检索结果-内蒙古大学图书馆

工程管理学报 2024年第1期38卷 101-105页

作者：陈义超严玲张萌天津理工大学管理学院天津300384 济南二建集团工程有限公司山东济南250014

全过程工程咨询团队跨界行为成为影响咨询项目绩效提升的重要因素。通过构建网络结构、跨界行为与项目绩效的概念模型,采用SEM-PLS实证得出:使节行为、侦测行为和协调行为在咨询绩效提升扮演不同中介作用。研究结果弥补了以往项目双边... 详细信息

全过程工程咨询团队跨界行为成为影响咨询项目绩效提升的重要因素。通过构建网络结构、跨界行为与项目绩效的概念模型,采用SEM-PLS实证得出:使节行为、侦测行为和协调行为在咨询绩效提升扮演不同中介作用。研究结果弥补了以往项目双边治理结构下提高咨询项目绩效的局限性,从网络嵌入新视角为咨询项目绩效改善路径提供理论依据,为咨询企业跨界行为定位以转型升级发展提供实践参考。

关键词：咨询团队跨界行为咨询项目绩效使节行为侦测行为协调行为

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网络嵌入、跨界行为与全过程工程咨询项目绩效关系研究

网络嵌入、跨界行为与全过程工程咨询项目绩效关系研究

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作者：林庆天津理工大学

学位级别：博士

全过程工程咨询(简称全咨)是工程项目全生命周期视角下的一种集成化咨询服务,旨在融合投资咨询、招标代理、勘察、设计、监理、造价、项目管理等专业服务,全面提升工程投资效益、建设质量和运营效率,最大化实现项目目标。全咨模式推广... 详细信息

全过程工程咨询(简称全咨)是工程项目全生命周期视角下的一种集成化咨询服务,旨在融合投资咨询、招标代理、勘察、设计、监理、造价、项目管理等专业服务,全面提升工程投资效益、建设质量和运营效率,最大化实现项目目标。全咨模式推广后受到业界追捧,但由于传统碎片化咨询的惯性思维使然,咨询团队多专注于自身专业服务而对跨界融合与集成的积极性不足,全咨模式并未实现真正意义上的集成服务,实施效果尚未达到各方预期。咨询单位及其选派的咨询团队(简称全咨团队)接受建设单位委托承担全咨任务,既要满足建设单位对集成化咨询服务的需求,又要降低建设单位与承包商等利益相关方的对抗关系,由此重塑了全咨团队在项目中的特殊地位和相关行为。一方面,跨阶段、跨组织、一体化的全咨模式要求全咨团队与项目各参与方之间深度交互,客观上形成了相应的项目网络及全咨团队的嵌入特征。因此,从项目网络视角来审视全咨团队的网络嵌入及其对行为和绩效的影响理应引起重视。另一方面,全咨团队作为“嵌入型团队”的咨询服务活动必然跨越本团队边界,其本质上是一种团队跨界行为。然而,全咨的既有相关研究,多聚焦于全咨团队的专业咨询能力和集成管理能力的提升,对全咨团队在项目中的网络嵌入关注不足,考察全咨团队跨界行为及其对全咨项目绩效影响的研究尚付阙如。综上,虑及全咨团队在项目网络中的嵌入特征,及其在项目实施中的跨界行为,本研究基于网络嵌入理论、结构洞理论和管家理论等理论基础,循着结构、行为、绩效的逻辑递进关系,构建了以全咨团队为核心的“网络嵌入—跨界行为—全咨项目绩效”研究框架,并以全咨服务交易特征作为情境化的调节变量,探究全咨项目绩效的实现路径。为此,本研究开展了下述工作:1.建立全咨团队跨界行为的构念和开发量表。采用扎根理论方法对全咨政策文件、合同文本和全咨团队负责人的深度访谈记录等原始资料进行三级编码分析,深入挖掘了全咨团队跨界行为的构念内涵和结构维度。扎根研究结果表明,全咨团队跨界行为是一个多维构念,主要是指全咨团队为了实现全咨项目绩效而跨越团队边界与项目各参与方以及项目外部主体进行联结和互动的活动过程,包括表征行为、协调行为和搜寻行为三个维度。基于此,开发了全咨团队跨界行为的测量量表,为开展后续研究奠定了基础。2.构建网络嵌入、团队跨界行为和全咨项目绩效的理论模型。整合网络嵌入理论和团队跨界行为的相关研究成果,提出全咨团队网络嵌入、团队跨界行为和全咨项目绩效之间的关系假设,并考虑全咨服务交易特征的影响,构建了以全咨团队网络嵌入为自变量、全咨项目绩效为因变量、全咨团队跨界行为为中介变量、全咨服务交易特征为调节变量的理论模型。3.理论模型实证验证及定性比较分析。结果显示:(1)全咨团队网络嵌入对全咨项目绩效存在直接影响和间接影响两条作用路径;(2)全咨团队的协调行为和搜寻行为在网络嵌入与全咨项目绩效之间发挥中介作用,而表征行为的中介作用不显著,但亦可独立促进全咨项目绩效;(3)任务依赖性越强,表征行为的边际效应越高;任务不确定性越高,表征行为、协调行为的边际效应越好。任务复杂性越高且全咨团队的结构嵌入越好,其越依赖于协调行为和搜寻行为实现全咨项目绩效。根据理论模型验证结论并基于组态视角,采用fs/QCA软件对影响全咨项目绩效的各要素进行定性比较分析,识别了有效实现全咨项目绩效的三种构型方案。4.纵向案例验证分析。本研究选取了具有任务高依赖性、高复杂性特征的海南铺前大桥项目作为研究的纵向案例,刻画了该案例中全咨团队的网络嵌入特征,识别了不同阶段的团队跨界行为,进而深入分析了网络嵌入、跨界行为与全咨项目绩效之间的作用关系及内在机理,形成了对定量分析和构型分析的补充和再次验证,强化了研究结论的说服力和可信度。综上,本研究开创性地整合网络嵌入理论和跨界理论应用于全咨实践,开辟了全咨研究的全新视角;综合运用扎根理论、结构方程模型、组态分析、纵向案例分析等方法,构建了全咨团队网络嵌入、跨界行为与全咨项目绩效的理论模型,揭示了全咨项目绩效的影响因素、作用机理和实现路径,识别了有效实现全咨项目绩效的组合构型。总体而言,研究成果首先从多元网络视角拓展了全咨研究的理论基础,弥补了当前研究的空缺;其次,延伸了网络嵌入理论和跨界理论的研究范畴,发展和完善了理论体系;最后,为全咨的推广和实施提供了理论指导与管理启示,促进全咨健康发展。

关键词：全过程工程咨询网络嵌入跨界行为咨询服务交易特征咨询项目绩效

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团队协调与咨询项目绩效关系研究：项目经理领导力的调节作用

团队协调与咨询项目绩效关系研究：项目经理领导力的调节作用

引用

作者：黄嘉雯暨南大学

学位级别：硕士

数字化经济新时代下,企业所面临的外部环境的复杂性和不确定性大大增加,许多企业开始寻求外部管理咨询公司的帮助,以在内外部环境快速变化的情况下,识别、分析和解决企业经营管理中存在的各种问题。在过去数十年中,我国管理咨询行业保... 详细信息

数字化经济新时代下,企业所面临的外部环境的复杂性和不确定性大大增加,许多企业开始寻求外部管理咨询公司的帮助,以在内外部环境快速变化的情况下,识别、分析和解决企业经营管理中存在的各种问题。在过去数十年中,我国管理咨询行业保持快速增长的态势。尽管企业对管理咨询服务的需求日益增加,但与此同时,我国管理咨询服务效果却不尽人意。在此背景下,本文试图探讨咨询项目绩效的影响因素,进而提出提升咨询项目绩效的有效建议。本文的主要研究内容是管理咨询项目中,项目团队协调与咨询项目绩效之间的关系,并研究项目经理领导力在两者关系中发挥的调节作用。研究结果表明:第一,项目团队协调对咨询项目绩效具有显著正向影响;即项目团队的外显协调和内隐协调程度越高时,咨询项目绩效(包括项目任务绩效和顾问发展绩效)水平越高。第二,项目经理领导力对团队协调与咨询项目绩效之间的关系起部分调节的作用。具体而言,项目经理情绪能力与管理能力对团队协调与咨询项目绩效之间的关系具有正向调节作用,即相对于低情绪能力/管理能力而言,若项目经理具备高情绪能力/管理能力时,项目团队协调与咨询项目绩效之间的关系会增强。与此同时,项目经理智力能力对团队协调与咨询项目绩效之间的关系不具备调节作用。咨询项目一般以项目团队的方式开展工作,依靠团队整体智慧发挥作用,因此,项目经理一人的智力能力对于咨询项目绩效而言并非是十分重要的影响因素。最后,本文依据理论分析和实证研究得出的结论,为管理咨询企业的管理实践提出建议;并提出本文的局限及未来研究展望。

关键词：管理咨询团队协调咨询项目绩效项目经理领导力

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