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作者

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  • 43 篇 中文
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医院门诊医疗服务投诉成因与对策
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海军医学杂志 2012年 第5期33卷 332-333页
作者： 黄小琴 欧崇阳 季玉峰 周国琴 解放军第四一一医院 上海200081 华山医院宝山分院
医院门诊医疗服务的高质量和对服务质量的有效管理,是减少医疗服务投诉,提高医院社会、经济综合效益的重要因素。笔者针对医院门诊医疗过程所引发的医疗服务投诉,分析其内容、类型、成因及相应的管理策略,旨在使管理者了解医疗纠纷产生... 详细信息
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医院质量监测系统在医院管理及临床服务中的应用
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中国医院管理 2014年 第5期34卷 33-34页
作者： 孟楠 贾静 李海朋 马玲 济宁医学院附属医院质量控制办公室 山东济宁272029 济宁市任城区档案局 山东济宁272029
医院质量监测系统(HQMS)作为医疗服务监管信息网络直报平台,对建立全国性医疗服务质量与效率资料库,提供医院评审评价数据支持,促进医院内部持续改进具有重要作用。文章将医院应用HQMS进行医疗质量管理和持续改进的具体实践以及取得的... 详细信息
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我院医疗质量管理工作探索与体会
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中国冶金工业医学杂志 2008年 第6期25卷 752-753页
作者： 陈林初 李跃程 郭思 彭艳华 盛健玲 新余市新钢公司中心医院医务科 江西新余338001
我院自2004年开展医疗服务质量管理以来,通过建立质量管理组织机构、明确质量管理目标、制定科学可行的质量考核标准,并按照CAPDMAI循环开展工作,取得了明显的工作效果。本文就我院有关医疗质量管理工作的体会作一总结和探讨。[第一段]
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病例分型质量管理系统在我院的运用
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医学信息（西安上半月） 2005年 第9期18卷 1072-1074页
作者： 吴晓红 于虹 孙佩 解放军第454医院 江苏南京210002
病例分型管理是病例医疗技术、质量效率及成本效益的综合管理方法,它的运用提高医疗服务质量管理水平,调动了医务人员的科研热情。合理评价医疗工作绩效和病种费用,促进了医院质量信息资源深层次的开发利用。
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强化质量 完善服务 构建和谐医院
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中国卫生质量管理 2007年 第2期14卷 21-23页
作者： 刘庆忠 贺爱燕 李向红 天津中医药大学第一附属医院 天津300020
医疗质量是临床医疗的中心工作，医疗质量管理体系不仅包含医疗过程的质量管理，而且还包含医疗服务环节的各个方面。可以说，患者从就医开始，直至整个诊疗过程，都要体现医务工作者对患者的人文关怀，体现医疗服务质量管理的存在。充... 详细信息
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加强事前管理 防范医疗纠纷
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中国农村卫生事业管理 2000年 第7期20卷 27-28页
作者： 陈光辉 安徽医科大学第一附属医院分院 安徽合肥230022
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新型农村合作医疗中单病种定额付费有利于促进医疗质量管理——基于陕西省单病种定额付费模式的经验
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经济师 2009年 第4期 25-27页
作者： 魏哲铭 孟勤 张增国 西北大学公共管理学院 西安交通大学 西北大学
文章应用秩和比(RSR)法对8家二级甲等医疗机构常发疾病的医疗质量进行了综合评价,结果表明实施单病种定额付费管理模式的医疗机构的医疗服务质量,要优于未实施单病种定额付费管理模式的医疗机构。
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提高医疗服务质量 构建和谐医患关系
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基层医学论坛 2009年 第2期13卷 I0001-I0001,51页
作者： 尹丽婷 运城市541总医院 山西运城043801
医疗服务质量管理是医院管理的核心内容，在一定程度上决定了患者满意度和患者的忠诚度。对医院而言，提供让患者主观认可的服务是医院服务的目的，是构建和谐医患关系的重要内容。医院为患者提供和传递的医疗服务及信息越多，就越能赢... 详细信息
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医界快讯
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医院领导决策参考 2014年 第3期 45-46页
医疗服务须重质量保安全在2月10日召开的全国卫生计生工作会议上，国家卫生计生委主任李斌表示，医疗服务关系人民群众健康，关系和谐医患关系，必须注重质量、确保安全。同时，严厉打击涉医违法犯罪行为，努力实现医疗秩序好转。李斌... 详细信息
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人文化医院管理
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医院管理论坛 2006年 第1期23卷 38-41页
作者： 付仔成 湖北省大悟县人民医院
2005年4月18日,卫生部和国家中医药管理局召开“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议,动员部署医院管理年工作,明确提出了以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题的医院管理活动内容,从以前的医疗质量管理到... 详细信息
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