目的:讨论有关护理分级管理模式的方法和其产生作用。方法在本科中实行护士分层级管理的模式,将科室中的护士分为护士长、组长、高级责任护士、和初级责任护士,其层级分配依靠培训考核的成绩和相关经验来评定,分层级后其工资、权利和排班制度也会相应调整,使其更利于分配工作。并通过此方法实施前后在患者满意度和工作质量两方面进行比较。结果在其实施前后护士在技术水平、病情管理能力、关心和交流水平、健康知识普及、热情主动服务方面和其总体评分其 P 值均小于0.05,在统计学上具有明显差异可进行比较。结论护士分层级管理模式对于病人满意度和护理质量两方面都取得良好成绩,我们应重视并促进其发展。
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