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T=题名（书名、题名），A=作者（责任者），K=主题词，P=出版物名称，PU=出版社名称，O=机构（作者单位、学位授予单位、专利申请人），L=中图分类号，C=学科分类号，U=全部字段，Y=年（出版发行年、学位年度、标准发布年）

检索规则说明：

AND代表“并且”；OR代表“或者”；NOT代表“不包含”；(注意必须大写,运算符两边需空一格)

检索范例：

范例一：(K=图书馆学 OR K=情报学) AND A=范并思 AND Y=1982-2016
范例二：P=计算机应用与软件 AND (U=C++ OR U=Basic) NOT K=Visual AND Y=2011-2016

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文献类型

57 篇 专利

馆藏范围

57 篇 电子文献
0 种 纸本馆藏

日期分布

机构

4 篇 北京奇虎科技有限...
4 篇 奇智软件有限公司
2 篇 华信邮电咨询设计...
2 篇 南京高普科技有限...
2 篇 中国科学院计算技...
2 篇 深圳辉锐天眼科技...
2 篇 上海烟草集团有限...
2 篇 中国电信股份有限...
2 篇 普元信息技术股份...
2 篇 事必达科技股份有...
2 篇 索尼株式会社
1 篇 南京上科机电工业...
1 篇 深圳市超级云计算...
1 篇 河南锐之旗信息技...
1 篇 中华电信股份有限...
1 篇 郑州单点科技软件...
1 篇 hitd信息技术有限...
1 篇 徐州徐工挖掘机械...
1 篇 汉柏科技有限公司
1 篇 深圳市共进电子股...

作者

2 篇 王伟民
2 篇 瞿永生
2 篇 d·l·本肖普
2 篇 凌葵
2 篇 张建平
2 篇 任伟
2 篇 户保银
2 篇 h·r·本肖普
2 篇 胡春阳
2 篇 杨凯
2 篇 朱化国
2 篇 栾晓宇
2 篇 陈德莉
2 篇 虎嵩林
2 篇 马捷
2 篇 吴建璋
2 篇 陈勇
2 篇 阮锐
2 篇 肖清华
2 篇 李青

语言

57 篇 中文

检索条件"主题词=分析客户"

共 57 条记录，以下是1-10 订阅

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详细简洁

排序：

分析客户机文件的服务器副本

分析客户机文件的服务器副本

引用

作者： P·M·沃克 J·D·戈德曼 C·麦可吉尔顿美国得克萨斯州

根据本发明的用于分析客户机文件系统的系统的一个实施例包括备份库，其储存远离备份库的客户机计算机的文件系统的备份数据。该系统还包括备份服务器，其使用备份库上的备份数据分析客户机计算机的文件系统，并向客户机计算机的用户报... 详细信息

标准号: CN102150141A

根据本发明的用于分析客户机文件系统的系统的一个实施例包括备份库，其储存远离备份库的客户机计算机的文件系统的备份数据。该系统还包括备份服务器，其使用备份库上的备份数据分析客户机计算机的文件系统，并向客户机计算机的用户报告在客户机计算机的文件系统中检测到的问题。

关键词：文件系统客户机计算机备份备份数据分析客户备份服务器用户报告储存计算机检测

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基于语音识别技术分析客户行为特征的系统及方法

基于语音识别技术分析客户行为特征的系统及方法

引用

作者：李青钟青峰 100032 北京市西城区金融大街31号

本发明公开一种基于语音识别技术分析客户行为特征的系统及方法，该方法包括：录音文件采集引擎定期或实时地从呼叫中心录音系统提取客服录音文件；语音识别模块将录音文件采集引擎提取的录音文件转化为文本文件；客户行为分析模块调用... 详细信息

标准号: CN102456344B

本发明公开一种基于语音识别技术分析客户行为特征的系统及方法，该方法包括：录音文件采集引擎定期或实时地从呼叫中心录音系统提取客服录音文件；语音识别模块将录音文件采集引擎提取的录音文件转化为文本文件；客户行为分析模块调用搜索引擎功能，结合语义规则定制模块存储的预先定制的规则，对信息库的客户行为特征进行分析与挖掘，并生成关于客户和/或客服行为特征的信息。本发明基于语音识别技术，将呼叫中心闲置音频录音文件转换为具备高附加值的商业资讯信息，通过对呼叫中心绩效提供有效的根源分析，从而快速提供解决问题的解决方案，采取行动降低呼叫量，藉此提高客户满意度。

关键词：录音文件呼叫中心语音识别技术采集引擎行为特征客服文本文件客户行为分析搜索引擎功能客户满意度问题的解决系统及方法定制模块分析客户根源分析客户行为录音系统语义规则语音识别预先定制资讯信息信息库呼叫绩效存储附加值挖掘转换转化分析

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基于语音识别技术分析客户行为特征的系统及方法

基于语音识别技术分析客户行为特征的系统及方法

引用

作者：李青钟青峰 100032 北京市西城区金融大街31号

标准号: CN102456344A

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重复负序列模式在客户购买行为分析中的应用

重复负序列模式在客户购买行为分析中的应用

引用

作者：董祥军宫永顺 250353 山东省济南市长清西部新城大学科技园大学路3501号

一种重复负序列模式在客户购买行为分析中的应用，提出一个名为e-RNSP的高效算法来挖掘重复负序列模式，所述算法的主要思想是首先通过RptGSP算法挖掘得到重复正序列模式，并且将挖掘出来的重复正序列模式以及包含它们的数据序列中的重... 详细信息

标准号: CN104537553A

一种重复负序列模式在客户购买行为分析中的应用，提出一个名为e-RNSP的高效算法来挖掘重复负序列模式，所述算法的主要思想是首先通过RptGSP算法挖掘得到重复正序列模式，并且将挖掘出来的重复正序列模式以及包含它们的数据序列中的重复次数对应保存下来，然后用和e-NSP相同的方法生成负序列候选模式，最后通过公式来计算负序列侯选模式的重复支持度，而无需多次扫描数据库。所述e-RNSP是第一个重复负序列模式挖掘算法，通过该算法挖掘得到的重复负序列模式可以更全面的分析客户购买行为，使得售货方能够根据当前的商品销售情况来预测以后的商品销售。

关键词：序列模式算法挖掘客户购买行为商品销售情况扫描数据库分析客户高效算法商品销售数据序列购买分析全面

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一种客户操作数据的分析方法和装置

一种客户操作数据的分析方法和装置

引用

作者：肖铨武朱成永吴志坚苏宁军英属开曼群岛大开曼资本大厦一座四层847号邮箱

本申请公开了一种客户操作数据的分析方法和装置，该方法包括：获取使用效果数据和客户操作数据，并根据获取到的使用效果数据和客户操作数据，建立所述客户操作数据与所述使用效果数据之间的映射关系；根据所述客户操作数据与所述使用... 详细信息

标准号: CN102456201A

本申请公开了一种客户操作数据的分析方法和装置，该方法包括：获取使用效果数据和客户操作数据，并根据获取到的使用效果数据和客户操作数据，建立所述客户操作数据与所述使用效果数据之间的映射关系；根据所述客户操作数据与所述使用效果数据之间的映射关系，以及客户行为数据与所述客户操作数据之间的差值，获取将客户操作数据修改为客户行为数据后所述使用效果数据的变化量；根据所述使用效果数据的变化量，确定需要改进的客户操作行为。通过使用本申请，提高了分析客户操作数据的效率和准确率。

关键词：效果数据客户行为映射关系分析客户数据修改准确率分析

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动态生成网络客户端设备的用户界面的系统和方法

动态生成网络客户端设备的用户界面的系统和方法

引用

作者：尼考劳斯·乔治斯日本东京都

一种用于动态生成网络客户端设备的用户界面的系统和方法。电子网络包括网络服务器和客户端设备网络。每个客户端设备监控并汇编关于对相应用户界面的各个元素的使用特性的客户端统计信息。网络服务器的推荐引擎访问并分析客户端统计信... 详细信息

标准号: CN101453469B

一种用于动态生成网络客户端设备的用户界面的系统和方法。电子网络包括网络服务器和客户端设备网络。每个客户端设备监控并汇编关于对相应用户界面的各个元素的使用特性的客户端统计信息。网络服务器的推荐引擎访问并分析客户端统计信息以由此生成针对各个客户端设备的个体用户界面推荐方案。客户端设备随后可以根据各自的个体用户界面推荐方案动态地更新它们各自的用户界面。

关键词：用户界面客户端设备网络服务器统计信息推荐网络客户端电子网络分析客户动态地客户端引擎汇编监控网络

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客户端功能的生成方法和装置

客户端功能的生成方法和装置

引用

作者：张少辉 100088 北京市西城区新街口外大街28号D座112室(德胜园区)

本发明提供了一种客户端功能的生成方法和装置，该方法包括：分析客户端即将生成的功能，根据所述功能的操作或步骤生成若干子功能；从组件服务器中调用能够执行所述若干子功能的通用功能组件，其中，所述通用功能组件中的每个功能组件... 详细信息

标准号: CN104202331A

本发明提供了一种客户端功能的生成方法和装置，该方法包括：分析客户端即将生成的功能，根据所述功能的操作或步骤生成若干子功能；从组件服务器中调用能够执行所述若干子功能的通用功能组件，其中，所述通用功能组件中的每个功能组件能够实现一种子功能，每个功能组件间存在交互接口，多个功能组件通过交互接口交互，实现子功能的聚合；调用所述若干子功能各自对应的功能组件后，利用所述交互接口将调用的多个功能组件聚合，生成所述客户端的功能。本发明提供的客户端功能的生成方法通用性强，能够提高开发效率，也便于软件维护。

关键词：功能组件交互接口客户端功能通用功能聚合组件服务器分析客户软件维护通用性强种子功能开发

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一种客户关系管理系统

一种客户关系管理系统

引用

作者：葛晓春 215123 江苏省苏州市工业园区金鸡湖大道1355号三期五楼

本发明涉及一种客户关系管理系统，其特点是：该系统首先需确立业务计划，并据此来建立团队，以便更好的来分析客户需求，接着通过评估销售和服务过程，明确企业应用需求，选择合适的方案，分段推进，最后进行使用、维护、评估和改进。... 详细信息

标准号: CN104239993A

本发明涉及一种客户关系管理系统，其特点是：该系统首先需确立业务计划，并据此来建立团队，以便更好的来分析客户需求，接着通过评估销售和服务过程，明确企业应用需求，选择合适的方案，分段推进，最后进行使用、维护、评估和改进。该系统为企业构建了一整套以客户为中心的有关营销、销售、服务与支持信息的数据库，帮助企业了解管理渠道，建立和优化了前端业务流程。还可以进行深层次分析和挖掘，从而发现最有价值的客户、新的市场和潜在的客户，创造业务良机。该系统的可扩展、可连接的特性可以实现实时的数据交换，增强企业与供应商、合作伙伴、客户间的关系，加快客户服务与支持响应速度，增强企业在电子商务时代的竞争优势。

关键词：客户关系管理系统客户为中心深层次分析电子商务分析客户服务过程合作伙伴竞争优势企业构建企业应用数据交换响应速度业务计划业务流程供应商有价值评估分段销售数据库良机团队扩展挖掘连接营销渠道优化发现管理

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基于WEB服务器的客户端配置界面实现方法

基于WEB服务器的客户端配置界面实现方法

引用

作者：熊元星王金桂 518067 广东省深圳市南山区南海大道1019号南山医疗器械产业园B411-413

本发明提供了一种基于WEB服务器的客户端配置界面实现方法，包括以下步骤：a：启动WEB进程，监听客户端请求；b：分析客户端请求，以判断出客户端请求是来自PC端还是来自移动设备端；c：对于来自移动设备端请求，WEB服务器返回移动设备... 详细信息

标准号: CN103458035A

本发明提供了一种基于WEB服务器的客户端配置界面实现方法，包括以下步骤：a：启动WEB进程，监听客户端请求；b：分析客户端请求，以判断出客户端请求是来自PC端还是来自移动设备端；c：对于来自移动设备端请求，WEB服务器返回移动设备端界面框架HTML文件给客户端；d：WEB服务器处理用户请求配置、获取参数。本发明提供的基于WEB服务器的客户端配置界面实现方法，通过WEB服务器分析处理用户请求，呈现相应的配置界面给用户，以保证用户从移动设备上也可轻松快速的配置CPE，从而达到提升用户体验，提高用户配置速度的目的。

关键词：移动设备服务器客户端配置界面实现客户端请求处理用户分析处理分析客户获取参数监听客户界面框架用户配置用户请求用户体验客户端轻松进程

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面向客户的无线站址建设评估方法

面向客户的无线站址建设评估方法

引用

作者：肖清华 310014 浙江省杭州市文晖路183号

本发明公开的面向客户的无线站址建设评估方法包括以下步骤：步骤1：建立客户感知指标体系；步骤2：归一化函数处理；步骤3：构建综合评估指标；步骤4：计算归一化CPI指标方差；步骤5：实施评估决策。本发明所得的面向客户的无线站址建... 详细信息

标准号: CN102711126A

本发明公开的面向客户的无线站址建设评估方法包括以下步骤：步骤1：建立客户感知指标体系；步骤2：归一化函数处理；步骤3：构建综合评估指标；步骤4：计算归一化CPI指标方差；步骤5：实施评估决策。本发明所得的面向客户的无线站址建设评估方法，从分析客户感知指标入手，通过归一化函数处理、综合评估值及方差计算，对候选的无线基站进行决策。在站址建设后可以有效提升网络的客户感知，能够解决常规选址方法在客户感知与网络质量KPI衡量不一致的矛盾问题。

关键词：客户感知归一化站址函数处理评估方法综合评估方差分析客户矛盾问题实施评估网络质量无线基站选址方法指标体系感知决策建设网络

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