检索结果-内蒙古大学图书馆

全科护理 2025年第2期23卷 311-317页

作者：魏灵利蔡慧姚盛云盐城市第一人民医院 224000

目的:探讨全身麻醉苏醒期躁动防范性护理敏感指标体系的构建及基于卡诺模型的应用效果。方法:采用便利抽样法选取2021年1月—2023年1月江苏省盐城市第一人民医院行全身麻醉手术的104例病人为研究对象,采用奇偶数字分配法将其分为对照组... 详细信息

目的:探讨全身麻醉苏醒期躁动防范性护理敏感指标体系的构建及基于卡诺模型的应用效果。方法:采用便利抽样法选取2021年1月—2023年1月江苏省盐城市第一人民医院行全身麻醉手术的104例病人为研究对象,采用奇偶数字分配法将其分为对照组与研究组,每组52例。对照组实施常规护理,研究组基于德尔菲专家咨询法构建的全身麻醉苏醒期躁动防范性护理敏感指标体系实施护理,比较两组干预后苏醒期躁动发生率[Riker镇静躁动程度评分表(Sedation-Agitation Scale,SAS)]、疼痛程度[修订版面部表情疼痛评分量表(Face Rating Scale-Revised,FPS-R)]与护理满意度。结果:2轮专家函询问卷调查有效回收率分别为100.00%和92.59%;2轮函询专家权威系数分别为0.860,0.904,肯德尔协调系数为0.275~0.387(P<0.001)。研究组苏醒期躁动发生率、FPS-R评分低于对照组(P<0.05),护理总满意度高于对照组(P<0.05)。结论:全身麻醉苏醒期躁动防范性护理敏感指标体系的构建能为全身麻醉病人围术期护理服务的针对性提供科学有效的指导,且以此为依据将其应用于苏醒期躁动病人预防护理中,能有效降低病人苏醒期躁动发生率,为促进病人康复进程提供重要依据。

关键词：全身麻醉苏醒期躁动预防护理敏感指标体系卡诺模型

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卡诺模型在高校图书馆读者满意度中的应用研究

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图书馆论坛 2009年第2期29卷 112-114页

作者：卜世波中南大学图书馆湖南长沙410013

读者对图书馆提供的服务是否满意,取决于图书馆提供的服务能否达到或超过读者的需求期望。在新形势下,图书馆必须更新理念,不断创新、拓展服务手段和内容,以满足不同层次读者不断提高的需求。文章运用卡诺模型理论对高校图书馆读者服务... 详细信息

读者对图书馆提供的服务是否满意,取决于图书馆提供的服务能否达到或超过读者的需求期望。在新形势下,图书馆必须更新理念,不断创新、拓展服务手段和内容,以满足不同层次读者不断提高的需求。文章运用卡诺模型理论对高校图书馆读者服务质量进行定性分析,提出了提高读者满意度的具体措施。

关键词：卡诺模型图书馆满意度

来源：评论

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基于卡诺模型面向消费者的客户分类评价体系建设研究

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中国烟草学报 2017年第1期23卷 119-126页

作者：祖强福建省烟草公司福州市公司卷烟营销中心福州市350013

随着面向消费者营销体系的进一步构建和完善,烟草公司与消费者的距离进一步拉近。如何更好地为消费者服务,提高消费者的满意度是目前卷烟营销面临的重要课题之一。本文立足卷烟消费者购买需求的角度,以卡诺模型理论为基础,从消费者需求... 详细信息

随着面向消费者营销体系的进一步构建和完善,烟草公司与消费者的距离进一步拉近。如何更好地为消费者服务,提高消费者的满意度是目前卷烟营销面临的重要课题之一。本文立足卷烟消费者购买需求的角度,以卡诺模型理论为基础,从消费者需求研究、需求项目分类、零售客户评价标准、实际运用和管理等方面探索构建面向消费者的零售客户分类评价体系。

关键词：卡诺模型消费者客户评价客户分类

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卡诺模型在政府公共服务中的应用

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河南社会科学 2005年第S1期13卷 14-15,18页

作者：赵生辉汤志伟电子科技大学人文社科学院四川成都610054

电子政务的本质在于政府公共服务的电子化。政府公共服务要以公众为中心,以满足公众的需求为最高宗旨。从公众需求分析的角度,结合卡诺模型,探讨了一种识别公众的服务需求层次,及政府电子服务质量改进的新策略。

关键词：电子政务卡诺模型需求分析

来源：评论

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基于卡诺模型的社区乳腺癌患者健康服务需求分析

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International Journal of Nursing Sciences 2024年第2期11卷 171-178,I0001页

作者：章毛毛张柳柳智晓旭程芳姚宇锋邓荣刘春丽王燕 Jiangsu Cancer Hospital Jiangsu Institute of Cancer ResearchNanjing Medical University Affiliated Cancer HospitalNanjingChina

目的为乳腺癌患者提供满意的医疗服务,可有效减轻患者的负担和医疗资源压力。本研究的目的是利用卡诺模型探讨社区乳腺癌患者的健康服务需求。方法2023年1月—3月对某三级肿瘤医院出院的乳腺癌患者进行横断面调查。患者填写了基于卡诺... 详细信息

目的为乳腺癌患者提供满意的医疗服务,可有效减轻患者的负担和医疗资源压力。本研究的目的是利用卡诺模型探讨社区乳腺癌患者的健康服务需求。方法2023年1月—3月对某三级肿瘤医院出院的乳腺癌患者进行横断面调查。患者填写了基于卡诺模型自行设计的健康服务需求调查问卷,同时也提供了社会人口学信息。调查问卷中包括30项健康服务内容,基于卡诺模型对这些项目的属性进行分类和优先级排序。结果共回收有效问卷296份。对30项医疗服务的需求属性进行评价的结果显示,30项服务中有1项被归类为“必备型属性”(身体形象管理),13项被归类为“期望型属性”(侧重于医疗保障支持、健康管理和健康咨询),3项被归类为“魅力型属性”(侧重于沟通需求和远程保健服务),11项被归类为“无差异型属性”(主要集中在社会心理服务领域)。结论社区乳腺癌患者对不同健康服务项目的需求程度不同。医务工作者应根据患者需求确定有效的健康服务策略,优先提供必备型和期望型属性的服务,努力提供魅力型属性服务,以提高社区乳腺癌患者的生活质量。

关键词：乳腺肿瘤癌症患者卫生保健提供需求分析卫生人员卡诺模型

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基于卡诺模型的大熊猫国家公园自然教育需求研究

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生物多样性 2024年第1期32卷 105-115页

作者：耿云寇一祎范新卓徐姝瑶丛丽张玉钧中央民族大学管理学院北京100081 西交利物浦大学设计学院江苏苏州215028 爱丁堡大学地理科学学院英国苏格兰EH89YL 北京林业大学园林学院北京100083

国家公园在促进人与自然和谐共生等方面有着十分重要的作用,然而基于需求视角的自然教育功能研究仍匮乏。本文基于卡诺模型理论,以大熊猫国家公园为例,采取线上和线下相结合的问卷发放方式,实证分析了公众特别是青年人对国家公园自然教... 详细信息

国家公园在促进人与自然和谐共生等方面有着十分重要的作用,然而基于需求视角的自然教育功能研究仍匮乏。本文基于卡诺模型理论,以大熊猫国家公园为例,采取线上和线下相结合的问卷发放方式,实证分析了公众特别是青年人对国家公园自然教育的需求特征,在识别出优先项的同时引入顾客满意度系数,分析了大熊猫国家公园教育功能的实现对公众满意度的影响。研究结果表明:青年人对大熊猫国家公园自然教育的需求分为4个维度:知识获取、意识改变或影响、技能提升、行为(意向)改变。意识改变或影响、技能提升和行为(意向)改变为期望型需求,这3项功能需求维度被满足的越多,青年游客群体的满意度就越高,若没有得到满足,满意度就会下降;知识获取是魅力型需求,这类功能需求维度不在游客的需求意识中,一旦得到满足往往出乎预料,会带来较高的满意感。最后,对大熊猫国家公园及其活动开展和规划建设提出了相关的建议和意见。

关键词：国家公园自然教育市场需求卡诺模型满意度

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基于卡诺模型的数字参考咨询服务质量关键因素研究

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图书情报工作 2016年第18期60卷 63-70页

作者：唐娜濮阳职业技术学院濮阳457000

[目的 /意义]旨在从用户需求出发判断哪些服务功能是影响数字参考咨询服务质量的关键因素,哪些是需要改进因素,以便图书馆能够合理进行资源配置,提高服务质量。[方法 /过程]运用卡诺模型的基本理论,结合数字参考咨询服务功能分类,通过... 详细信息

[目的 /意义]旨在从用户需求出发判断哪些服务功能是影响数字参考咨询服务质量的关键因素,哪些是需要改进因素,以便图书馆能够合理进行资源配置,提高服务质量。[方法 /过程]运用卡诺模型的基本理论,结合数字参考咨询服务功能分类,通过设计卡诺问卷、问卷调查、统计调查数据和筛选改进因素4个步骤确定数字参考咨询服务质量关键因素。[结果 /结论]需改进的功能因素有17个,其中系统稳定、用户界面友好、表单咨询、常见问题解答、解答通知是影响服务质量的关键因素;BBS咨询、短信咨询、电话咨询、微博团队咨询和期刊浏览是无关因素,未对服务质量产生任何影响。开发数字参考咨询服务功能不能一味求全求多,应根据用户需求设计适合用户的功能。

关键词：卡诺模型改进因素无关因素系统功能咨询方式答案处理

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基于卡诺模型的高校图书馆读者满意因素分析

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图书馆理论与实践 2013年第3期 78-81页

作者：孙艳红宁琳重庆交通大学图书馆重庆400074

以"双因素理论"和"卡诺模型"为指导,建立影响读者满意的因素,同时运用定性、定量的方法对影响因素进行分析,旨在提升高校图书馆服务质量。

关键词：高校图书馆卡诺模型读者满意服务质量

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基于卡诺模型和质量功能展开理论的体检服务质量提升研究

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中华健康管理学杂志 2023年第6期17卷 461-465页

作者：王倩倩苗鑫蕾唐桂敏牛相钧冷松大连医科大学附属第二医院健康管理中心大连116023

目的采用卡诺模型和质量功能展开理论建立集成模型,确定体检服务质量提升措施的优先级。方法本研究为横断面研究。采用单纯随机抽样方法抽取大连医科大学附属第二医院健康管理中心的196名体检者。采用可靠性检验分析问卷的信度和效度。... 详细信息

目的采用卡诺模型和质量功能展开理论建立集成模型,确定体检服务质量提升措施的优先级。方法本研究为横断面研究。采用单纯随机抽样方法抽取大连医科大学附属第二医院健康管理中心的196名体检者。采用可靠性检验分析问卷的信度和效度。使用卡诺模型确定体检者体检需求的重要度。运用质量功能展开模型创建质量屋,确定各项服务措施重要度的优先级。结果体检者高重要属性需求中应急能力的最终重要度为0.054、体检门诊时间的最终重要度为0.052、医护人员专业的最终重要度为0.047和设备先进的最终重要度为0.046。体检服务质量需要优先提升的措施为提升医疗水平(绝对重要度=107.5)、强化技能考核(绝对重要度=70.1)、明确导检、咨询和诊室标识(绝对重要度=56.2)、引进先进设备设施(绝对重要度=53.7)、体检报告及时准确(绝对重要度=51.9)和体检报告解读(绝对重要度=50.9)。结论体检中心应优先实施提升医疗水平、强化技能考核、引进先进设备设施、明确导检、咨询和诊室标识及强化服务管理等措施。

关键词：体格检查质量控制质量功能展开卡诺模型

来源：评论

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基于卡诺模型和多源数据的城市街区步行适宜性评价与优化

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科学技术与工程 2024年第11期24卷 4698-4710页

作者：赵力伟宣蔚姚宇超肖佳琦彭康合肥工业大学建筑与艺术学院合肥230001 东南大学建筑学院南京210000 安徽省城乡规划设计研究院有限公司合肥230001 中建国际建设有限公司苏州215000

科学评价与优化街区步行适宜性对提升城市活力、推动绿色发展具有重要意义。首先从居民实际需求出发,基于马斯洛需求理论(Maslow's demand theory)和卡诺模型(Kano model)构建包含五个维度共十五个指标的城市街区步行适宜性评价模型... 详细信息

科学评价与优化街区步行适宜性对提升城市活力、推动绿色发展具有重要意义。首先从居民实际需求出发,基于马斯洛需求理论(Maslow's demand theory)和卡诺模型(Kano model)构建包含五个维度共十五个指标的城市街区步行适宜性评价模型,结合多源数据和改进的CRITIC(criteria importance though intercrieria correlation)-熵权赋权法以合肥市为例进行测度;随后结合热点分析识别各维度高、低值的空间聚类情况,并分析产生原因;最后引入街区活力,利用双变量莫兰指数探讨二者的空间匹配关系,进而提出步行适宜性优化方法。结果表明,基于马斯洛需求理论和卡诺模型可从通畅性、便捷性、安全性、丰富性和舒适性五个维度对步行适宜性展开评价;研究区内的步行适宜性具有显著的空间分异性和自相关性,且与街区活力存在较多不匹配区域。在此基础上提出街区步行适宜性优化策略,可为合肥市未来步行空间设计和改造提供参考。

关键词：步行适宜性卡诺模型马斯洛需求理论街区活力多源数据街区尺度空间自相关

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