检索结果-内蒙古大学图书馆

档案是人类社会各项实践活动的真实记录,是社会的宝贵财富,是人类重要的历史文化遗产。档案事业是维护历史真实面貌的永恒的事业。档案工作深深植根于人类社会生活,与人类社会发展同步,并随着社会文明程度的提高,越来越深入到社会生活的各个方面,在经济发展、科技进步、精神文明建设中发挥着越来越重要的作用。档案咨询服务历来是档案馆信息服务工作的重要内容之一,是满足利用者需求的一种有效的智力服务方式。现代信息技术的迅速发展与网络环境的形成,档案馆工作发生了一系列根本性的变革,档案咨询服务也开始从传统模式走向网络平台。档案信息咨询工作是档案信息资源开发利用工作的一个重要组成部分,对于提高档案机构服务水平,充分发挥档案信息的社会效益和经济效益,具有十分重要的意义。档案参考咨询只有跟上信息化进程的步伐,体现出数字化的特征才能满足广大信息用户的需求。本文在对国内外大量档案参考咨询论文综述的基础上,从档案参考咨询和数字化档案参考咨询的定义及数字参考咨询和传统参考咨询的比较入手,并阐述了开展数字化参考咨询的必要性。接着详细论述了数字化参考咨询的几种模式,包括基于电子邮件、基于实时交互、基于网络化协作的模式以及其他类型。文章还调查分析了我国档案信息咨询业发展的现状以及面临的问题,在此基础上从创新、数字化网络建设、服务方式、合作咨询机制、信息咨询人才队伍建设等六个方面对我国开展数字化档案参考咨询提出了自己的看法。

关键词：档案咨询数字化参考咨询参考咨询模式合作式参考咨询

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浅议高校图书馆数字参考咨询服务

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理论界 2005年第2期 209-209页

作者：邬雅茹辽宁大学图书馆

文章介绍了高校图书馆数字参考咨询服务模式及现状,提出高校图书馆数字参考咨询服务发展方向及几点思考建议。

关键词：高校图书馆数字参考咨询参考咨询模式咨询网络

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浅议高校图书馆数字参考咨询服务

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中国图书情报科学 2004年第8期 56-58页

作者：张春蕾辽宁工学院图书馆，辽宁锦州121001

论述了数字参考咨询服务的概念和类型，并在列举了国内外几个典型的数字参考咨询实例的基础上，提出了目前高校图书馆数字参考咨询服务系统构建应具备的功能模块和服务发展方向。

关键词：数字参考咨询参考咨询模式发展

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高校图书馆数字化参考咨询服务的思考

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锦州医学院学报（社会科学版） 2004年第4期2卷 110-112页

作者：张春蕾辽宁工学院辽宁锦州121001

论述了数字化参考咨询服务的概念和类型 ,并在列举了国内外几个典型的数字化参考咨询实例的基础上 ,提出了目前高校图书馆数字化参考咨询服务系统构建应具备的功能模块和服务发展方向。

关键词：高校图书馆数字化参考咨询服务类型参考咨询模式电子公告板系统

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图书馆数字参考咨询的理论与实践研究

图书馆数字参考咨询的理论与实践研究

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作者：初景利中国科学院研究生院（文献情报中心）

学位级别：博士

数字参考咨询(DRS)是国外图书馆90年代中后期迅速兴起的一种新的服务方式，是传统参考咨询在网络环境下的继承、延伸和发展。它利用网络提供的技术优势，为用户提供方便、及时、高效的咨询服务。在今天“网络为王”的社会环境下，用户... 详细信息

数字参考咨询(DRS)是国外图书馆90年代中后期迅速兴起的一种新的服务方式，是传统参考咨询在网络环境下的继承、延伸和发展。它利用网络提供的技术优势，为用户提供方便、及时、高效的咨询服务。在今天“网络为王”的社会环境下，用户对文献的需求和利用图书馆的方式发生了很大的变化，也迫切要求图书馆提供网上咨询，解决在利用文献信息过程中出现的各种问题。数字参考咨询是网络环境下图书馆深化服务和服务创新的需要。本文从理论和实践两个方面论述了图书馆开展数字参考咨询服务中涉及的若干主要问题。理论部分总结了从传统参考咨询到数字参考咨询的演进、国内外数字参考咨询的研究、国内外数字参考咨询的实践发展；实践部分探讨分析了数字参考咨询服务模式、数字参考咨询质量控制与评价、数字参考咨询工作框架的建立与运行。论文在对参考咨询概念、起源、演变进行简要介绍的基础上，对数字参考咨询的含义、构成、一般过程、各类角色、数字参考咨询服务的意义进行了阐释，并从异同、关系、用户和参考馆员态度等几个方面，对数字参考咨询与传统参考咨询进行了比较。研究综述部分对国内外的研究文献、研究内容和研究支撑等进行了梳理和总结。在实践发展方面，介绍了具有典型意义的商业咨询网站、非商业咨询网站和图书馆提供的咨询服务，并对4个典型咨询网站进行了案例试验分析。关于数字参考咨询模式，论文从基于电子邮件的参考咨询、基于实时交互的参考咨询、基于网络化协作的参考咨询、基于多种模式共存的参考咨询和自动化解决方案等5个方面进行了考察和研究。质量控制是数字参考咨询成功的关键。论文从技术标准、行为规范、问题限定、咨询专家、参考源的使用、答案的质量、答复方式、答复时限等方面进行了阐述。最后，论文从建立和运行数字参考咨询工作框架的需要出发，从管理保障、技术保障、人员保障、法律保障的角度，提出需要关注和解决的4个方面的22个问题。论文以作者对331名科研用户需求和行为取向的问卷调查为基点，通过对国内21个大型图书馆和国外9个图书馆的问卷调查比较分析，探讨了我国图书馆在开展数字参考咨询存在的问题和解决办法，提出了建立和运行数字参考咨询的工作框架。本文共包括图43幅、表19幅、附录6个。

关键词：数字参考咨询参考咨询模式工作框架

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