体认知情境下公众诉求的时空演化。通过面板数据分析发现,人口经济因素等宏观因素显著影响微观个体的公共服务诉求。中观层面的回归分析显示,时空因素对政府回应质量有显著影响,其中省份差异比时间因素影响更大。微观层面上,个体认知情境如诉求对象层级、文本长度和敬语使用对公众满意度有直接影响,而政府回应质量对满意度的影响相对有限。这一研究结果为优化公共服务资源配置、提升政府回应效率和质量提供了实证依据。

关键词：公共服务生态系统公众诉求时空演化大数据

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基于微博文本分析的“双减”政策公众情绪与诉求研究

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科技传播 2025年第4期17卷 115-120页

作者：赵敏庞楠华北理工大学经济管理学院河北乐亭第二中学华北理工大学

聚焦中国“双减”政策,通过网络爬虫技术从微博上收集分析了24 667条相关文本,采用文本分析法探讨公众对“双减”政策的诉求和态度。研究发现:在“双减”政策的执行中,整体民众情绪以积极情绪为主,但仍存在对政策实施不到位、考试和评... 详细信息

聚焦中国“双减”政策,通过网络爬虫技术从微博上收集分析了24 667条相关文本,采用文本分析法探讨公众对“双减”政策的诉求和态度。研究发现:在“双减”政策的执行中,整体民众情绪以积极情绪为主,但仍存在对政策实施不到位、考试和评价体系与“双减”目标不完全一致等方面的消极情绪,反映出公众对教育质量、学生心理健康、政策透明度、社会经济影响等方面的担忧。文章提出政府督导、社会引导、家庭教育指导及学生自我教育的多维度引导策略,旨在优化政策执行,回应公众诉求,促进教育的健康发展。

关键词： “双减”政策微博文本分析法公众诉求引导策略

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公众诉求、均衡性感知与公共服务满意度——基于相对剥夺理论的分析

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江海学刊 2019年第6期 90-95页

作者：张青周振上海理工大学管理学院上海财经大学公共经济与管理学院

我国社会福利支出逐年递增,但是公众的福利满意度并不高,这一方面源于政府财政供给的数量和质量不足,更为重要的是源于社会福利财政供给失衡,这种资源配置不均衡降低了公众的福利满意度。基于中国综合社会调查微观数据和财政经济宏观数... 详细信息

我国社会福利支出逐年递增,但是公众的福利满意度并不高,这一方面源于政府财政供给的数量和质量不足,更为重要的是源于社会福利财政供给失衡,这种资源配置不均衡降低了公众的福利满意度。基于中国综合社会调查微观数据和财政经济宏观数据的实证分析结果显示,不管是使用主观相对剥夺指标,还是使用客观相对剥夺指标,提高均衡程度都有利于提高居民公共服务满意度;公众利益诉求对公共服务满意度不仅有直接影响,还有间接调节效应。因此,政府应在增加公共服务财政支出的同时,提高域内公共服务均衡程度,正确定位自身在社会福利支出中的角色,优化相关宣传以强化公众对于公共服务的正面心理预期。

关键词：公众诉求均衡性感知公共服务满意度相对剥夺理论

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公众诉求、官员激励与地区环境治理

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浙江社会科学 2014年第5期 23-35,10页

作者：于文超高楠龚强西南政法大学经济学院讲师经济学博士重庆401120 西南财经大学经济与管理研究院博士研究生成都610074 西南财经大学法学院博士生导师成都610074 西南财经大学金融安全协同创新中心成都610074

本文考察了公众诉求与地方官员内在激励对地区环境治理的影响。基于2003～2011年的省级面板数据，以环境信访数、人大代表和政协委员提案建议数等信息构造公众诉求指数，我们分析了省长、省委书记个体特征所揭示的政治激励信息。研究发... 详细信息

本文考察了公众诉求与地方官员内在激励对地区环境治理的影响。基于2003～2011年的省级面板数据，以环境信访数、人大代表和政协委员提案建议数等信息构造公众诉求指数，我们分析了省长、省委书记个体特征所揭示的政治激励信息。研究发现：公众环保诉求将促使地方政府采取更多的环保举措，包括增加污染治理新增投资、颁布更多的环保法规等。由于省长、省委书记的内在激励机制存在差异，省长的任期和年龄对地区环境治理的影响并不显著；而任期越长、年龄越小的省委书记越倾向于颁布更多环保法规推进制度建设。进一步地，外地晋升（或调任）的省长比来自中央调任或本地晋升的省长更倾向于增加污染治理新增投资、颁布更多的环保法规。本文提供了官员激励影响地区环境治理的经验证据，为环境政策制定和落实提供了有益借鉴。

关键词：地方官员激励公众诉求环境治理

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公众诉求如何影响审计整改质量?

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财经理论与实践 2024年第5期45卷 75-82页

作者：上官泽明孙金鱼山西财经大学会计学院山西太原030006

选取2012—2020年省级面板数据,研究公众诉求对审计整改质量的影响。结果显示:公众诉求可以有效提升审计整改质量,表明“自下而上”的诱致性制度变迁可以促进审计整改质量的提升;改善政府及主管部门部署和督促整改的态度、增强被审计单... 详细信息

选取2012—2020年省级面板数据,研究公众诉求对审计整改质量的影响。结果显示:公众诉求可以有效提升审计整改质量,表明“自下而上”的诱致性制度变迁可以促进审计整改质量的提升;改善政府及主管部门部署和督促整改的态度、增强被审计单位落实整改的决心是公众诉求提升审计整改质量的重要机制;在不同的人大需求和区域位置下,公众诉求对审计整改质量的提升效应存在显著差异。鉴于此,社会公众应合理合法地表达对审计整改情况的意见,人大代表需积极关注和倾听社会公众关于审计整改的诉求,审计机关要积极引导社会舆论推动审计整改。

关键词：公众诉求审计整改质量诱致性制度变迁整改态度

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公众诉求与我国地方环境法规的实施效果

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大连理工大学学报（社会科学版） 2018年第2期39卷 111-120页

作者：史亚东国际关系学院国际经济系北京100091

文章以中国地方环境法规为对象,考察了作为非正式约束形式的公众诉求是否能够对正式规制政策的实施效果产生影响。在利用合成控制法对地方环境法规进行逐项评估之后,研究发现:从整体上看,地方环境法规的实施效果不理想,但是大气污染防... 详细信息

文章以中国地方环境法规为对象,考察了作为非正式约束形式的公众诉求是否能够对正式规制政策的实施效果产生影响。在利用合成控制法对地方环境法规进行逐项评估之后,研究发现:从整体上看,地方环境法规的实施效果不理想,但是大气污染防治方面的法规有效性要高于水污染和固体废物污染防治方面法规。进一步,利用一个二元离散选择模型,检验了公众诉求对地方环境法规有效性的影响。研究发现:在以环境信访为代表的公众诉求度较高的地方,相应的环境法规越有可能取得较好的实施效果。另外,通过相关因素分析,研究发现公众诉求与高等教育水平之间存在着紧密联系。由此,提高高等教育水平可以作为推进非正式制度建设的具体手段,以此来改进环境治理效果。

关键词：公众诉求环境管制政策非正式制度合成控制法离散选择模型

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公众诉求、政府干预与环境治理效率——基于省级面板数据的实证分析

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云南财经大学学报 2015年第5期31卷 132-139页

作者：于文超西南政法大学经济学院重庆401120

以1997~2010年中国省级面板数据为研究样本,实证考察了公众诉求与政府干预对环境治理效率的交互影响。在使用数据包络分析（DEA）方法测算地方环境治理效率基础上,研究发现,公众诉求对环境治理效率存在显著正向影响,并且在政府干预能力... 详细信息

以1997~2010年中国省级面板数据为研究样本,实证考察了公众诉求与政府干预对环境治理效率的交互影响。在使用数据包络分析（DEA）方法测算地方环境治理效率基础上,研究发现,公众诉求对环境治理效率存在显著正向影响,并且在政府干预能力越弱的地区,公众诉求对环境治理效率的正向影响越强。同时,在报纸发行量越大、省长由本地升迁的地区,环境治理效率更高;在省长有本地大学经历的地区,环境治理效率更低。相比之下,省委书记的个人治理特征并未对环境治理效率产生显著影响。上述结论为简政放权背景下的环境治理体系改革提供了有益的政策借鉴。

关键词：公众诉求环境治理效率政府干预

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公众诉求与回应性监管:基于政务热线大数据的社会性监管创新——对三类社会性监管领域的比较分析

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电子政务 2021年第2期 15-26页

作者：赵娟王烨张小劲北京化工大学文法学院公共管理系北京100029 清华大学社会科学学院政治学系北京100084

政府监管是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要工具。传统社会性监管重视政府和监管对象之间的互动,而忽视了公众诉求对政府监管的有效作用。运用北京市政务热线大数据,对环境保护、食品安全、医疗卫生三大社会性监管领域展开分析... 详细信息

政府监管是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要工具。传统社会性监管重视政府和监管对象之间的互动,而忽视了公众诉求对政府监管的有效作用。运用北京市政务热线大数据,对环境保护、食品安全、医疗卫生三大社会性监管领域展开分析。研究发现,各领域公众诉求与政府回应在不同时空颗粒度存在聚集和离散效应。环境保护诉求的公众聚集度最高,食品安全诉求的回应比例和公众满意度最高,医疗卫生诉求的回应时长最快、解决率最高。三个监管领域公众诉求的回应,共同受空间维度和政民互动程度的显著影响,时间维度与区域属性影响则依监管领域自身特征呈现差异。链接公众诉求与政府回应性监管,可为大数据驱动的社会性监管创新提供实证支撑和实现路径。

关键词：社会性监管公众诉求政府回应政务热线大数据

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公众诉求提升政府环境治理绩效的制度改进

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中州学刊 2015年第10期 83-87页

作者：杨健燕河南财经政法大学道德与文明研究中心郑州450046 河南财经政法大学党委

长期以来,我国环境治理实行的是以政府为主导的模式,公众参与的程度低、强度弱,导致环境治理绩效不佳。公众诉求是公众参与环境治理的首要前提,公众诉求的实现效果直接影响着政府环境治理绩效。非均衡的博弈制度安排、软弱的法律支撑、... 详细信息

长期以来,我国环境治理实行的是以政府为主导的模式,公众参与的程度低、强度弱,导致环境治理绩效不佳。公众诉求是公众参与环境治理的首要前提,公众诉求的实现效果直接影响着政府环境治理绩效。非均衡的博弈制度安排、软弱的法律支撑、松散非专业的公众组织导致公众诉求难以持续稳定地影响政府环境治理绩效。为改变这种状态,应健全政府官员环境治理考核体系,完善公众参与环境治理权利构架,消除地方政府与污染企业的合谋基础,培育博爱型公众参与主体。

关键词：环境治理公众诉求均衡权利架构

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政民互动数据中公众诉求的故事化描述:集成、重构与叙事

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情报理论与实践 2023年第4期46卷 141-149页

作者：张莉曼吴鹏尹熙成孙绍丹叶艳南京理工大学网络空间安全学院江苏南京210094 南京理工大学智能制造学院江苏南京210094

[目的/意义]将数据故事化思想应用到政民互动数据中公众诉求的分析方面,为政务部门从海量政民互动数据中高效洞察诉求信息提供新的视角和研究思路。[方法/过程]首先,在剖析政务工作者对诉求信息认知需求的基础上,引入三幕式结构构建公... 详细信息

[目的/意义]将数据故事化思想应用到政民互动数据中公众诉求的分析方面,为政务部门从海量政民互动数据中高效洞察诉求信息提供新的视角和研究思路。[方法/过程]首先,在剖析政务工作者对诉求信息认知需求的基础上,引入三幕式结构构建公众诉求信息的故事化描述框架,包括集成概览、聚合重构、总结叙事三个环节;其次,从元素组织视角、语义探测视角、价值传递视角搭建公众诉求故事化描述的技术框架;最后,采集苏州市人民政府的政民互动数据进行实验分析并呈现诉求故事化描述的原型页面。[结果/结论]提出的故事化描述思路及方法具有可行性,不仅拓展了数据故事化的应用场景,也为政务数据的洞察与认知提供了实践方案,有利于发挥数据的决策赋能价值。

关键词：政民互动数据公众诉求三幕式结构数据故事化

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